北京優(yōu)勝資訊有限公司簡介

　　北京優(yōu)勝資訊有限公司是由CTI論壇及一批呼叫中心行業(yè)專家共同發(fā)起成立的致力于為企事業(yè)單位、政府機構(gòu)提供服務(wù)與營銷專業(yè)咨詢、培訓(xùn)以及外包服務(wù)的公司。

　　1. 公司定位

　　優(yōu)勝資訊將公司定位為企事業(yè)單位、政府機構(gòu)等社會組織的客戶服務(wù)部門、市場營銷部門提供專業(yè)咨詢及其業(yè)務(wù)實施執(zhí)行的專業(yè)公司， 為企業(yè)提供包括呼叫中心信息技術(shù)、業(yè)務(wù)流程、運營管理到市場戰(zhàn)略在內(nèi)的全面解決方案。我們咨詢服務(wù)的特色在于我們充分注重服務(wù)與營銷戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，這是根據(jù)中國企業(yè)管理現(xiàn)代化現(xiàn)階段的特點而確定的。

　　在過去的幾年中，客戶服務(wù)中心在中國以驚人的速度蓬勃發(fā)展，企業(yè)在服務(wù)體系的巨額投資，使其越來越關(guān)注服務(wù)體系的運營是否能夠達到企業(yè)最終的戰(zhàn)略目標；企業(yè)迫切地希望可以在服務(wù)體系建立有效的管理機制，創(chuàng)建一個可以核算且充滿效益的客戶服務(wù)中心；幫助客服中心從成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變的過程也正是優(yōu)勝資訊的核心競爭能力所在。

　　充分認識到這些特點，優(yōu)勝資訊現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)專注于為企業(yè)提供“有效地提升呼叫中心的執(zhí)行能力”及“有效地利用呼叫中心這個工具，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益”的專業(yè)服務(wù)。

　　與此同時，優(yōu)勝資訊還將在服務(wù)與營銷的培訓(xùn)與外包方面發(fā)揮自身的專業(yè)特長。

　　2. 公司使命

　　優(yōu)勝資訊以高度的專業(yè)精神與豐富的執(zhí)行經(jīng)驗在服務(wù)與營銷領(lǐng)域為客戶提升價值。

　　這就是公司的戰(zhàn)略使命。

　　優(yōu)勝資訊矢志成為中國服務(wù)與營銷領(lǐng)域最具影響力的公司，最具執(zhí)行力的團隊，最具誠信力的伙伴。

　　這就是公司的發(fā)展目標。

　　3. 服務(wù)產(chǎn)品

　　優(yōu)勝資訊總結(jié)多年的國內(nèi)外以呼叫中心為主的服務(wù)與營銷運營管理及咨詢經(jīng)驗，開發(fā)了在提升其執(zhí)行力的一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上為客戶提供符合實際業(yè)務(wù)要求的量體裁衣式的專業(yè)解決方案。

　　4. 團隊經(jīng)驗

　　優(yōu)勝資訊聚集的一批服務(wù)與營銷行業(yè)最早的從業(yè)精英，在與各行業(yè)的用戶的合作過程中，積累了豐富的行業(yè)運營知識和系統(tǒng)咨詢與集成能力。在電訊、銀行、保險、證券、汽車、醫(yī)藥、制造業(yè)、公共事業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域，都有著豐富的經(jīng)驗和大量的成功案例。用國外先進的管理理念，結(jié)合對中國市場的深刻理解和多年的實踐經(jīng)驗, 已成功地為多個行業(yè)的多家優(yōu)秀公司提供成功的咨詢顧問、系統(tǒng)承建和運營服務(wù)，優(yōu)勝資訊將致力于成為更多企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　優(yōu)勝資訊的專業(yè)團隊曾參與和領(lǐng)導(dǎo)實施上百個國內(nèi)外的咨詢、培訓(xùn)服務(wù)項目，其中包括：

優(yōu)勝資訊供稿 CTI論壇編輯