Philips Edwin Diender：以用戶為導(dǎo)向的統(tǒng)一通信
姚易順 2008/09/18
UC并不是說有人跑到你這邊來，賣一個(gè)盒子，我們就可以把你的業(yè)務(wù)整合起來，不是這樣的。UC應(yīng)該是一個(gè)概念，這個(gè)概念就是說你坐在那里，都可以使用你選擇的設(shè)備。不管你在什么地方，是有線還是無線，你通過這個(gè)方式，可以使用到所有的應(yīng)用，所有的系統(tǒng)，你獲得所有的信息。這些信息可以幫助你的工作，再強(qiáng)調(diào)一下UC并不是一個(gè)產(chǎn)品。
同時(shí)UC，我們有另外一個(gè)叫做統(tǒng)一的信息。但是它是有UC當(dāng)中的一個(gè)概念，但是它本身并不是UC，UC除了有統(tǒng)一的信息之外，還有很多很多的功能，比方說你可以加上很多很多的控制。比方說你和HR的模塊進(jìn)行合作。那么這就是我們一種例子。也就是統(tǒng)一信息本身并不是UC，統(tǒng)一信息只是UC的一部分。如果你認(rèn)為IP的基礎(chǔ)設(shè)施是前提的話，那么我相信你這個(gè)想法是不對(duì)的，是錯(cuò)誤的。之前我說過統(tǒng)一通信UC它是把所有的應(yīng)用整合起來，有些人不管在什么地方都使用你的設(shè)備來做工作，比如說你現(xiàn)在有一個(gè)語音的系統(tǒng)，你必須要建立在這個(gè)系統(tǒng)當(dāng)中的話，你就不能改變，對(duì)不對(duì)?因?yàn)槟阈枰粋�(gè)IP，這樣來說就是一個(gè)錯(cuò)誤的說法。因?yàn)镮P并不是UC的前提。雖然說IP很好，但是他并不是UT的前提。
同時(shí)，UC它是一個(gè)蠻困惑的詞，很多銷售商在講這個(gè)詞，有很多的小公司也會(huì)說，我有很強(qiáng)的一個(gè)產(chǎn)品也像是UC。但是我們相信有些人本身來講必須要提升到一個(gè)很新的層面，不管你在哪里，家里面、酒店里面、在路上，你都要考慮一下，到底大部分使用UC的公司企業(yè)，到底是什么。UC溝通到底是什么?要求知識(shí)，要求一個(gè)系統(tǒng)。因此僅僅說UC這個(gè)詞是不夠的。
有一些情況下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有人跟你說，因?yàn)镮P是很好的一個(gè)前提，因此，你就必須要對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行投資，或者說你必須要購買一些數(shù)字設(shè)備，因?yàn)镮P是前途。同時(shí)你也可能認(rèn)為要進(jìn)行重新的品牌定位。我說是IP的電話，IP電話只是一個(gè)電話而已，并不是UC的精髓。對(duì)你來說你一定要考慮一下業(yè)務(wù)流程。要先了解你的業(yè)務(wù)流程，然后才能夠來選擇用什么樣的UC，可能你會(huì)有一個(gè)亟待要解決的問題，要了解這些信息你才能夠決定怎么樣使用UC。光光電話本身并不是UC本身。
可能有人跟你說，你要買一個(gè)IP電話，他可能會(huì)說這個(gè)電話比你現(xiàn)有的電話更好，也有可能會(huì)說這個(gè)電話確實(shí)比你的電話更好，看起來界面更好，但是并不是適用于所有人的，可能適用于某些人、某一些公司，也可能適用于某一些公司的某一些部門，IP電話是很好的，但是IP電話本身并不是UC。我也相信大家應(yīng)該都能夠看到圖，但是我們的攤位上有更詳細(xì)的資料，也經(jīng)過了人的翻譯，所以你需要的話也可以發(fā)一個(gè)郵件給我們，把我們今天的發(fā)言講話內(nèi)容發(fā)給你，這樣你將來就可以進(jìn)一步的重復(fù)我今天講的內(nèi)容。
