移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的五個(gè)問題
徐超 2009/08/10
經(jīng)過一段令業(yè)內(nèi)難忘的喧囂后，2.5G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從2006年底開始?xì)w于一段相對(duì)的沉寂。在2009年3G發(fā)牌后，對(duì)3G時(shí)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如何發(fā)展的討論又熱絡(luò)起來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過上一輪的競(jìng)爭(zhēng)與淘汰后進(jìn)入第二階段。
3G門戶創(chuàng)始人之一張向東認(rèn)為，經(jīng)過差不多5年的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來到了新階段，在3G全面鋪開的大環(huán)境下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將超越互聯(lián)網(wǎng)、超越PC、超越GPS、超越銀行卡和DV，甚至超越正在聯(lián)網(wǎng)的DC等等。“3G元年到來是真正的讓人們理解手機(jī)、理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候。”張向東表示。
不過，開始由3G助推的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將面臨哪些新機(jī)遇？互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)產(chǎn)生了哪些變化？業(yè)界面臨什么樣的發(fā)展趨勢(shì)？業(yè)內(nèi)如何把握這些趨勢(shì)？
毋庸質(zhì)疑，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一座金礦，但是已經(jīng)有足夠數(shù)量的企業(yè)在挖到金子前碰得頭破血流，最后銷聲匿跡。因此，從具體贏利的角度去看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、找出相對(duì)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式、制定業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)可的產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)則，成為這一輪發(fā)展與思考的基點(diǎn)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶是誰(shuí)？
這應(yīng)該是發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的問題了。中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的卓望公司一位專家對(duì)記者表示，經(jīng)過這幾年的觀察，業(yè)界發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的首批用戶并非是期望中的白領(lǐng)和富裕階層，而是那些不用PC上網(wǎng)的低收入的年輕人，這些人中民工、保安、在校學(xué)生等人群構(gòu)成了首先使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主力。
在年齡構(gòu)成上，這些用戶群的平均年齡在20歲左右，普遍學(xué)歷是高中。與國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶平均年齡在28歲至30歲左右、普遍學(xué)歷是大學(xué)本科形成了鮮明對(duì)比，因?yàn)楹笳哒钦麄�(gè)社會(huì)人群中經(jīng)濟(jì)實(shí)力有保證，同時(shí)能夠迅速接受互聯(lián)網(wǎng)各種新應(yīng)用的主力人群。他們身邊有完備的固定聯(lián)網(wǎng)PC，并形成了基于PC的寬帶互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣，他們天然地對(duì)用手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)持觀望與等待態(tài)度。
這也解釋了為何移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推出后，面臨流量大增卻難以贏利的根本問題。因?yàn)椋诋?dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體當(dāng)中，一直以來的使用習(xí)慣就是“免費(fèi)”二字。指望這些人群為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供“收費(fèi)”動(dòng)力顯然是不現(xiàn)實(shí)的，雖然布局這些年輕人群能夠?yàn)槲磥怼叭Φ亍保苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶遷移什么時(shí)候能夠?qū)崿F(xiàn)？3年還是5年？業(yè)界要做的僅僅是等待用戶成長(zhǎng)到社會(huì)主流的那一天嗎？
流量怎么變收入？
這個(gè)問題從各個(gè)免費(fèi)WAP網(wǎng)站的流量不斷超出“官方網(wǎng)站”移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的時(shí)代就存在。卓望公司的這位專家告訴記者，從免費(fèi)WAP興起后，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商最苦惱的問題就在于，這些免費(fèi)WPA產(chǎn)生的流量迅速超越了移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)，甚至一度達(dá)到70%—80%的份額。
其實(shí)，那些流量飚升的互聯(lián)網(wǎng)公司也在苦惱，迅猛增長(zhǎng)的流量并不能帶來收入，雖然帶來了廣泛的用戶，但成本的壓力不斷增加。對(duì)此，空中網(wǎng)CEO王雷雷明確表示，不能帶來收入的流量就是“垃圾流量”，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說是一種“負(fù)擔(dān)”，因此他現(xiàn)在把空中網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)放到了手機(jī)游戲、手機(jī)音樂、移動(dòng)社區(qū)方面。他期望每一個(gè)用戶帶來的流量最后都能夠用收益體現(xiàn)出來。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)照搬互聯(lián)網(wǎng)模式嗎？
