企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)

郎奎平 2006/05/19

　　用戶(hù)收短信業(yè)務(wù)(即MT業(yè)務(wù)，如短信群發(fā)等):提供此項(xiàng)業(yè)務(wù)的SP將短信內(nèi)容以CMPP協(xié)議發(fā)給連接的短信網(wǎng)關(guān)，由短信網(wǎng)關(guān)根據(jù)用戶(hù)手機(jī)號(hào)段以SMPP協(xié)議發(fā)給用戶(hù)所屬的短信中心; 短信中心將短信下發(fā)到用戶(hù)手機(jī)終端上。

　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

　　企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)的建設(shè)首先要考慮以下問(wèn)題:

• 容錯(cuò)性: 具有良好的容錯(cuò)判斷，日志記錄詳細(xì)。
  
  
• 可擴(kuò)展性: 平臺(tái)針對(duì)發(fā)送或接收都具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性。在發(fā)送功能方面，只需將短信內(nèi)容添加到短信平臺(tái),由發(fā)送服務(wù)統(tǒng)一發(fā)送; 在接收功能方面，只需開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)對(duì)新增功能的處理即可，在接收上增加新功能時(shí)配置不需修改短信收發(fā)程序。
  
  
• 可靠性: 通過(guò)查看發(fā)送成功狀態(tài)確認(rèn)手機(jī)接收是否成功。
  
  
• 可配置性: 無(wú)論對(duì)短信中心的連接參數(shù)，還是重發(fā)次數(shù)、時(shí)間間隔，接收的功能均可以通過(guò)配置進(jìn)行修改和擴(kuò)充。
  
  
• 支持長(zhǎng)短信和WAP Push類(lèi)型的發(fā)送。
  
  
• 短信個(gè)性化定制: 用戶(hù)自定義過(guò)濾短信功能，用戶(hù)可以通過(guò)短信個(gè)性化界面自定義對(duì)短信的發(fā)送人、短信郵件地址域名以及短信接收時(shí)間的過(guò)濾，符合過(guò)濾條件的短信將不發(fā)送給用戶(hù)。

　　下面介紹短信應(yīng)用平臺(tái)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。

　　系統(tǒng)準(zhǔn)備及參數(shù)設(shè)置

　　為實(shí)現(xiàn)與短信網(wǎng)關(guān)的互連，企業(yè)首先需要向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商申請(qǐng)接入短信網(wǎng)關(guān)的接入號(hào)、用戶(hù)名、密碼、企業(yè)代碼，獲得MO、MT端口號(hào)。在上述前提具備后，企業(yè)就可以以SP的身份接入短消息網(wǎng)關(guān)。具體涉及以下內(nèi)容:

• 網(wǎng)絡(luò)連接: 申請(qǐng)專(zhuān)線(xiàn)或其他方式連接到移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)。
  
  
• 系統(tǒng)參數(shù): 參數(shù)設(shè)置包括短信網(wǎng)關(guān)IP地址、用戶(hù)名、密碼、服務(wù)號(hào)碼、MT端口、MO端口等信息; 要求狀態(tài)報(bào)告的短信應(yīng)用類(lèi)型集合; WAP Push的類(lèi)型集合; 發(fā)送失敗的重發(fā)次數(shù)、時(shí)間間隔; 告警接收地址等信息。
  
  
• 運(yùn)行環(huán)境: 可以基于Windows實(shí)現(xiàn)，如Windows 2000 Advance Server與Microsoft SQL Server 2000的組合。

　　數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

　　對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)沒(méi)有過(guò)多要求，如果企業(yè)已經(jīng)有數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)，可以繼續(xù)沿用。本方案中采用MS SQL 2000，短信應(yīng)用平臺(tái)包括4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表，分別存放準(zhǔn)備發(fā)送的消息、接收到的消息、參數(shù)配置和接收配置信息。接收配置表用來(lái)記錄各種業(yè)務(wù)代碼對(duì)應(yīng)的處理程序。

　　網(wǎng)關(guān)服務(wù)程序設(shè)計(jì)及實(shí)現(xiàn)

　　短信網(wǎng)關(guān)服務(wù)包括接收和發(fā)送程序，以服務(wù)的形式運(yùn)行，通過(guò)CMPP協(xié)議與運(yùn)營(yíng)商的短消息網(wǎng)關(guān)(ISMG)進(jìn)行通信（參見(jiàn)圖2）。有兩個(gè)主進(jìn)程: 一個(gè)是以發(fā)送者身份連接到運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)關(guān)而建立的發(fā)送者線(xiàn)程，一個(gè)是以接收者身份連接到運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)的接收者線(xiàn)程。發(fā)送程序主要功能是連接運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)、監(jiān)控發(fā)送表，把原始短消息經(jīng)過(guò)解析、過(guò)濾形成可以發(fā)送的短消息，并發(fā)送到指定的手機(jī)用戶(hù)，完成信息的傳送功能; 而接收者進(jìn)程連接運(yùn)營(yíng)商短信網(wǎng)關(guān)，接收并分析短信中心發(fā)來(lái)的各種消息，確認(rèn)手機(jī)接收狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播、審批、信息匯總等功能。

　　（1）短信發(fā)送程序

　　這里特別需要注意以下三點(diǎn):

• 對(duì)原始短消息過(guò)濾是根據(jù)個(gè)人對(duì)短信的過(guò)濾設(shè)置進(jìn)行過(guò)濾的。
  
  
• 發(fā)送長(zhǎng)短信時(shí)，必須嚴(yán)格按照協(xié)議格式要求，如: 長(zhǎng)短信必須以UCS2編碼格式提交，并將消息體內(nèi)容以Unicode格式編碼，然后對(duì)每個(gè)Unicode字符高低字節(jié)互換。在頭結(jié)構(gòu)中有兩個(gè)標(biāo)識(shí)位，一個(gè)用來(lái)聲明總條數(shù)，一個(gè)用來(lái)聲明是第幾條。
  