同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)今天如果里來看市場，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的時(shí)間、很多的硬件被送出去。我們來看一下去年飛利浦到底送出了多少的硬件呢?這并不是決定你是不是UC領(lǐng)先者這樣一個(gè)先決條件。因?yàn)槲覀冋麄�(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)間太年輕了，之前我說過你必須要看一看每一個(gè)公司、每一個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和它的體驗(yàn)，特別是他們?cè)诓煌袠I(yè)和不同的系統(tǒng)下、不同網(wǎng)絡(luò)下的經(jīng)驗(yàn)，只有把這些人的經(jīng)驗(yàn)整合起來才能知道什么是UC。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有人告訴你說，你要花更多的錢來提升你的系統(tǒng)，看起來很復(fù)雜，看起來很成熟，他會(huì)說這么好的一個(gè)系統(tǒng)，這么難。我要找一個(gè)咨詢商給我提供幫助，但是這并不是UC的重點(diǎn)。之前我說過業(yè)務(wù)流程是最重要的，業(yè)務(wù)問題是最重要的，就是說怎么樣進(jìn)行業(yè)務(wù)的運(yùn)營是最重要的。
同時(shí)要看一下效率，你的生產(chǎn)力，這些才是UC所關(guān)注的重點(diǎn)。因此增加復(fù)雜度并不是UC所關(guān)注點(diǎn)，UC本身是很簡單的，你確定時(shí)間和地點(diǎn)選擇你的設(shè)備進(jìn)行工作，這有多難呢?其實(shí)所有的系統(tǒng)都有了，你只要跟隨這個(gè)系統(tǒng)就可以了。
如果前面大家都在這樣做的話，說明這些人都沒有在重視你的業(yè)務(wù)，重視你的流程，你的問題，你今天有什么樣的痛處。你除非看過這種才知道你到底要不要用UC，以及用什么樣的UC，看看UC是不是可以幫助你提高生產(chǎn)力，如果不能這樣做的話，你不要用UC，你用一些別的什么東西吧。你看看你的團(tuán)隊(duì)，看看你的應(yīng)用，看看您良好的銷售的指南，這樣才能幫助你提升業(yè)務(wù)，UC并不是你的選擇。不能因?yàn)閮H僅UC很新，就適合你，有些時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界走的太快了，技術(shù)發(fā)展太快了，很多人告訴你，你需要什么。但是你才是你自己的決定者，如果你是一個(gè)F1賽車手的話，你就可以知道你是唯一能夠做決定的。如果你是一個(gè)大巴司機(jī)的話，你就發(fā)現(xiàn)你的大巴里面有好幾十個(gè)人，不管怎么樣你要自己決定你要買什么，做什么樣的投資。因此你一定要看看你的業(yè)務(wù)、你的流程的應(yīng)用，才可以確定。比如說手機(jī)對(duì)誰有用呢?對(duì)所有人，GMS對(duì)手機(jī)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)有用嗎?對(duì)PDA有用嗎?也許你的客戶、你的經(jīng)理他喜歡用蘋果，不喜歡用其他的手機(jī)，他喜歡它的樣子。這些決定都要考慮一下，然后一步一步做決定，來決定往前的發(fā)展。
很多的傳統(tǒng)投資商會(huì)說你要把什么東西全部都換掉，但是并不一定要這樣做。而要取決于具體的業(yè)務(wù)情況來看。UC并不是說要缺失掉某一點(diǎn)，之前我掉到過，你要坐在任何地方使用你選擇的設(shè)備來做任何的工作內(nèi)容，不管你在家里、在酒店里、在路上，在那里，任何地方都可以獲得你所需要的數(shù)據(jù)和信息，而且在你認(rèn)為束縛的地方進(jìn)行工作，這是UC最重點(diǎn)的概念，這也是我們希望今天可以帶給大家的概念，也是我們希望能夠在我們的展位當(dāng)中和大家講的。謝謝各位。
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