Salesforce推出Radian6 社交營銷云

2011/12/01

　　Salesforce.com周三推出了Radian6 社交營銷云，在核心CRM軟件中增加了一系列新的營銷服務功能。

　　該產(chǎn)品的技術主要是通過Salesforce.com今年收購的Radian6提供的，該產(chǎn)品幫助用戶跟蹤社交網(wǎng)絡上網(wǎng)友對其品牌及產(chǎn)品的言論。

　　據(jù)官方介紹：Radia6平臺可以幫助企業(yè)收集到1.5億條的社交數(shù)據(jù)，目前支持17鐘語言，其中包括波蘭和土耳其語言。

　　另一方面，新的營銷云重點在于其社交洞察力，可以提供“智能”儀表板，對數(shù)據(jù)進行過濾和分析，就意味著可以為企業(yè)歸結了大量的相關的社交數(shù)據(jù)及信息。于此同時，還允許用戶按不同分類分割數(shù)據(jù)，例如地理位置、人口以及用戶的“習慣用語”。

　　此外，軟件還可以幫助用戶關注那些經(jīng)常關注其品牌的用戶，通過衡量其Twitter粉絲和其他關聯(lián)來實現(xiàn)。據(jù)官方消息，Salesforce.com與許多社交服務商進行了合作，其中包括Klout、OpenCalais和OpenAmplify。

　　據(jù)Salesforce.com官方消息：社交營銷云各組件將支持分拆銷售。Radian6檢測定價在600美元/月，Social Hub將在明年開放，每個部署的價格為1200美元/月。Social Insight服務下個月發(fā)布，Partner Application價格在60美元/月，Social Insight的API已經(jīng)開放，每個部署的價格為5000美元/月。

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