51汽車與易方客服再度續(xù)約_外包_呼叫中心_企業(yè)

51汽車與易方客服再度續(xù)約

2008/05/28

　　作為一個優(yōu)秀的企業(yè)，51汽車再度與易方客服中心攜手合作。

　　易方客戶服務中心豐富的資源優(yōu)勢為51汽車創(chuàng)造了一個良好的呼叫中心運營平臺。雙方堅信良好的軟硬條件所構建的環(huán)境，將會為51汽車的業(yè)務發(fā)展助力。

　　51汽車是一個面向全國的專業(yè)二手車信息平臺，在地域上覆蓋了中國的華東、華北、華南和西南地區(qū)；在渠道上，以網(wǎng)絡、雜志和熱線形成了一個整合的信息發(fā)布渠道；在理念上秉承為了解決消費者“我要汽車”的目標，幫助消費者最快獲得所需的真實信息和咨詢。

　　易方客戶服務中心首創(chuàng)的私密化管理VIP包房，深受客戶的青睞。越來越多的客戶開始認可易方提供的高品質服務。“用力只能合格，用心才能優(yōu)秀。”——是易方客服的一貫準則。客服人員介于后勤與前沿營銷之間，做好客服工作是企業(yè)二次營銷的關鍵點、是維護好客戶關系的重中之重。在行內，易方客服的專業(yè)能力與服務品質都是首屈一指、廣受好評。將服務真誠到底并非因服務而服務、因工作而工作，而是視服務為體現(xiàn)自己人生價值的途徑，為他人提供一種高尚的藝術行為服務。

　　一個優(yōu)秀的企業(yè)與一個盡善盡美客服系統(tǒng)，相信過硬的軟硬件環(huán)境，強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務和周到細致的日常管理能讓我們做的更好。讓我們預祝合作取得再次成功！

CTI論壇編輯

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