MTS選擇Teradata天睿公司平臺進行社交網絡分析
2011/08/23
CTI論壇(ctiforum)8月23日消息(記者 張潔):中國,北京—全球最大、專注于數據倉庫,大數據分析和整合營銷管理解決方案的廠商Teradata天睿公司日前宣布,俄羅斯和獨聯體國家的領先通信供應商MTS已經選擇Teradata動態(tài)企業(yè)級數據倉庫(EDW)平臺,從而有效地挽留客戶,獲得更高利潤。俄羅斯移動通信市場競爭激烈,交互型網絡分析及迅速推廣已經成為MTS客戶挽留的一大競爭優(yōu)勢。
MTS俄羅斯網絡服務負責人 Aleksander Popovskiy 表示:“已安裝的Teradata天睿公司系統(tǒng)將幫助我們分銷 MTS 產品和服務,更有效地幫助客戶參與探索全新服務的過程。MTS向客戶提供有吸引力的價格和服務,通過靈活的方式挽留客戶。社交網絡分析將對減少我們的用戶流失發(fā)揮積極作用。”
現在,通過整合和分析 Teradata 動態(tài)企業(yè)級數據倉庫 (EDW) 平臺的客戶呼叫詳細記錄及來自其他公司的數據源信息,MTS可以很容易地在客戶減少或取消使用MTS服務之前,識別客戶的這一動向。
而且,通過分析社交網絡拓撲結構,MTS能夠識別意見領袖和有影響力的人物。MTS 利用這一信息支持病毒式營銷活動,出售增值服務。MTS 選用了與 Teradata 動態(tài)企業(yè)級數據倉庫整合的 SAS 營銷自動化®解決方案,開展目標營銷活動。經過證明發(fā)現,社交網絡分析比傳統(tǒng)的預測模型方法更為準確。
Teradata 天睿公司大中華區(qū)總裁辛兒倫指出:“MTS 的成功見證了大數據分析,尤其是社交網絡分析如何逐漸發(fā)展成為一個關鍵性差異。未能采用此方法的公司可能面臨著失去盈利能力和市場份額的風險。”
CTI論壇報道
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