陜西電信在線(xiàn)開(kāi)放NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心并提供體驗(yàn)試用
2009/08/10
CTI論壇(ctiforum)08月10日消息: 繼陜西電信于2007年自主研發(fā)NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心以來(lái)，已廣泛應(yīng)用于陜西本地行業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)，業(yè)務(wù)涉及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)清洗、客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)用戶(hù)涉及政府、咨詢(xún)、電子商務(wù)、醫(yī)藥、餐飲、制造、汽車(chē)等行業(yè)。
2009年8月8日，陜西電信正式宣布在線(xiàn)開(kāi)放NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心，為用戶(hù)提供體驗(yàn)試用。用戶(hù)只需登陸西安呼叫中心產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站（www.xacca.cn）,即可申請(qǐng)?jiān)囉脦ぬ?hào)，開(kāi)通屬于企業(yè)自己的IP聯(lián)絡(luò)中心。
NGN聯(lián)絡(luò)中心是呼叫中心發(fā)展最新的應(yīng)用技術(shù)，它基于軟交換技術(shù)，真正實(shí)現(xiàn)了IP化，無(wú)地域限制，無(wú)硬件設(shè)備投資。具有眾多傳統(tǒng)模式無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，也是未來(lái)呼叫中心發(fā)展的一大趨勢(shì)。
同時(shí)，陜西電信此次也在線(xiàn)開(kāi)放了NGN聯(lián)絡(luò)中心的相關(guān)接口，可供各應(yīng)用廠商靈活對(duì)接和融合。實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)開(kāi)放和行業(yè)共享，此舉將揭開(kāi)行業(yè)合作的新局面。
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心試用申請(qǐng)及產(chǎn)品資料詳情登陸：www.xacca.cn,相關(guān)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)合作，請(qǐng)聯(lián)系：王先生 13319290290, Rocky_Wang@189.cn
陜西電信NGN客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心產(chǎn)品代理，請(qǐng)聯(lián)系：杜先生 029-88028800
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