首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>銳意恒達

銳意恒達ACD報表—Rayda Report

2009/10/27

　　Rayda Report采用可擴展的報表服務(wù)器架構(gòu)，不僅內(nèi)置了多張呼叫中心需要的各種話務(wù)和KPI報表，還提供二次開發(fā)手段，方便用戶開發(fā)個性化的報表。

　　內(nèi)置的報表種類包括：座席統(tǒng)計報表、ACD組統(tǒng)計報表、VDN統(tǒng)計報表、DNIS統(tǒng)計報表、中繼線組統(tǒng)計報表、KPI報表等6大類報表。

　　每張報表又可以通過條件選擇可以輸出小時、日、周、月各個間隔時間的統(tǒng)計報表。Rayda Report支持將統(tǒng)計結(jié)果保存為Excel文件，供用戶使用。Rayda Report采用WebChart技術(shù)，提供各種餅圖、柱狀圖、折線圖等各種圖形，為用戶提供更加直觀的顯示。

CTI論壇報道

相關(guān)鏈接:

銳意恒達語音自動應(yīng)答--Rayda IVR 2009-10-27

銳意恒達數(shù)字錄音系統(tǒng)—Rayda Recorder 2009-10-27

銳意恒達預(yù)測外呼系統(tǒng)—Rayda ROBS 2009-10-27

銳意恒達媒體服務(wù)管理—Rayda Media 2009-10-27

銳意恒達Rayda i8家庭購物業(yè)務(wù)綜合平臺 2009-10-26

商都县| 额济纳旗| 武汉市| 汽车| 天祝| 连州市| 富蕴县| 泰州市| 吕梁市| 工布江达县| 江源县| 贺兰县| 夏河县| 霍城县| 河西区| 青铜峡市| 故城县| 景宁| 林口县| 丹棱县| 惠来县| 渝北区| 县级市| 奉新县| 临沭县| 石景山区| 崇礼县| 青海省| 宜兰县| 新邵县| 宁城县| 即墨市| 应城市| 北海市| 桃源县| 和政县| 荔波县| 英山县| 达尔| 苏尼特左旗| 仙桃市|