統(tǒng)一通信有望步入快速發(fā)展階段
2008/11/17
根據Frost&Sullivan對統(tǒng)一通信的定義，統(tǒng)一通信為用戶提供一個統(tǒng)一的架構，主要由企業(yè)電話、郵件、狀態(tài)呈現(xiàn)及集成UC應用、統(tǒng)一客戶端、統(tǒng)一消息、會議與協(xié)作、移動應用等幾個部分組成。
統(tǒng)一通信平穩(wěn)起步
2006年國內統(tǒng)一通信市場規(guī)模達到5.7億美元，從已有統(tǒng)一通信產品的應用情況來看，企業(yè)電話、會議與協(xié)作以及郵件的應用比較普遍，占據了95%以上的市場份額。
從統(tǒng)一通信的行業(yè)應用情況來看，政府、金融服務、保險業(yè)以及大型制造企業(yè)成為統(tǒng)一通信的主要用戶，占有了大約60%的市場份額。
在目前國內的統(tǒng)一通信市場上，跨國企業(yè)尤其是IP通信廠商和桌面通信廠商成為主流的統(tǒng)一通信產品供應商，國內廠商還停留在提供獨立的電話系統(tǒng)和會議系統(tǒng)階段。
作為傳統(tǒng)的語音設備供應商，Avaya和阿爾卡特朗訊在IP時代扮演著統(tǒng)一通信市場領導者的角色，并在政府及金融行業(yè)占據優(yōu)勢。作為統(tǒng)一通信概念的提出者，思科在這個市場上已經建立了良好的品牌形象，為其產品推廣打下了堅實的基礎。這三家公司是目前國內企業(yè)統(tǒng)一通信市場的領導者。其他廠商憑借過去在企業(yè)市場的積累以及特有的技術優(yōu)勢，在一些細分市場獲取了一定市場份額。其中，北電在政府及高科技制造業(yè)贏得一些市場份額，郵件市場被微軟和IBM所統(tǒng)治。會議和協(xié)作市場是目前競爭激烈的細分市場之一，國內廠商在這個市場上占有優(yōu)勢。
多方障礙依舊存在
在企業(yè)統(tǒng)一通信發(fā)展的過程中，良好的網絡基礎、強大的通信系統(tǒng)的支持、統(tǒng)一通信特有的優(yōu)勢以及廠商的市場推廣力度成為主要決定力量。
寬帶快速發(fā)展，同時網絡運營商不斷加大對網絡基礎設施的投入，網絡服務質量也得以提高，這些都為統(tǒng)一通信的發(fā)展打下良好的基礎。全球化進程加快，企業(yè)需要在更大的范圍內擴展業(yè)務，因此，企業(yè)需要更加有效的通信方式來提高溝通效率、降低運營成本。企業(yè)郵件系統(tǒng)市場持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，會議系統(tǒng)、桌面協(xié)同工具及企業(yè)即時消息等應用的發(fā)展也為統(tǒng)一通信市場提供支持。基于統(tǒng)一通信市場的快速發(fā)展，各主要廠商投入較多的人力物力進行市場培育及新產品研發(fā)工作。一方面，廠商的市場推廣活動提高了企業(yè)對于統(tǒng)一通信的認識，有利于統(tǒng)一通信的良性發(fā)展；另一方面，競爭加劇有利于最終用戶得到更高性價比的產品和服務。
同樣，作為一個發(fā)展中的概念和產品，統(tǒng)一通信有其不足之處。用戶的消費觀念及使用習慣、統(tǒng)一通信本身不成熟所帶來的問題將成為發(fā)展的主要障礙。
第一，一些大型的行業(yè)用戶在已經有了獨立的電話系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、會議系統(tǒng)的情況下，對于統(tǒng)一通信的需求并不強烈，考慮到對現(xiàn)有投資的保護及統(tǒng)一通信價值的疑慮，它們將在相當長時間內處于觀望狀態(tài)。
第二，對于中小企業(yè)而言，相對于傳統(tǒng)企業(yè)通信解決方案，統(tǒng)一通信解決方案的初期投資較高，用戶看不到投資統(tǒng)一通信所帶來的價值，廠商也無法向用戶解釋統(tǒng)一通信能夠帶來更高的投入產出比。
第三，各統(tǒng)一通信廠商對于統(tǒng)一通信的理解各不相同，提供的解決方案也有所差別，企業(yè)統(tǒng)一通信仍然沒有一個統(tǒng)一的標準，而電話系統(tǒng)和桌面系統(tǒng)的融合也需要一定的時間。
第四，對于傳統(tǒng)的企業(yè)通信解決方案，IP統(tǒng)一通信的穩(wěn)定性仍有待驗證。
另外，在統(tǒng)一通信的發(fā)展過程中，市場參與各方處于不同地位，立場及認識不盡相同，這些將成為UC發(fā)展的限制因素。例如，傳統(tǒng)企業(yè)通信市場渠道及合作伙伴缺乏準備，在人員、技術儲備以及統(tǒng)一通信的理解上都有待提高；最終用戶對于統(tǒng)一通信所帶來的好處缺乏充分的認識；網絡運營商在為企業(yè)提供標準化的產品和服務方面有優(yōu)勢，但對于UC這樣相對復雜的解決方案，關注程度不夠。
統(tǒng)一通信將步入快速發(fā)展階段
在技術和應用的推動下，和其他新興產品一樣，統(tǒng)一通信將進入快速發(fā)展階段。考慮到企業(yè)通信本身的發(fā)展規(guī)律和中國的市場環(huán)境，在未來幾年里，統(tǒng)一通信市場將呈現(xiàn)快速發(fā)展趨勢。
Frost&Sullivan預測數據顯示，從2006年到2013年，國內統(tǒng)一通信市場將保持較快的增長趨勢，年均復合增長率將達到14.2%，到2013年將擁有超過14億美元的市場規(guī)模。
在行業(yè)需求及產品應用方面，統(tǒng)一通信市場呈現(xiàn)出重點突破的發(fā)展態(tài)勢。其中，大型企業(yè)仍然是企業(yè)通信的主要使用者；中小企業(yè)對于統(tǒng)一通信的需求將會增加，但價格仍然是它們考慮的主要因素；政府、金融服務和保險行業(yè)以及制造業(yè)是統(tǒng)一通信應用的主要行業(yè)市場；隨著旅游業(yè)的發(fā)展，賓館酒店業(yè)將成為統(tǒng)一通信下一個快速發(fā)展的行業(yè)市場；企業(yè)電話、會議與協(xié)作以及郵件的應用已經比較普遍，在整個統(tǒng)一通信市場上處于主導地位，但隨著市場的發(fā)展以及客戶需求的提高，統(tǒng)一消息、統(tǒng)一客戶端等其它統(tǒng)一通信應用的市場份額會逐步上升。
中國信息產業(yè)網(www.cnii.com.cn)
相關鏈接:
马公市|
阿城市|
遂昌县|
牡丹江市|
古丈县|
通化市|
巴彦淖尔市|
达日县|
榆社县|
长沙市|
井冈山市|
井陉县|
环江|
商河县|
巧家县|
台江县|
图木舒克市|
汝阳县|
大庆市|
永仁县|
武汉市|
溆浦县|
明星|
杨浦区|
邹平县|
宁津县|
宣武区|
文化|
繁峙县|
宁陕县|
离岛区|
曲麻莱县|
海丰县|
民丰县|
陇西县|
洛扎县|
东港市|
水城县|
宁乡县|
伊金霍洛旗|
胶南市|