巴士汽車租賃采用用友TurboCRM擴(kuò)展應(yīng)用
2008/12/10
近日，上海巴士汽車租賃有限公司（以下簡稱：巴士租賃）正式簽訂了用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。
上海巴士汽車租賃有限公司系巴士集團(tuán)下屬專業(yè)從事汽車租賃服務(wù)的公司，憑借著其強(qiáng)大的車輛儲備、一流的規(guī)范服務(wù)和客運(yùn)管理，秉承“專業(yè)品質(zhì)，卓越服務(wù)”的服務(wù)理念，一如既往致力于為客戶提供專業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和卓越的用車服務(wù)，使得“巴士汽車租賃”成為上海國際化大都市綜合接待能力最強(qiáng)的服務(wù)品牌之一。
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，巴士租賃在客戶管理、車輛管理、司機(jī)管理、員工管理有著顯著需求，借助用友TurboCRM客戶管理平臺，巴士租賃建立了企業(yè)級的動態(tài)客戶信息數(shù)據(jù)庫，所有與客戶相關(guān)的信息都及時記錄在此平臺上，確保信息完整性。在此基礎(chǔ)上，巴士租賃形成了銷售服務(wù)一體化管理，將司機(jī)、車輛、銷售、售后服務(wù)人員等緊密聯(lián)系起來，一方面使得工作更為有序，另外也提升了客戶滿意度，進(jìn)一步挖掘客戶潛在價值。用友軟件公司CRM事業(yè)部的專業(yè)實(shí)施服務(wù)和研發(fā)實(shí)力獲得巴士租賃的極大信任，個性化實(shí)施效果和服務(wù)的良好品質(zhì)也奠定了巴士租賃與用友軟件公司長期合作的信心。通過實(shí)施用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，使得巴士租賃在客戶管理、車輛管理、司機(jī)管理、員工管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理做到了融會貫通，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
用友軟件股份有限公司是亞太本土最大管理軟件提供商，致力于把基于先進(jìn)信息技術(shù)（包括通信技術(shù)）的最佳管理與業(yè)務(wù)實(shí)踐普及到客戶的管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新活動中。用友TurboCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，自2002年以來已連續(xù)6年贏得中國CRM軟件市場份額第一，已連續(xù)七年榮獲CRM軟件用戶滿意度綜合第一的稱號。
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