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維音助力思科呼叫中心“易”計劃廣州召開

2010/07/13

　　CTI論壇(ctiforum)7月13日消息（記者 潘婷婷）： 2010年7月9日，炎熱的廣州已然處于“蒸蒸日上”的勢頭中，而思科的呼叫中心“易”計劃更加帶動了廣州的“熱潮”。位于市中心的廣州建國賓館內(nèi)，近200多位專業(yè)人士紛紛趕來參加思科呼叫中心的“易”計劃暨IPCC智捷版發(fā)布會。維音協(xié)助思科，與大家分享了呼叫中心的行業(yè)趨勢及典型行業(yè)應用。

　　此次大會云集了業(yè)內(nèi)眾多專家，分享行業(yè)最新解決方案與經(jīng)驗。思科（中國）統(tǒng)一通信業(yè)務發(fā)展總監(jiān)毛熠星到會做開幕致詞，思科（中國）呼叫中心業(yè)務總監(jiān)陳曉強就IPCC智捷版做了詳細介紹，同時還有騰訊公司及其他合作伙伴的應用方案。

　　維音作為思科的核心行業(yè)應用合作伙伴，由產(chǎn)品事業(yè)部總監(jiān)葉欣先生就餐飲外送解決方案VisionRCP、客戶關懷解決方案VisionCCS做了引述及精彩的演講，用葉欣先生的話說，“這兩個行業(yè)應用案例，我們只是拋磚引玉，維音作為全球?qū)I(yè)的一站式呼叫中心解決方案供應商，擁有一整套完善的呼叫中心平臺，包括智能排班系統(tǒng)VisionWFM，電子商務平臺VisionCAT，錄音質(zhì)檢系統(tǒng)VsionLog 和VisionQA等。”確實，維音正是以穩(wěn)定的系統(tǒng)、精湛的技術(shù)、專業(yè)的服務贏得了眾多500強客戶的贊賞，以及包括思科在內(nèi)的各合作伙伴的信任。

　　維音在思科的“易”計劃巡展中，已經(jīng)通過上海站，武漢站驗證了客戶對IPCC智捷版的需求，對維音的認可。如今在廣州站中，維音的演示再一次得到了各行業(yè)專業(yè)人士的夸贊，“易實施、低成本”，更加適合中小型企業(yè)對呼叫中心的需求，維音致力與思科一起為您提供非凡“易”精彩！

　　思科“易”計劃的全國研討會接下來將于7月13日在成都展開，屆時期待您的積極參會。

CTI論壇報道


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