Amdocs榮獲“BSS全面最佳貢獻(xiàn)”獎(jiǎng)
2007/06/29
Amdocs 7套件榮獲2007世界BSS大獎(jiǎng)，該套件對(duì)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）領(lǐng)域產(chǎn)生了最為重大的影響
2007年6月27日，北京 ——客戶體驗(yàn)系統(tǒng)的領(lǐng)先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所：DOX）今天宣布，其Amdocs 7套件榮獲2007世界BSS大獎(jiǎng)（以前稱為世界計(jì)費(fèi)大獎(jiǎng)）的“BSS全面最佳貢獻(xiàn)”類大獎(jiǎng)。2007年早些時(shí)候推出的Amdocs 7套件是第一款該類套裝軟件，它使服務(wù)提供商能夠幫助客戶在任意時(shí)間、利用任意設(shè)備、通過(guò)任意網(wǎng)絡(luò)接入任意服務(wù)，這是通過(guò)下一代網(wǎng)絡(luò)以及語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)、內(nèi)容和娛樂的融合實(shí)現(xiàn)的。2007世界BSS大獎(jiǎng)是在倫敦林肯律師院的慶祝晚宴上頒發(fā)的，同時(shí)舉行的還有2007國(guó)際研究協(xié)會(huì)（IIR）計(jì)費(fèi)及信息管理系統(tǒng)大會(huì)。
“‘BSS全面最佳貢獻(xiàn)’獎(jiǎng)被授予Amdocs公司，因?yàn)樵摴臼强蛻趔w驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的先鋒，并且推出了Amdocs 7套件。”世界BSS大獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)主席Hugh Roberts說(shuō)道：“我們相信，Amdocs 7能夠?qū)崿F(xiàn)該公司的承諾，幫助服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)服務(wù)融合并從中盈利。他們?cè)谄髽I(yè)產(chǎn)品目錄開發(fā)過(guò)程中所表現(xiàn)出的細(xì)心和專注也給我們留下了極為深刻的印象。該企業(yè)產(chǎn)品目錄為所有產(chǎn)品信息提供一個(gè)單獨(dú)的視窗，有助于客戶了解其創(chuàng)新型產(chǎn)品并從任意接觸點(diǎn)獲得準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，從而保證客戶體驗(yàn)是個(gè)性化的、能夠立即有效的。”
通過(guò)Amdocs 7，以及此前的Amdocs Qpass數(shù)字商務(wù)解決方案和Amdocs Cramer OSS套件，Amdocs公司形成了一組無(wú)與倫比的基于標(biāo)準(zhǔn)的模塊化產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可用于收入管理、客戶管理、數(shù)字商務(wù)管理以及服務(wù)和資源管理。再加之利用Amdocs公司動(dòng)態(tài)的、不斷完善的業(yè)務(wù)流程管理（BPM）最佳實(shí)踐集合，Amdocs 7使得服務(wù)提供商能夠通過(guò)較低風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型到下一代網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)融合，并縮短實(shí)現(xiàn)解決方案所需的時(shí)間，改善服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本。
Amdocs 7使下一代融合產(chǎn)品能夠提供創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)。該套件提供目前市場(chǎng)上最先進(jìn)的數(shù)字商務(wù)管理功能。其全新的高級(jí)定期費(fèi)用管理器能夠?qū)谝曨l的業(yè)務(wù)提供便利支持。此外，它還能夠?yàn)轭A(yù)付費(fèi)-后付費(fèi)混合賬戶和實(shí)時(shí)服務(wù)交付提供更好的支持。
在多業(yè)務(wù)環(huán)境中，Amdocs 7還能夠通過(guò)順暢的操作來(lái)保證創(chuàng)新的客戶體驗(yàn)。它不但能實(shí)現(xiàn)向面向客戶系統(tǒng)的升級(jí)，還可以通過(guò)Amdocs B/OSS管理器等新產(chǎn)品來(lái)彌補(bǔ)面向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和此類系統(tǒng)之間的縫隙。這樣，盡管業(yè)務(wù)的復(fù)雜性不斷增加，卻總能夠?qū)崿F(xiàn)流暢的、個(gè)性化的客戶互動(dòng)。它還提供一個(gè)統(tǒng)一的產(chǎn)品基礎(chǔ)，并允許利用Amdocs企業(yè)產(chǎn)品目錄等創(chuàng)新型應(yīng)用對(duì)客戶和產(chǎn)品信息進(jìn)行集中化的管理。此外，它還為IP多媒體子系統(tǒng)或基于IMS的產(chǎn)品提供嵌入式支持，并擁有面向服務(wù)的體系架構(gòu)（SOA）功能。
“Amdocs公司的產(chǎn)品和服務(wù)通過(guò)大約150家服務(wù)提供商提供，影響著全球超過(guò)13億人的客戶體驗(yàn)。通過(guò)他們將Amdocs 7推向市場(chǎng)，我們感到非常驕傲。”Amdocs公司的首席營(yíng)銷官M(fèi)ichael Matthews表示：“這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)以及Amdocs 7此前榮獲的其它獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)均說(shuō)明，提供創(chuàng)新的、完整的和預(yù)期的客戶體驗(yàn)已被市場(chǎng)公認(rèn)是服務(wù)提供商勢(shì)在必行的，并且是差異化的唯一真正源頭所在。”
中國(guó)計(jì)費(fèi)網(wǎng)供稿 CTI論壇編輯
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