首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>深海捷

理想的售后服務就是新市場
廣州理想集團打造一站式呼叫中心提升客戶體驗

2010/08/31

  CTI論壇(ctiforum)8月31日消息(記者 潘婷婷):2010年8月,深圳市深海捷科技有限公司(以下簡稱“深海捷科技”)牽手廣州理想集團,為其打造一站式售后服務系統(tǒng)。系統(tǒng)建設完成后,客戶將通過呼叫中心平臺體驗全新的服務價值。

  這次合作,深海捷科技遵循一站式服務,定制性開發(fā)的原則。采用Linux操作系統(tǒng),B/S系統(tǒng)架構,桌面式操作的方式,快速整合集團現(xiàn)有的管理系統(tǒng),將呼叫中心系統(tǒng)無縫融合至企業(yè)流程中。

  理想集團相關負責人在項目建設完成后對深海捷工作人員表示:“此次采用深海捷呼叫中心方案建設企業(yè)售后服務中心,主要是想將售后客服以及產品咨詢這兩大塊有效的運營起來,提升客戶的滿意度,做到售前和售后形象的統(tǒng)一。”

  美國商業(yè)研究報告指出:多次光顧的客戶比初次登門者,可為企業(yè)多帶來20%~35%的利潤,固定客戶數(shù)目每增長5%,企業(yè)的利潤則增加25%。可見,售后服務水平的提高,不僅可以使客戶重復購買,而且可以產生口碑效應,吸引更多的消費者惠顧,使企業(yè)的業(yè)績得以增長。

  相信,通過全新的服務體驗,將為理想集團的發(fā)展帶來新的飛躍。

CTI論壇報道



相關閱讀:
新疆石河子家政服務網(wǎng)絡中心隆重掛牌成立 2010-08-10
淮北市商務局傾力打造便民利民服務體系新平臺 2010-08-06
鐵嶺惠工為民家政服務中心推廣“三高”政策 2010-07-29
呼叫中心助傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務華麗轉身 2010-07-23
深海捷承建的日照家政服務網(wǎng)絡中心通過驗收 2010-07-19

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設技術  企業(yè)_與_系統(tǒng)建設技術
云南省| 白朗县| 高邮市| 嘉荫县| 嵊州市| 巢湖市| 景宁| 慈利县| 黔江区| 涪陵区| 仁布县| 江北区| 蓝山县| 井研县| 沙河市| 海安县| 社会| 上饶县| 余干县| 广水市| 西乌| 财经| 乌拉特后旗| 全椒县| 普宁市| 广南县| 兴隆县| 喀喇| 芦溪县| 句容市| 鄂尔多斯市| 高邮市| 永寿县| 都匀市| 思茅市| 衡山县| 嘉兴市| 二连浩特市| 扶风县| 祁阳县| 临湘市|