這個(gè)問題曾經(jīng)存在爭(zhēng)議，但到了3G時(shí)代，這個(gè)問題在基本概念層有了一致的認(rèn)識(shí)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不同于互聯(lián)網(wǎng)。不過在實(shí)際操作層，分歧依舊存在：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是必須獨(dú)立發(fā)展出一套新模式，還是可以借鑒互聯(lián)網(wǎng)的部分經(jīng)驗(yàn)，在不同階段參考互聯(lián)網(wǎng)的某些成功經(jīng)驗(yàn)？
運(yùn)營(yíng)商陣營(yíng)內(nèi)部似乎對(duì)這個(gè)問題就存在不同理解。中國(guó)電信北京研究院的一位專家表示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)展，運(yùn)營(yíng)商首先起到的作用在于，在3G建設(shè)的初期就努力培養(yǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)用戶，通過與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各環(huán)節(jié)的企業(yè)和SP通力合作，培育各類用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用習(xí)慣、努力擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。與此同時(shí)，創(chuàng)新各種3G新業(yè)務(wù)，在用戶基礎(chǔ)和市場(chǎng)規(guī)模不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上探索3G新業(yè)務(wù)的商業(yè)模式。運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)3G贏利，前提是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盤子要足夠大。
北京移動(dòng)的一位專家則認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商首先應(yīng)關(guān)心如何從3G應(yīng)用收費(fèi)，改變目前費(fèi)用主要從流量產(chǎn)生的現(xiàn)狀。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不可能長(zhǎng)期充當(dāng)修路人，在“修路”投入了那么多之后，“過路費(fèi)”卻有日趨下降的趨勢(shì)，他們無論如何不甘心。
誰(shuí)將主導(dǎo)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？
就目前來看，運(yùn)營(yíng)商全力推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的中堅(jiān)力量，但同時(shí)，這并不能決定“修路人”就是“領(lǐng)路人”。
蘋果的iPhone通過提供獨(dú)特的無線服務(wù)參與到運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)分成中，開創(chuàng)了終端+網(wǎng)絡(luò)的新模式。其中最值得借鑒的是蘋果iTunes音樂商店，該業(yè)務(wù)全面打破了行業(yè)常規(guī)，iTunes在美國(guó)市場(chǎng)目前已成為僅次于沃爾瑪音樂商店的第二大音樂零售商。
互聯(lián)網(wǎng)及IT巨頭也不甘心放棄這個(gè)新興市場(chǎng)。谷歌和微軟都通過延伸自己傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的方式插入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作，一個(gè)是靠移動(dòng)搜索，另一個(gè)是靠復(fù)雜但包容性很強(qiáng)的WindowsMobile智能手機(jī)操作系統(tǒng)。
運(yùn)營(yíng)商在一個(gè)預(yù)定的領(lǐng)域遇到了完全沒有預(yù)料到的重量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此外還有不斷出現(xiàn)的大大小小的與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)掛上鉤的網(wǎng)絡(luò)公司、軟件公司、音樂公司、媒體、職能部門等等，在3G為主題的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上形成繁復(fù)的產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商樂于見到的，但他們能夠領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈嗎？
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)嗎？
就互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展來說，全球基本上是一個(gè)統(tǒng)一的市場(chǎng)。無論是PC、操作系統(tǒng)、瀏覽器還是基于網(wǎng)絡(luò)的各種應(yīng)用，如電子郵件、網(wǎng)絡(luò)搜索、音樂下載、視頻播放等，全球的市場(chǎng)基本不存在特別難以逾越的門檻。產(chǎn)業(yè)鏈的各方都有一定能力把觸角伸到全球各個(gè)角落。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)目前的一些應(yīng)用及用戶群來看，細(xì)分的特點(diǎn)非常顯著。由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更多的基于個(gè)人的隨身應(yīng)用，因此帶上了比互聯(lián)網(wǎng)更鮮明的個(gè)人特色，至今尚未形成具有全球規(guī)模的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)單一應(yīng)用。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的千變?nèi)f化、操作系統(tǒng)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代、運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)理念的五花八門都給一個(gè)統(tǒng)一的、具有一定標(biāo)準(zhǔn)化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)帶來了阻礙，這種阻礙短期內(nèi)難以打通。
通信世界周刊
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