萬國彩印借助TurboCRM 共管內(nèi)外貿(mào)業(yè)務
2008/09/22
近日，杭州臨安萬國彩印有限公司（以下簡稱萬國彩印）與TurboCRM公司簽訂了TurboCRM客戶關系管理系統(tǒng)購買及服務協(xié)議。
萬國彩印主要生產(chǎn)開發(fā)家具表面紙、強化地板表面紙、櫥柜板表面紙、裝飾板材表面等三聚氰銨印花裝飾紙,主要銷往中東、印度、巴基斯坦等地。公司擁有一批高素質的技術專家和銷售隊伍，先進的設備和行業(yè)內(nèi)最先進、最齊全的實驗檢測設施。公司專業(yè)化的技術人員對專業(yè)印刷技術不斷創(chuàng)新和對原料嚴格的質量管理，使產(chǎn)品生產(chǎn)全面按照國際標準進行，完全采用ISO9001、ISO14001標準，從而鞏固了國際市場的地位，為全面進入歐美市場打下了良好的基礎。
伴隨著業(yè)務的快速發(fā)展，萬國彩印的客戶數(shù)量不斷增加。由于公司業(yè)務特殊性，大部分業(yè)務是為客戶提供定制的產(chǎn)品，所以銷售周期一般較長。即便是同一個客戶的多次合作，每次定制的產(chǎn)品也可能不同。因此亟需一套CRM系統(tǒng)以實現(xiàn)“銷售服務一體化”的營銷管理方式。
萬國彩印擁有超前的管理理念，在2002年就開始接觸客戶關系管理系統(tǒng)，經(jīng)過多年的考察與篩選，最終選擇了TurboCRM公司。針對于萬國彩印的行業(yè)特點，通過TurboCRM的方案部署和應用實施，幫助其實現(xiàn)客戶信息與動態(tài)業(yè)務信息的全方位、多角度整合，建立以客戶為中心的項目全程跟蹤機制，動態(tài)掌握客戶跟蹤過程并對其監(jiān)控與管理。
萬國彩印CRM項目負責人表示：TurboCRM公司在機會管理、項目管理、業(yè)務協(xié)同以及系統(tǒng)配置靈活性等方面都非常符合公司的需求，也同時兼顧了公司的內(nèi)貿(mào)與外貿(mào)的管理。另外，在全國擁有大量的成功客戶，能夠系統(tǒng)地指導萬國彩印完成理念導入、業(yè)務流程梳理、最終實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)說話，全面提升企業(yè)的管理能力。
作為中國CRM領域的領導廠商，自2002年以來TurboCRM公司已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一（資料來源：CCID，信息產(chǎn)業(yè)部中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院，《中國管理軟件市場研究年度報告》）；并多次蟬聯(lián)“CRM軟件用戶滿意度綜合第一”、“CRM軟件市場年度成功企業(yè)”和“中國CRM軟件市場最具價值企業(yè)”之殊榮。
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