億聯(lián)IP話機通過Keygoe多媒體呼叫中心兼容性測試
2011/01/11
CTI論壇(ctiforum)1月11日消息（記者 潘婷婷）：2011年1月11日，中國最佳IP話機提供商，全球IP通信終端設(shè)備領(lǐng)航者——億聯(lián)公司與全球多媒體信息交換技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者——東進技術(shù)正式宣布達成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P已全部出色完成與東進Keygoe多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺的兼容測試，實現(xiàn)無縫銜接，為雙方的技術(shù)融合和企業(yè)合作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
基于東進Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺提供分布式的平臺結(jié)構(gòu)，平臺分為業(yè)務(wù)中心、分支機構(gòu)、容災(zāi)中心、遠程座席以及遠程接入點，各點之間通過IP廣域網(wǎng)連接起來，構(gòu)成一套分布式部署、集中式控制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成了語音交換、放音、錄音、傳真、會議、VOIP、視頻等呼叫中心基本的功能要素，實現(xiàn)一個平臺多種功能，具有清晰的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的業(yè)務(wù)邏輯、統(tǒng)一的媒體處理、統(tǒng)一的應(yīng)用接口和系統(tǒng)架構(gòu)松耦合等優(yōu)勢。
億聯(lián)公司旗下SIP-T2x話機系列和IP多媒體視頻電話VP-2009P均采用美國TI公司（德州儀器）的世界頂級VOIP方案來保證話機性能的安全穩(wěn)定，同時高保真通話效果為用戶制造一種“同處一室”的暢快溝通氛圍，與東進Keygoe的多媒體呼叫中心系統(tǒng)平臺的完美配合，極大的豐富呼叫中心用戶的體驗，滿足用戶不斷提升的通信需求。
擁有相同創(chuàng)新和服務(wù)理念的億聯(lián)和東進達成的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系為全面提升用戶體驗，進行更深層次的IP呼叫中心的建設(shè)起到重要作用。
億聯(lián)副總盧榮富先生談及此次合作說道：“作為全球多媒體信息交換技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的東進技術(shù)與在IP通信終端設(shè)備具有全球領(lǐng)先地位的億聯(lián)公司的合作，共同提供高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品和快速、專業(yè)的技術(shù)支持，為全球運營商、中小型企業(yè)、呼叫中心等企業(yè)用戶提供了一種具有強競爭力的高端選擇。”
東進公司技術(shù)總監(jiān)李曉東先生也表示：“東進是一家以技術(shù)和產(chǎn)品為核心的公司。長期以來，東進一直堅持自己的產(chǎn)業(yè)鏈位置，為產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴提供優(yōu)秀頂尖的技術(shù)與產(chǎn)品，并形成以東進為核心的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟布局，以合作為營銷理念，與伙伴們共同收獲市場成果。并共同為客戶提供專業(yè)、穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。此次與億聯(lián)的合作，對提升IP呼叫中心的體驗，為客戶提供更專業(yè)、穩(wěn)定的服務(wù)起到積極地促進作用。”
CTI論壇報道
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