美國(guó)的號(hào)碼百事通
美國(guó)的號(hào)百業(yè)務(wù)被稱為1-800-Free-411免費(fèi)商務(wù)名錄電話
2007/05/09
很多國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)展了類似號(hào)碼百事通（下稱號(hào)百）的業(yè)務(wù)，比如美國(guó)的號(hào)百業(yè)務(wù)就被稱為1-800-Free-411免費(fèi)商務(wù)名錄電話。
在美國(guó)，商務(wù)名錄查詢服務(wù)電話費(fèi)用昂貴，一般是一美元或者更高，盡管如此，在美國(guó)每年還是會(huì)有26億個(gè)該類電話。1-800-free-411是Jingle網(wǎng)絡(luò)公司（Jingle Networks，下稱Jingle）提供的新型服務(wù)，客戶可以免費(fèi)使用該項(xiàng)服務(wù)。現(xiàn)在，Jingle已經(jīng)占據(jù)了6%的市場(chǎng)份額，截至目前，從該項(xiàng)業(yè)務(wù)中獲得的現(xiàn)金流達(dá)到6,000多萬(wàn)美元。美國(guó)電話電報(bào)公司（AT&T）也開(kāi)始進(jìn)入這塊市場(chǎng)。
之所以創(chuàng)建1-800-Free-411，是為了在電話公司向商務(wù)名錄查詢服務(wù)收取高額費(fèi)用的情況下給人們提供一個(gè)免費(fèi)的選擇，國(guó)內(nèi)和地區(qū)性公司都可以獲得該服務(wù)，他們只要提供簡(jiǎn)短而有價(jià)值的音頻廣告即可，那些在某類企業(yè)黃頁(yè)上要求交易的人打電話時(shí)將收聽(tīng)到這段廣告。這種廣告模式為企業(yè)節(jié)省開(kāi)支，使其不用冒多大的風(fēng)險(xiǎn)便可以從電話中獲得新客戶。與此同時(shí)，打電話的人也得到了免費(fèi)商務(wù)名錄查詢服務(wù)，潛在地為其節(jié)省了每年數(shù)千美元的開(kāi)支。
除了語(yǔ)音查號(hào)之外，基于互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)的號(hào)碼信息服務(wù)也在美國(guó)市場(chǎng)上占據(jù)了重要地位。而且此類查詢?cè)谥饾u增長(zhǎng)，目前可以實(shí)現(xiàn)按照企業(yè)名稱、服務(wù)類型、位置、郵政編碼、營(yíng)業(yè)時(shí)間、支付方式等進(jìn)行查詢，并提供到企業(yè)的鏈接。根據(jù)comScore公司的調(diào)查，2006年7月，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)搜索較去年同期增長(zhǎng)了23%，Yahoo! Sites和Verizon SuperPages在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)黃頁(yè)市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。尤其是Verzion SuperPages，作為電信運(yùn)營(yíng)商下屬的黃頁(yè)公司，其份額超過(guò)谷歌公司（Google），位居第二。
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