中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通_統(tǒng)一通信_(tái)呼叫中心

中科訊博全力打造中小型呼叫中心系統(tǒng)博信通

2010/08/02

　　博信通（BOX）是中科訊博專門針對(duì)中小企業(yè)需求而精心打造的系列呼叫中心產(chǎn)品級(jí)方案。它融合了CTI中間件、IVR、ACD、傳真、錄音監(jiān)控、呼叫報(bào)表等呼叫中心各種基礎(chǔ)功能，豐富了運(yùn)營輔助功能，簡化了維護(hù)工作。該產(chǎn)品可廣泛適應(yīng)于企業(yè)、貨運(yùn)快遞、電視購物、政府公共事業(yè)、連鎖店、電力、銀行、證券、媒體、醫(yī)藥、旅游、快速消費(fèi)品等行業(yè)的客服系統(tǒng)和電話營銷系統(tǒng) 。

　　一產(chǎn)品介紹：

　　博信通(BOX)的基本結(jié)構(gòu)，由一個(gè)完整的呼叫中心平臺(tái)以及相關(guān)的行業(yè)應(yīng)用組成，包括了硬件、系統(tǒng)軟件、CTI平臺(tái)軟件和應(yīng)用軟件。通過簡單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應(yīng)用業(yè)務(wù)在內(nèi)的呼叫中心完整的解決方案。所有的軟硬件在出廠前都已經(jīng)安裝調(diào)試完畢，只需插上電話線和網(wǎng)線，配上相應(yīng)的座席電腦，簡單配置后一個(gè)企業(yè)呼叫中心就可以投入使用。

　　產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢

功能強(qiáng)大，穩(wěn)定性高，性價(jià)比高

開放式結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)功能模塊化設(shè)計(jì)

系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，響應(yīng)迅速快

易擴(kuò)展性強(qiáng)，可快速實(shí)現(xiàn)平滑升級(jí)

多種接入：電話、傳真、短信和郵件等

豐富座席接口，與第三方應(yīng)用完美結(jié)合

　　產(chǎn)品化的博信通（BOX）軟件遵循 “簡單安裝，方便使用，靈活配置，易于擴(kuò)展”的策略，硬件安裝即插即用，采用標(biāo)準(zhǔn)的PCI接口，軟件安裝更加一步到位，更有新手安裝向?qū)е笇?dǎo)安裝人員一步步安裝配置。從而將使客戶以最快的速度、最小的成本快速部署實(shí)施自己的呼叫中心系統(tǒng)、降低建設(shè)成本。

　　二博信通（BOX）組成：