首頁>>廠商>>計(jì)費(fèi)系統(tǒng)開發(fā)商>>Amdocs

Amdocs榮獲Call Center雜志 “年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)
Amdocs 7被贊以創(chuàng)新性能杰出,產(chǎn)品卓越并賦遠(yuǎn)見

2007/04/10

  2007年4月10日,北京 ——專注于推動(dòng)企業(yè)整合客戶管理策略與預(yù)期客戶體驗(yàn)實(shí)施的全球領(lǐng)先軟件和服務(wù)提供商Amdocs公司(紐約證券交易所:DOX)日前宣布,Call Center雜志授予Amdocs 7套件“年度產(chǎn)品”獎(jiǎng)項(xiàng)。Call Center雜志的年度產(chǎn)品獎(jiǎng)項(xiàng)主要授予那些改變企業(yè)呼叫中心運(yùn)行和客戶關(guān)系管理方式的產(chǎn)品。

  Amdocs7獲獎(jiǎng)的一個(gè)重要原因是,可提供一個(gè)綜合的平臺(tái)來管理客戶交互行為,其功能包括CRM、計(jì)費(fèi)及客戶分析等。Amdocs 7套件也被贊以專為垂直行業(yè)定制的產(chǎn)品,比如:電信、有線寬帶及衛(wèi)星、財(cái)經(jīng)服務(wù)等客戶體驗(yàn)正在迅速變?yōu)楹诵母偁幜Φ男袠I(yè)。Amdocs 7在幫助各行業(yè)的服務(wù)提供商創(chuàng)建全方位的優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)上起到了重要作用,并提供下一代產(chǎn)品和服務(wù)。

  “Amdocs 7囊括了我們希望在一個(gè)全面的CRM套件里希望看到的一切,” Call Center雜志編輯主任Keith Dawson表示,“通過整合各方面業(yè)務(wù)及面向客戶的功能,Amdocs 7為客戶服務(wù)代表們提供了輕松實(shí)現(xiàn)最佳客戶體驗(yàn)所需的一切。”

  “為滿足服務(wù)提供商在提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn),從而增加收益并占領(lǐng)市場領(lǐng)導(dǎo)地位方面的需求,我們創(chuàng)造出Amdocs 7,第一個(gè)面向特定行業(yè)的軟件套件并允許提供商幫助其客戶在任意時(shí)間、任何設(shè)備,通過任意網(wǎng)絡(luò)接入任意服務(wù),”Amdocs首席營銷官M(fèi)ichael Matthews表示,“我們十分榮幸Amdcos 7獲得Call Center雜志的贊譽(yù),Amdcos 7可幫助那些呼叫中心業(yè)務(wù)量最大、客戶敏感度最高或?qū)τ陬愃瓶蛻艟S系和流失特別敏感的行業(yè)的提供商。”

  一組Call Center雜志的編輯在鑒別了數(shù)百個(gè)產(chǎn)品后,僅從中挑選了17個(gè)予以贊譽(yù),其結(jié)果將于2007年4月刊上特別報(bào)道。

CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
Amdocs向Rogers交付整合客戶管理產(chǎn)品 2009-08-27
服務(wù)提供商選擇Amdocs以改變產(chǎn)品信息管理方式 2009-08-07
Amdocs將為T-Mobile UK提供代管服務(wù) 2009-07-15
Amdocs:幫助運(yùn)營商構(gòu)建自己的應(yīng)用商店 2009-07-13
3G時(shí)代讓融合計(jì)費(fèi)更賦使命 2009-07-13

分類信息:  CRM_與_計(jì)費(fèi)技術(shù)     CRM專欄_新聞   技術(shù)_計(jì)費(fèi)_新聞   
河西区| 延长县| 忻城县| 忻州市| 华宁县| 昭平县| 嫩江县| 荔浦县| 宝应县| 磐石市| 栾川县| 亚东县| 高邑县| 阜南县| 永丰县| 云阳县| 博客| 江华| 龙井市| 清新县| 包头市| 通渭县| 额尔古纳市| 双桥区| 开化县| 银川市| 报价| 南华县| 穆棱市| 桐庐县| 广汉市| 时尚| 呼图壁县| 茂名市| 菏泽市| 永修县| 同江市| 克山县| 冀州市| 龙里县| 信宜市|