評(píng)論：飛信繼續(xù)抵觸VOIP沒(méi)有發(fā)展前途
2008/04/21
隨著WAP技術(shù)逐漸被淘汰，傳統(tǒng)的WEB網(wǎng)絡(luò)門(mén)戶(hù)開(kāi)始在手機(jī)網(wǎng)站領(lǐng)域扮演更重要角色，新浪推出了全新的基于XHTML的手機(jī)WEB網(wǎng)站，“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”WAP站的影響力江河日下。
此時(shí)此刻，中移動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的唯一說(shuō)得過(guò)去的產(chǎn)品，就只剩下了一個(gè)即時(shí)通信軟件——飛信。飛信甚至被公司高層當(dāng)作插入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一把尖刀。果真如此嗎？
筆者認(rèn)為，即時(shí)通信的一個(gè)重要功能是VOIP(網(wǎng)絡(luò)電話)，如果飛信繼續(xù)排斥VOIP，不僅飛行沒(méi)有前途，中國(guó)移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略也面臨一個(gè)語(yǔ)音業(yè)務(wù)不可調(diào)和的沖突。
在軟件設(shè)計(jì)方面，比起微軟信使和QQ，飛信顯然還十分稚嫩。不過(guò)它提供了一個(gè)實(shí)打?qū)嵉暮锰帯蔷褪敲赓M(fèi)讓電腦給手機(jī)發(fā)送短信。憑借這一毛錢(qián)的實(shí)惠，飛信很快贏得了不少注冊(cè)用戶(hù)。筆者單位辦公室的人員，也把每一個(gè)員工加入了飛信好友，這樣常年發(fā)送短信通知就省了一筆錢(qián)。
對(duì)于中移動(dòng)來(lái)說(shuō)，免費(fèi)的電腦到手機(jī)的短信服務(wù)其實(shí)沒(méi)有造成收入上的影響。因?yàn)轱w信觸發(fā)了短信通信，手機(jī)一方勢(shì)必要進(jìn)行回復(fù)(大多數(shù)人是通過(guò)短信、而不是手機(jī)版飛信)，一來(lái)一往，反而是增加了短信消費(fèi)。所以一毛錢(qián)的免費(fèi)短信，中移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)和自己的雙贏。
不過(guò)除此之外，用戶(hù)還用飛信做什么？筆者本人只是在需要發(fā)送短信時(shí)登陸軟件，之后注銷(xiāo)。打聽(tīng)周?chē)糜眩蠖嘁彩侨绱恕?
其實(shí)不能怪用戶(hù)“薄情”。在即時(shí)通信市場(chǎng)，QQ依靠先發(fā)優(yōu)勢(shì)已形成自然壟斷。沒(méi)有一個(gè)QQ在線，網(wǎng)絡(luò)生活幾乎是寸步難行。而一個(gè)即時(shí)通信軟件往往構(gòu)建了一個(gè)龐大的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(西洋人所稱(chēng)的“社交網(wǎng)絡(luò)”)。這種網(wǎng)絡(luò)不是說(shuō)想搬家就能搬家的。
這方面，不僅飛信很難，百度公司最近搞的Hi同樣只不過(guò)是三分鐘熱度。他們挑戰(zhàn)QQ，有點(diǎn)自不量力了。
除了短信服務(wù)，飛信另外一個(gè)發(fā)展路徑是VOIP網(wǎng)絡(luò)電話。包括QQ、Skype、淘寶旺旺等在內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)電話已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)配。因此，如果是真要做一個(gè)即時(shí)通信服務(wù)商，飛信推出網(wǎng)絡(luò)電話也是理所應(yīng)當(dāng)。另外，考慮到中國(guó)移動(dòng)的通信運(yùn)營(yíng)商屬性，飛信有一個(gè)獨(dú)特的發(fā)展契機(jī)——那就是電腦和手機(jī)的通話。
不過(guò)以上都是筆者本人的想法。從飛信的現(xiàn)狀來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)還保持著一種抵制網(wǎng)絡(luò)電話的態(tài)度。比如最基本的電腦到電腦的通話功能并不具備，更不要說(shuō)電腦到手機(jī)的通話功能。顯然，中移動(dòng)對(duì)于任何形式的語(yǔ)音通話都保持著警惕，因?yàn)槟菍?huì)有損自己的手機(jī)通話主營(yíng)業(yè)務(wù)。
飛信目前提供了一個(gè)語(yǔ)聊功能，不細(xì)看還以為是VOIP。不過(guò)這個(gè)語(yǔ)聊乃是通過(guò)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò)，和VOIP毫不相干。顯然，中移動(dòng)還是希望和互聯(lián)網(wǎng)“沾點(diǎn)邊”的飛信，能夠提升自己的“離線”通話業(yè)務(wù)。中移動(dòng)不期待飛信在互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)地做出什么成績(jī)來(lái)。
看看飛信，再看看Skype和英國(guó)和黃3推出的Skype手機(jī)，我們可以看到中移動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)電話方面的差距所在。利用Skype手機(jī)，用戶(hù)可以免費(fèi)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)路徑撥打任何好友(不管是不是在本國(guó)境內(nèi))，和黃3為了搶奪用戶(hù)，等于說(shuō)是放棄了一部分通話收入，只是在用戶(hù)撥打非Skype好友時(shí)創(chuàng)收。
所以，中移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略目前站在了一個(gè)十字路口。在內(nèi)容提供方面，WAP技術(shù)被淘汰，
WEB接管手機(jī)信息服務(wù)需求，如果不甘退出就要和新浪搜狐那樣建設(shè)大型WEB網(wǎng)站。在飛信方面，如果要進(jìn)一步充實(shí)功能吸引用戶(hù)，就必須推出電腦到手機(jī)的VOIP服務(wù)。
在WEB網(wǎng)站方面，中移動(dòng)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，顯然不具備和四大門(mén)戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力。在飛信方面，中移動(dòng)又擔(dān)心影響到自己的話費(fèi)收入。
如果中移動(dòng)不想淪為一個(gè)ISP管道，他們必須思考上述兩個(gè)問(wèn)題。如果是看重飛信的發(fā)展，那么就應(yīng)該盡早推出電腦到手機(jī)的廉價(jià)網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。否則，依靠“一毛錢(qián)忠誠(chéng)度”立足的飛信很難有什么前途。
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