寶利通為新華人壽插上視頻直播的翅膀

2006/09/14

　　新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，是一家國際化大型股份制專業(yè)壽險公司，經營范圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業(yè)務。2005年，公司實現(xiàn)保費收入210.8億元，同比增長12
%；市場份額達到6.1%，穩(wěn)居壽險市場前列。截至2005年底，公司總資產達605億元。

　　目前，新華人壽保險公司在全國擁有34家省級分公司，166家地市級中心支公司，779家營銷服務部，內外勤員工近14萬人。管理干部隊伍超過6000人，銷售隊伍近14萬人。面對如此龐大的隊伍，新華人壽的內部溝通成本正在逐步遞增。隨著我國加入WTO越來越多的金融機構紛紛進入中國,保險市場競爭日趨激烈，如何最大限度地降低經營成本提高對客戶需求的響應效率與服務靈活性已經，成為國內保險企業(yè)必須面對的問題。

　　經過POLYCOM與新華人壽的深度溝通，POLYCOM深刻分析客戶的需求,為新華人壽設計了視頻系統(tǒng)建設思路: 總共建設50個節(jié)點，互聯(lián)新華人壽保險股份公司總部以及北京市分公司、上海市分公司、廣東省分公司等34個省市分公司的視頻會議系統(tǒng)。在公司總部的領導辦公室內同時配置桌面視頻會議終端，系統(tǒng)建成后50個節(jié)點可以同時開會,并且系統(tǒng)具有可擴展性。

　　新華人壽保險公司所轄的地市級單位通過網絡連接到新華人壽保險公司信息中心的網絡中心、區(qū)縣級單位全部通過網絡連接到各自的所屬單位新華人壽保險省市分公司信息中心的網絡中心，真正形成兩級星型結構網絡。這樣，承載視頻會議的IP數(shù)據網決定了視頻會議系統(tǒng)的結構類型。POLYCOM為新華人壽選用兩級星型連接的視頻會議系統(tǒng)。該視訊系統(tǒng)具備標準化、開放性的特點，能夠支持多種平臺和多種網絡標準及通訊鏈路，實現(xiàn)點對點或多點的交互式電視會議功能，此外，POLYCOM視訊設備除了支持H.323、H.320雙模式多點視頻會議控制、多畫面等功能外，還支持VoIP音頻電話會議、PSTN模擬電話音頻會議，滿足用戶多種會議模式的選擇。新華人壽保險公司內有很多業(yè)務部門可能需要同時進行多點會議，如業(yè)務評審、遠程培訓、行政會議、專題業(yè)務討論會議等會議形式，通過MCU的控制以上問題就都可以迎刃而解了。

新華人壽視頻會議系統(tǒng)建設完成后可以支持以下會議模式：

新華人壽保險公司的全國所有會場同時加入同一個大會。

新華人壽內部召開只有部分分會場的會議。

同時召開多個會議，各個會議互不干擾(多組會議)。

新華人壽多點交互式會議。

新華人壽領導之間或公司內召開點對點直通會議。

參會人不能到會情況下，模擬電話加入視頻會議中的會議模式。

新華人壽遠程教育和培訓時，召開多點方式下的雙流會議。

召開多組分屏會議。

流媒體會議，解決觀眾收看會議的問題。

　　系統(tǒng)建設完成后,寶利通公司邀請媒體一起對新華人壽設備實施情況進行了回訪, 對于POLYCOM產品的質量、項目實施及售后服務，新華人壽信息中心主管金峰先生予以充分的肯定和高度的評價："新華視訊會議系統(tǒng)建設任務緊、壓力大，從項目啟動到上線只用了兩周時間。在壓力面前，新華的項目團隊和POLYCOM及實施商南方電訊的團隊，通過高效的項目管理和夜以繼日的工作熱情，按時完成了任務。實際應用效果理想，實現(xiàn)了總公司與下面分部通暢、高效地溝通；同時，系統(tǒng)運行之后相當穩(wěn)定，真正滿足了新華人壽視訊項目應用的出發(fā)點。"

　　關于視頻會議系統(tǒng)到底能為企業(yè)帶來多少經濟上的回報，是所有企業(yè)CIO都會關注的問題,對此金鋒坦言："僅就會務成本而言，據公司行政部門粗略統(tǒng)計，自從2005年9月3日視頻會議系統(tǒng)投入使用后，在6個月的時候，就收回了系統(tǒng)投資的全部費用450萬元。"

　　新華人壽通過應用視頻會議系統(tǒng)，既降低了大型會議的成本，又提高了公司內部的溝通效率以及一線對總公司各項政策的響應速度。由此看來，視頻會議系統(tǒng)對新華人壽日常行政工作的促進和業(yè)務需求起到了積極的作用。

寶利通公司供稿　CTI論壇編輯

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