手機視頻的關鍵：用戶的興趣只持續(xù)五分鐘_移動增值

手機視頻的關鍵：用戶的興趣只持續(xù)五分鐘

2007/03/13

　　通過歐洲移動運營商3公司提供的一項名為“自娛自樂電視”（See Me TV）的服務，用戶可以在手機上欣賞搞笑的自創(chuàng)視頻，比如一個男人從后院的蹦床上摔下來，一個越野單車愛好者跳過深溝，抑或是一個金發(fā)女孩拉開嗓門嘶喊一首流行歌曲等。

　　不過，這類服務也許有著更為深遠的意義：博客、視頻和照片等用戶自創(chuàng)的內容不僅改變了互聯網的面貌，也可能改變移動通訊行業(yè)的格局，不過一些大型互聯網公司可能為此付出代價。

　　“自娛自樂電視”允許用戶用手機拍攝視頻，并繞過網絡巨頭谷歌（Google Inc.）的YouTube或雅虎公司（Yahoo Inc.），將其發(fā)布在一個平臺上，供其他用戶通過手機觀看。3公司是香港和記黃埔有限公司（Hutchison Whampoa Ltd.）在英國的子公司，在3公司于2005年推出“自娛自樂電視”服務后的12個月內，用戶以每段視頻20美分至1.35美元不等的價格下載了多達1，200萬段視頻。為刺激用戶使用量，那些提供視頻短片的用戶還可以得到報酬，3公司表示，在這12個月內共向用戶支付了約50萬美元。視頻提供者可以得到下載收入的10%，由3公司將現金支付到其PayPal賬戶中。

　　“自娛自樂電視”和其他類似服務在英國和亞洲已經出現，它們是向手機用戶提供與互聯網類似的互動式、自創(chuàng)型內容的先行者。這些服務也被認為是互聯網企業(yè)和電信運營商之間激烈爭奪用戶的最新武器：隨著越來越多的人通過手機上網，一個新的廣告市場也必將形成。在提供電信服務之外，移動運營商希望在這塊新的廣告市場占據一席之地，而雅虎和谷歌等互聯網巨頭則希望將其在互聯網廣告上的統(tǒng)治地位擴大到手機領域。在開疆辟土、跑馬圈地之時，互聯網公司和移動運營商時而單打獨斗，時而并肩作戰(zhàn)。

　　新聞集團（News Corp.）的MySpace在2月初與沃達豐空中通訊公司（Vodafone Group PLC）簽署協(xié)議，使歐洲用戶能隨時隨地通過手機登錄MySpace網站，輕松發(fā)表評論、張貼照片，最終還能發(fā)布視頻。MySpace與美國電話電報公司（AT&T Inc.）也達成類似協(xié)議，美國用戶需為此支付每月2.99美元的服務費。YouTube和Verizon Communications Inc.在美國聯手，為Verizon的手機用戶提供部分YouTube網站上的視頻短片，這項名為V Cast的服務每月的收費為15美元。

　　不過，到目前為止英國的一些新服務與美國大型互聯網公司相比更勝一籌，因為它可以向用戶提供更具互動性、更快速便捷的手機上傳視頻服務。舉例而言，在美國通過Verizon使用YouTube服務的用戶必須首先將視頻發(fā)布在YouTube網站上，然后寄希望于被選中，成為每周50條推薦視頻中的一個。

　　針對手機的內容和服務收入（比如手機上網）占移動運營商總收入的比重較大，而且仍在不斷增長。據Informa Telecoms &Media預測，該部分市場的全球收入將從2006年的893億美元上升至2011年的1502億美元。在歐洲，該部分收入已占運營商總收入的17.7%，亞洲為16.3%，北美為8.8%.

