東軟與韓華合作開展呼叫中心外包服務(wù)業(yè)務(wù)
2004/09/10
[中國·大連] 由東軟與韓國優(yōu)秀的綜合解決方案供應(yīng)商韓華S&C公司合作成立的呼叫中心于日前在中國大連東軟軟件園正式啟動(dòng)運(yùn)營。該呼叫中心作為東軟與韓華的首次合作項(xiàng)目，不僅為雙方在BPO方面深入的合作打下了良好的基礎(chǔ)，也為東軟與韓華在更廣泛的領(lǐng)域里開展合作創(chuàng)造條件。
在該呼叫中心的成立儀式上，東軟集團(tuán)董事、東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理厲軍指出："東軟是中國優(yōu)秀的解決方案提供商，一直注重與跨國公司在IT外包方面的合作，并在大連建立了東軟面向IT服務(wù)與外包合作的基地。韓華S&C公司與東軟在業(yè)務(wù)上有很多互補(bǔ)之處。東軟在開展外包服務(wù)業(yè)務(wù)方面有很多資源和優(yōu)勢(shì)，韓華公司在相關(guān)行業(yè)和領(lǐng)域有許多成熟的經(jīng)驗(yàn)，我相信通過此次合作，雙方一定能夠優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)共贏。"
韓華S&C公司社長李清南表示，韓華希望今后面向中國客戶的服務(wù)業(yè)務(wù)能夠完全放在中國進(jìn)行。東軟和韓華兩個(gè)集團(tuán)在服務(wù)領(lǐng)域目標(biāo)一致，希望雙方能夠強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)到互補(bǔ)發(fā)展的雙贏目的。雙方合作的重要著眼點(diǎn)不在于暫時(shí)的利益，而是今后長期的發(fā)展，希望東軟能夠?yàn)轫n華S&C公司在中國的成長提供更多的幫助。
關(guān)于東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司
東軟軟件園產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司是東軟集團(tuán)控股子公司，成立于2002年7月。公司總部設(shè)在大連，在沈陽、南海、成都設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。公司以為客戶提供業(yè)務(wù)流程外包和IT系統(tǒng)外包服務(wù)為核心業(yè)務(wù)；以建設(shè)軟件產(chǎn)業(yè)和人才培養(yǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，通過整合東軟集團(tuán)內(nèi)外優(yōu)勢(shì)資源，與合作伙伴建立創(chuàng)新的合作模式，形成互動(dòng)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。東軟發(fā)展公司推出的IT HELP DESK 服務(wù)和IT系統(tǒng)外包服務(wù)已成為東軟面向行業(yè)解決方案的重要組成部分。
關(guān)于韓華集團(tuán)
韓華集團(tuán)是在韓國排名第五位的大型聯(lián)合集團(tuán)。自1952年成立以來，一直在韓國基建工業(yè)扮演著重要角色，并在該領(lǐng)域中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。韓華 S&C （株）在1994年通過韓華集團(tuán)下屬的電算資源和人力資源重組而成，于2001年3月 從（株）韓華分離而出，是專門從事IT咨詢、服務(wù)管理SM (Service Management)、系統(tǒng)集成SI (System Integration)、網(wǎng)絡(luò)集成NI (Network Integration)、自動(dòng)化、電子商務(wù)、開發(fā)解決方案的專業(yè)IT企業(yè)；是優(yōu)秀的IT綜合解決方案供應(yīng)商。
東軟發(fā)展公司供稿 CTI論壇編輯
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