九五資訊為客戶提供短信服務(wù)平臺(tái)

2003/12/08

  目前九五資訊產(chǎn)業(yè)有限公司與國(guó)內(nèi)一家電信增值服務(wù)商合作,為客戶提供短信服務(wù)平臺(tái)。客戶在九五資訊進(jìn)行呼叫中心業(yè)務(wù)外包后,九五資訊將為客戶提供與客服號(hào)碼統(tǒng)一的短信服務(wù)號(hào)碼。例如客戶申請(qǐng)使用了95000222的客服號(hào)碼后,九五資訊將應(yīng)客戶要求為其開(kāi)通統(tǒng)一的95000222的短信號(hào)碼。這樣,最終用戶不僅可以通過(guò)撥打熱線電話,也可以通過(guò)收發(fā)短信的方式獲得相應(yīng)的服務(wù),方便了最終用戶,同時(shí)也為廠商提供了更多的服務(wù)渠道。短信服務(wù)方式特別適用于需要服務(wù)的異地用戶,為用戶節(jié)省撥打熱線的長(zhǎng)途話費(fèi),同時(shí)它擴(kuò)大了廠商的服務(wù)范圍,有利于提高廠商品牌形象,提高產(chǎn)品知名度和客戶忠誠(chéng)度。

九五資訊公司供稿 CTI論壇編輯



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