阿朗整合Genesys和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門
2010/04/16
4月16日消息 日前，阿爾卡特朗訊宣布，將匯集其子公司Genesys和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門的解決方案組合。此舉是阿爾卡特朗訊進一步擴展其“動態(tài)企業(yè)”愿景并增加其市場覆蓋范圍的重要舉措之一。通過匯集Genesys成功的呼叫中心業(yè)務(wù)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門出色的產(chǎn)品線，阿爾卡特朗訊將提供具備一系列擴展產(chǎn)品的強大的集成套件解決方案，同時還將拓展公司的“動態(tài)企業(yè)”愿景。
阿爾卡特朗訊不斷演進的“動態(tài)企業(yè)”愿景幫助領(lǐng)先企業(yè)通過將網(wǎng)絡(luò)、人員、流程與其客戶、員工和合作伙伴的智慧相連接，構(gòu)建起可持續(xù)的差異化戰(zhàn)略。
阿爾卡特朗訊在“動態(tài)企業(yè)”愿景發(fā)展的新階段為企業(yè)帶來了新的方法，可以隨著時間的推移，通過任何媒體更多地以Web2.0方式實現(xiàn)跨渠道的會話，在增強協(xié)作的同時提高員工和客戶間會話的管理。這種新方法增強了員工彼此之間以及與企業(yè)、客戶之間的互動。具體的解決方案將在今年晚些時候推出。
這一新方法致力于推動企業(yè)的通信平臺向更多基于軟件的架構(gòu)演進，并使其開放給第三方開發(fā)者，以便創(chuàng)建新的混搭業(yè)務(wù)和應(yīng)用。作為推出這一新的“動態(tài)企業(yè)”戰(zhàn)略的首個具體舉措，阿爾卡特朗訊在VoiceCon展會上推出了一種新的智能座機。除了具備一流的語音通信平臺外，該智能座機還具有開放式API開發(fā)平臺、多媒體通信能力和Web應(yīng)用，可支持構(gòu)建個性化的混搭應(yīng)用或行業(yè)定制應(yīng)用。
阿爾卡特朗訊企業(yè)應(yīng)用部門首席市場官NicolasdeKouchkovsky表示：“我們的‘動態(tài)企業(yè)’愿景通過同步于人們隨著時間的推移跨越多個設(shè)備通信的方式，拓展了會話的概念。這需要新的解決方案和全新的方法�！�
通信世界網(wǎng)(www.cww.net.cn)
相關(guān)閱讀:
滦南县|
竹溪县|
安溪县|
鹿邑县|
平罗县|
松阳县|
丰原市|
常熟市|
泉州市|
双鸭山市|
汉沽区|
平远县|
正安县|
河南省|
恩施市|
大竹县|
枣庄市|
青海省|
浠水县|
汕尾市|
凌海市|
曲靖市|
抚远县|
顺平县|
武安市|
磴口县|
左贡县|
云南省|
新巴尔虎右旗|
汕尾市|
会泽县|
拜泉县|
鄂尔多斯市|
云梦县|
定陶县|
平乐县|
乐至县|
万州区|
三门县|
任丘市|
灵寿县|