　　移動運營商希望，隨著手機網絡市場的迅猛發(fā)展，提供更易使用的用戶自創(chuàng)內容將有助于吸引更多的客戶。

　　“對移動運營商來說，大力發(fā)展此類業(yè)務的優(yōu)勢在于，這些內容能增加網絡流量，也就意味著增加收入。” Ovum分析師艾登佐勒（Eden Zoller）說道。

　　2006年7月，西班牙Telefonica SA的英國子公司“02”推出了“看我”（Look at Me）服務，允許手機用戶拍攝、上傳和交換視頻。“看我”最受歡迎的視頻包括一個肥胖女人一邊唱著流行歌曲“我太性感”（I''''''''m Too Sexy），一邊跳舞；還有一個男人用舌頭擺出各種奇怪的造型。該公司尚未公布用戶使用該項服務的具體數據。

　　3公司英國業(yè)務的市場總監(jiān)格萊姆奧格西拜（Graeme Oxby）說，這類服務有助于提高用戶對我們的忠誠度。該公司在英國有375萬用戶，并在意大利、荷蘭、奧地利、瑞典和愛爾蘭有電信網絡。“如果用戶對這種服務很感興趣并參與進來，那么他們很可能會成為長期用戶，不會輕易被競爭對手挖走。” 奧格西拜說，“這會給公司帶來巨大的經濟效益。”

　　不過，這一發(fā)展道路也并非一帆風順。通過手機使用博客和上傳文件仍處于發(fā)展初期，普通用戶對此還不甚了了，使其成為手機發(fā)燒友的地盤。此外，通過手機瀏覽網頁也存在一些問題，如頁面格式不匹配，手機屏幕太小等。當然，移動運營商也仍在探索著最佳的商業(yè)模式。

　　不過，法國電信（France Telecom）旗下Orange子公司的首席執(zhí)行長桑吉夫奧烏加（Sanjiv Ahuja）說，客戶需求是移動運營商推出這類服務的真正原因，盡管目前該業(yè)務的模式還在探索之中。“客戶需要，那么我們必須為他們服務。”奧烏加說，“我們要做的就是確定適宜的商業(yè)模式以及制定出合理的價格。”

　　Orange正在開發(fā)自己的互聯網內容服務，截至目前也并未與一家大型互聯網公司簽訂合作協(xié)議。該公司最近推出了照片共享網站Pikeo，用戶可以直接將用手機拍攝的照片上傳到互聯網，公司還計劃推出上傳手機視頻的服務。

　　“自娛自樂電視”的早期經驗告訴我們，要將用戶自制的手機內容轉化為移動運營商的收費服務，這一過程并非易事。3公司與英國初創(chuàng)公司YoSpace合作設計了此項服務，在提出這一概念僅僅三個月后，該服務就推出了。

　　3公司面臨的挑戰(zhàn)之一是確保所有用戶都能使用這一服務，即使他們的手機已經是幾年前的老型號。奧格西拜表示，這種兼容性工作需要做大量的前期準備，但也是成功的關鍵所在。

　　公司決定要讓所有用戶都能通過手機使用“自娛自樂電視”服務，不需為下載大容量文件而支付額外的月租費用。“消費者對價格極其敏感，不想被每月末的手機話費賬單嚇一跳。” YoSpace公司技術總監(jiān)戴維斯伯林奧（David Springall）說，“這都是些可以看過就刪的東西，移動運營商不能指望靠抬高價格賺錢，而是要以量取勝。”（YoSpace還為02公司開發(fā)及經營“看我”服務，并正在與歐洲和美國的一些電信公司商談合作事宜。）

　　由于“自娛自樂電視”的內容都是用戶自行上傳，因此需要對成人內容進行專門監(jiān)督，避免出格或違法的內容廣為傳播。YoSpace在倫敦的辦公室有12名員工專門審核用戶上傳的每個視頻，剔除那些淫穢、過于無聊或違反知識產權的內容。約有80%的上傳視頻無法在“自娛自樂電視”中露面。

　　“適度是這類服務的關鍵所在。”斯伯林奧說，雖然用戶或許會花20分鐘上YouTube網站搜索一段搞笑視頻，但他們在手機上的注意力集中時間卻沒有那么長。“如果用戶不能在五分鐘內找到、下載并觀看一段視頻，他們就會對此失去興趣，不會再使用這一服務。”

華爾街日報

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