北京通達(dá)耐火技術(shù)公司采用客e通拓展渠道

2006/08/15

1. 客e通滿足了通達(dá)對各類業(yè)務(wù)信息的管理要求，建立了自己的客戶信息管理平臺。



2. 客e通幫助通達(dá)實現(xiàn)了客戶、聯(lián)系人、產(chǎn)品、銷售訂單、訂單收款等基本業(yè)務(wù)對象的管理，并實現(xiàn)各個業(yè)務(wù)對象相互關(guān)聯(lián)。



3. 一般標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)很難滿足通達(dá)客戶擴(kuò)充管理功能的需求，客e通良好的產(chǎn)品架構(gòu)和可擴(kuò)展性，可以讓通達(dá)根據(jù)實際業(yè)務(wù)的需要來擴(kuò)展管理范圍，這也是其它管理系統(tǒng)所無法實現(xiàn)的。通過客e通靈活的業(yè)務(wù)自定義功能，根據(jù)通達(dá)的實際業(yè)務(wù)需要自定義了多種業(yè)務(wù)管理對象，比如：銷售記錄、客戶反饋、售后服務(wù)等。從而全面的記錄通達(dá)日常業(yè)務(wù)運營中需要處理的相關(guān)業(yè)務(wù)信息。



4. 通過客e通提供的聯(lián)系人關(guān)系管理（人脈管理）來定義聯(lián)系人之間的關(guān)系，通過聯(lián)系人關(guān)系設(shè)定可以定義某個聯(lián)系人與其它聯(lián)系人的關(guān)系類型和關(guān)系程度，通過聯(lián)系人關(guān)系搜索功能就可以直觀的看到此聯(lián)系人的人脈情況，也就是人脈關(guān)系圖。



5. 客e通提供功能強大的日程管理功能，幫助通達(dá)通過日程管理實現(xiàn)針對客戶、聯(lián)系人和相關(guān)業(yè)務(wù)信息來進(jìn)行記錄；通過日程管理中的自定義自動提醒和重復(fù)提醒，幫助通達(dá)實現(xiàn)重要信息的及時送達(dá)；日程管理還可以將通達(dá)的相關(guān)客戶或相關(guān)業(yè)務(wù)信息中會自動關(guān)聯(lián)有關(guān)的日程信息；同時，通過日程權(quán)限設(shè)定，通達(dá)的不同角色人員，如上級不但可以直接查詢下級的日程，還可以在下級的日程中添加任務(wù)，實現(xiàn)工作指派和派工單的職能。

TurboCRM公司供稿　CTI論壇編輯