深海捷部署北京聯通網監(jiān)中心呼叫中心系統

2011/05/19

　　CTI論壇(ctiforum)5月19日消息（記者楊佳林）：近日，深圳市深海捷科技有限公司（以下簡稱“深海捷或深海捷科技”）對外宣布，其負責建設的北京聯通網監(jiān)中心呼叫中心系統正式投入運營，聯通企事業(yè)單位用戶關于計算機安全問題均可以撥打24小時服務熱線。

　　網監(jiān)中心是聯通公司對外服務的重要窗口之一，肩負著中國聯通對外協調、監(jiān)督、檢查、指導黨政機關和金融機構等重要部門公共信息網絡和互聯網的安全保護管理；同時接受企業(yè)單位對非法用戶及危害社會信息安全的舉報工作。

　　深海捷IP一體化呼叫中心的上線，得了北京聯通高層領導的一致認同：不僅滿足了聯通現有呼叫中心的需求，同時還可以與聯通MIS系統對接，實現更豐富的應用。

　　截止2010年4月30日，深海捷科技累計為中國移動深圳分公司、中國移動廣東省公司、中國移動廣西省公司、中國電信深圳分公司、中國電信金昌公司等提供呼叫中心產品和服務。每天有超過120萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業(yè)，更包括廣東移動、廣西移動、創(chuàng)維集團、內蒙古銀聯、一汽大眾等知名機構。

CTI論壇報道

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