通碼科技和中國電信合作推出4008商務總機業(yè)務
2007/10/25
4008“商務總機”是河南通碼科技為企業(yè)辦公量身定做的“服務星”系列產(chǎn)品之一，是通碼科技與中國電信聯(lián)合研發(fā)，專為企業(yè)用戶提供以4008119090做為全國統(tǒng)一接入號碼，同時為企業(yè)分配虛擬分機號，虛擬分機號下設(shè)企業(yè)各部門電話號碼的企業(yè)通信業(yè)務。這樣就解決了很多中小企業(yè)既想用4008電話提升自己的企業(yè)形象和服務質(zhì)量，又承擔不了高昂的被叫費用的難題。
“商務總機”主要包括商務熱線、品牌專線、營銷助理、通訊助理、電子傳真這幾個功能模塊，具有個人一號通、客戶管理系統(tǒng)、呼叫中心、電話會議、電子傳真、語音外呼、語音信息群發(fā)、短信群發(fā)等功能,讓企業(yè)真正的享受到一站式辦公的便利。
4008“商務總機”和其他同類產(chǎn)品相比，具有以下優(yōu)勢：
1、提升企業(yè)形象:4008是中國電信的品牌服務，由于中國電信在消費者心中有很好的品牌形象，很多大企業(yè)都選用其作為熱線電話，在消費心目中的認知度非常高，中小型公司用了4008電話，企業(yè)形象在客戶的心目中自然會得到提升。
2.功能齊全:“商務總機”具有一號通、呼叫中心、電話會議、電子傳真、語音外呼、語音信息群發(fā)、短信群發(fā)等功能，幾乎涵蓋了企業(yè)辦公的所有通訊方式。
3.品牌熱線:4008119090商務總機涵蓋各個行業(yè)的品牌熱線，只要公司注冊使用4008119090，客戶撥打4008119090，然后在撥打行業(yè)所對應的鍵，報出公司的名字，呼叫中心就會轉(zhuǎn)接到公司的熱線，當然，消費者也可以通過公司的擁有的分機號直接找到該公司。
4.完善的CRM系統(tǒng):熱線電話一響，客服人員就可以在電腦上看到來電的詳細資料，讓客戶備感親切。另外，這個系統(tǒng)還有內(nèi)部辦公的功能，客服人員可以通過這個平臺，把問題發(fā)給相關(guān)負責人，并能看到處理進程，提高了企業(yè)的辦公的效率。
5.超低的資費:4008119090商務總機比傳統(tǒng)的400電話被叫費節(jié)省了二分之一之多，而且具有外呼功能，超低的國內(nèi)和國際長途資費，可以為經(jīng)常出差的個人和有大量國際長途話務的企業(yè)節(jié)省很多的話費開支。
零成本投入、低話費開支、高效率辦公、一站式服務、全業(yè)務模式、簡便式操作是“商務總機”的服務理念，想客戶所想，做客戶所需，“商務總機”希望可以為中小型企業(yè)的成長助一臂之力！
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