信雅達中標壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客服呼叫中心項目

2011/03/18

　　CTI論壇(ctiforum)3月18日消息（記者潘婷婷）：近日，信雅達公司成功中標山東壽光農(nóng)村商業(yè)銀行客戶服務中心項目系統(tǒng)建設項目。

　　信雅達公司近年來在城商農(nóng)信領域豐富的成功案例受到山東壽光農(nóng)村商業(yè)銀行領導專家的青睞，在經(jīng)過領導專家的考察后，選擇信雅達作為客服中心建設的合作伙伴。

　　本項目采用業(yè)內(nèi)主流的、可靠的華為平臺。在應用方面系統(tǒng)提供一體化的服務，建立面向全行客戶的服務模式，并且實現(xiàn)對村鎮(zhèn)銀行的支撐。另外，在提供客戶服務的同時，通過客服中心大力開展外呼業(yè)務，實現(xiàn)客服中心職能的擴展。

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