TurboCRM簽約上海華潤(rùn)

2003/12/09

　　日前， TurboCRM公司與上海華潤(rùn)特種變壓器成套設(shè)備有限公司簽定了實(shí)施TurboCRM系統(tǒng)的合作協(xié)議。上海華潤(rùn)是生產(chǎn)變壓器，穩(wěn)壓器等電源類產(chǎn)品的專業(yè)企業(yè)。公司嚴(yán)格地按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)建立了全面的質(zhì)量保證體系。公司將以前瞻的技術(shù)觀念、強(qiáng)大的設(shè)備功能、完善的服務(wù)體系迎接嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，成為全體用戶的最佳電源設(shè)備供應(yīng)商。

　　上海華潤(rùn)與TurboCRM共同制定的實(shí)施方案，主要解決如下幾方面問題：首先是客戶信息資源的整合：作為電氣設(shè)備制造廠商，在實(shí)施CRM項(xiàng)目之前客戶資源相對(duì)分散，對(duì)不同類型客戶的相關(guān)歷史交往信息整合管理較為薄弱，通過CRM系統(tǒng)上海華潤(rùn)便可以將客戶資源充分整合，隨時(shí)了解不同類別客戶所處的生命周期階段，以利于公司進(jìn)行針對(duì)性管理。其次，通過CRM系統(tǒng)可以更好的幫助公司完成銷售過程精細(xì)管理以及在過程中有效提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。最后此系統(tǒng)還將協(xié)助上海華潤(rùn)進(jìn)一步提高不同部門之間的工作協(xié)同度和各方面反饋信息的及時(shí)處理和響應(yīng)。

　　上海華潤(rùn)在CRM前期選型中，非常注重供應(yīng)商的整體實(shí)施能力以及CRM理念。作為國(guó)內(nèi)CRM的領(lǐng)導(dǎo)廠商，TurboCRM率先在國(guó)內(nèi)提出針對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)的行業(yè)分類，并擁有相應(yīng)完整的行業(yè)解決方案，由于長(zhǎng)期專注于CRM領(lǐng)域更是在眾多行業(yè)形成深厚的知識(shí)、方法、經(jīng)驗(yàn)的積淀。正是這些因素促使雙方最終走到一起，雙方同時(shí)希望通過此次強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，達(dá)到雙贏的結(jié)果。

TurboCRM公司供稿 CTI論壇編輯


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