  
• WAP Push類(lèi)型的短消息有兩部分內(nèi)容: 消息提示及URL。編碼格式是UTF-8(字節(jié)數(shù)可變的編碼)格式，要嚴(yán)格按照格式要求發(fā)送。

　　（2）接收線(xiàn)程流程

　　短信接收線(xiàn)程的工作包括: 記錄ISMG的接收確認(rèn)回執(zhí)ID; 記錄ISMG返回的手機(jī)終端已接收成功的回執(zhí)信息碼，即狀態(tài)報(bào)告; 對(duì)用戶(hù)發(fā)送來(lái)的短信內(nèi)容進(jìn)行分析、處理。

　　第1項(xiàng)工作用來(lái)確認(rèn)短信網(wǎng)關(guān)（ISMG）接收成功。第2項(xiàng)工作情況用來(lái)確認(rèn)手機(jī)已經(jīng)接收到短消息。第3項(xiàng)工作情況需要針對(duì)不同的信息進(jìn)行不同的處理，即根據(jù)內(nèi)容的業(yè)務(wù)代碼（這里定義短信內(nèi)容中特殊分隔符內(nèi)的信息為業(yè)務(wù)代碼，也可以使用長(zhǎng)代碼功能來(lái)定義業(yè)務(wù)代碼）與接收配置表匹配，調(diào)用對(duì)應(yīng)的處理程序，并將除業(yè)務(wù)代碼外的所有短信內(nèi)容傳遞給處理程序，由各模塊的程序自行分析、處理，從而保證不修改接收線(xiàn)程，都可以靈活增加接收類(lèi)型。

　　用戶(hù)發(fā)來(lái)的消息長(zhǎng)度不超過(guò)70個(gè)漢字長(zhǎng)度時(shí)，可以正常按消息格式解析; 當(dāng)用戶(hù)發(fā)來(lái)的消息長(zhǎng)度大于70個(gè)漢字長(zhǎng)度時(shí)，短消息中心會(huì)分段將消息內(nèi)容下發(fā)，其中消息文本前6個(gè)字節(jié)是長(zhǎng)短信的頭結(jié)構(gòu)。需要通過(guò)接收線(xiàn)程將信息解析完整。

　　短信安全

　　短信數(shù)據(jù)的安全性讓很多企業(yè)擔(dān)憂(yōu)。由于短信傳送的路徑原因擔(dān)心短信是否會(huì)在中途丟失，以及區(qū)分所發(fā)短信正確與否都是觀(guān)望中的企業(yè)考慮之一。

　　對(duì)于丟失的擔(dān)心完全可以利用程序來(lái)解決。對(duì)于發(fā)送的短信，可以加上要求短信中心返回手機(jī)接收的確認(rèn)回執(zhí)，短信中心發(fā)送到手機(jī)上之后，在接收到手機(jī)接收成功的回執(zhí)后，將回執(zhí)返給企業(yè)的短信應(yīng)用平臺(tái)。如果短信應(yīng)用平臺(tái)在一定時(shí)間之內(nèi)沒(méi)有接到確認(rèn)，那么可以重發(fā)。對(duì)于手機(jī)發(fā)給短信應(yīng)用平臺(tái)的信息也同樣，如公文處理，短信應(yīng)用平臺(tái)在接收到用戶(hù)發(fā)來(lái)的信息后，不論處理成功與否，都將處理結(jié)果發(fā)給用戶(hù)。

　　應(yīng)用舉例

　　企業(yè)短信應(yīng)用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了短信的集中收發(fā)，可以在此之上擴(kuò)展更多的應(yīng)用，如: 號(hào)碼查詢(xún)、短信群發(fā)、公文短信審批等。

　　號(hào)碼查詢(xún) 號(hào)碼查詢(xún)功能實(shí)現(xiàn)查詢(xún)企業(yè)員工的聯(lián)系電話(huà)。這里定義查詢(xún)業(yè)務(wù)代碼為dh，開(kāi)發(fā)查詢(xún)程序dhcx，將業(yè)務(wù)代碼與程序的對(duì)應(yīng)關(guān)系添加到接收配置表中。當(dāng)用戶(hù)查詢(xún)張三的電話(huà)時(shí)，在短信內(nèi)容中輸入“張三”，收件人中輸入“企業(yè)的接入號(hào)”，發(fā)送到企業(yè)短信平臺(tái)。

　　短信服務(wù)調(diào)用dhcx程序進(jìn)行查詢(xún)，dhcx程序?qū)⒉樵?xún)結(jié)果返到企業(yè)短信平臺(tái)，短信服務(wù)將結(jié)果發(fā)給用戶(hù)，從而實(shí)現(xiàn)了號(hào)碼查詢(xún)功能。

　　短信群發(fā) 短信群發(fā)功能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的短信通知，可以作為會(huì)議通知、商業(yè)宣傳等應(yīng)用。短信通知模塊只需將用戶(hù)通知內(nèi)容傳遞到企業(yè)短信平臺(tái)，由短信服務(wù)統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)送。

　　總體而言，短信作為一種低成本的承載方式，完全可以為企業(yè)所用。上述短信平臺(tái)也只是一個(gè)基本的應(yīng)用框架，我們完全可以在這個(gè)短信應(yīng)用平臺(tái)之上進(jìn)行擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)更多的功能，以滿(mǎn)足企事業(yè)單位的不同業(yè)務(wù)要求。

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