IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載：CCP業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解_呼叫中心

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IPCC二次開(kāi)發(fā)資料下載：CCP業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解

2011/07/22

概述

　　本文檔用于指導(dǎo)基于JAVA的CCP業(yè)務(wù)功能的開(kāi)發(fā)。

讀者對(duì)象

　　本文檔（本指南）主要適用于以下工程師：二次開(kāi)發(fā)工程師

目錄

前言

1.功能介紹
2.應(yīng)用場(chǎng)景
3.環(huán)境搭建
　　3.1 環(huán)境準(zhǔn)備
　　3.2 工程部署
　　　　3.2.1 CCP服務(wù)端部署
　　　　3.2.2 CCP客戶(hù)端部署

4.配置與運(yùn)行
　　4.1 CCP和CCP客戶(hù)端配置
　　　　4.1.2 設(shè)置注冊(cè)表及配置文件
　　4.2 配置臺(tái)的配置
　　4.3 運(yùn)行

5.CCP客戶(hù)端開(kāi)發(fā)講解
　　5.1 IVR流程客戶(hù)端開(kāi)發(fā)過(guò)程
　　5.2 普通客戶(hù)端開(kāi)發(fā)過(guò)程
　　　　5.2.1 JAVA CCP客戶(hù)端API的消息定義
　　　　5.2.2 消息收發(fā)函數(shù)說(shuō)明
　　　　5.2.3 多實(shí)例收發(fā)消息函數(shù)
　　　　multiInstanceModelSend
　　　　multiInstanceModelRecv

6.附件1：實(shí)例

下載：CCP業(yè)務(wù)功能開(kāi)發(fā)詳解(JAVA).rar

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