聚泉文化高調(diào)入行電購集時通訊鼎立相助_呼叫中心_企業(yè)

聚泉文化高調(diào)入行電購集時通訊鼎立相助

2011/10/24

　　CTI論壇(ctiforum)10月24日消息（記者張潔): 北京聚泉文化成立于2006年，前期以生產(chǎn)錢幣、郵票、金銀章等為主，后因公司規(guī)模擴(kuò)大，且所生產(chǎn)的產(chǎn)品具有收藏性、文化性、藝術(shù)性、實(shí)用性。隨著收藏品電購行業(yè)的不斷發(fā)展，北京聚泉文化公司決定投放電購行業(yè)，擴(kuò)大營運(yùn)模式。

　　在選擇呼叫中心階段，聚泉文化呼叫中心建設(shè)負(fù)責(zé)人盡心盡責(zé)，在全國眾多呼叫中心廠家中，經(jīng)過再三考察與對比，最后決定與集時通訊公司合作，前期投入1E1，50坐席，后續(xù)根據(jù)公司實(shí)際情況發(fā)展再進(jìn)行擴(kuò)容，聚泉文化負(fù)責(zé)人表示選擇集時通訊：一方面是產(chǎn)品本身融合了最新外呼的版本模塊，不僅解決了廣告期間電話高峰期潮涌電話量；非廣告期間，批量外呼更能提高外呼的時間成本和人力成本，另一方面集時通訊在同行中塑造的典型客戶案例，如：經(jīng)典博大、廣東正元、中金購物、韻翔國際等，當(dāng)然良好的售后服務(wù)也他們此次選擇廠商考慮的重要原因。

　　讓客戶滿意是集時通訊的宗旨，我們堅(jiān)信，隨著雙方的合作不斷深入，集時通訊定會助力聚泉文化企業(yè)在電購行業(yè)迅速騰飛！

CTI論壇報(bào)道

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