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暢信達通信簽約平頂山自來水客服熱線系統(tǒng)

2011/07/21

　　CTI論壇(ctiforum)7月21日消息（記者 張潔):2011年7月5日，暢信達簽約河南平頂山自來水客服熱線系統(tǒng)，該系統(tǒng)基本技術架構為：1條數字中繼線路，10人工座席，tts語音實時轉換，呼叫中心調取自來水客戶數據庫等系統(tǒng)業(yè)務功能主要有：

　　1、水費查詢
　　2、水政查詢
　　3、停水信息查詢
　　4、人工客服服務

　　該項目將于近期實施，并于7月底之前正式上線運行。

CTI論壇報道


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