運營商在移動互聯(lián)時代容量壓力的應(yīng)對策略
云晴 2011/01/19
P2P是一種對等互聯(lián)的技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點均處于同等位置，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建相互之間的關(guān)系，并形成整個網(wǎng)絡(luò)。P2P技術(shù)的傳輸比傳統(tǒng)的C/S(客戶端服務(wù)器)模式效率毫無疑義地要高很多，因為每一個Peer都既是服務(wù)端同時又是客戶端。但由于其選擇Peer的隨機性，往往是從它可以找到的任意來源中下載數(shù)據(jù)而沒有考慮到網(wǎng)絡(luò)效率問題。這帶來了網(wǎng)絡(luò)的管理、控制和規(guī)劃的不可預(yù)期和不可控制。結(jié)果就是給運營商帶來一項大受客戶歡迎、低收益而且?guī)韲乐氐牧髁抗芾韱栴}的業(yè)務(wù)。
自從P2P技術(shù)一出現(xiàn)，運營商就從各種不同的角度對它進行研究和探索，隨著這項業(yè)務(wù)的發(fā)展，或是封堵、或是希望收編，運營商各顯其能。
根據(jù)運營經(jīng)營和近年來市場上可以看到的案例，基本上可以歸納出電信運營商對P2P流量控制的如下的思路和舉措：
1.容忍策略：
采用容忍策略的運營商一般基于如下考慮：P2P業(yè)務(wù)對電信運營商現(xiàn)有業(yè)務(wù)沖擊在可以承受的范圍之內(nèi)，運營商能夠通過擴容來控制網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量；或者電信運營商不愿意對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行改動，而承擔(dān)P2P對業(yè)務(wù)和用戶的影響。容忍策略一般在業(yè)務(wù)承載量不是很大的時候采用。或者說是在p2p業(yè)務(wù)流量尚未成為運營商主要網(wǎng)絡(luò)流量殺手時使用。
如在p2p的發(fā)展初期，o2推出的多款包月產(chǎn)品就是容忍策略的體現(xiàn)。又例如目前在中移動網(wǎng)絡(luò)中，p2p業(yè)務(wù)流量所占比例小到幾乎可以忽略的程度，因此這張網(wǎng)絡(luò)也完全可以采用容忍的策略。
2.引入策略：
該策略的考慮出發(fā)點是P2P技術(shù)的良好前景和通過技術(shù)改造實現(xiàn)對承載網(wǎng)絡(luò)上的有效部署。運營商與其將之拒之門外，還不如將其應(yīng)用在自身的業(yè)務(wù)中去，從而可以節(jié)約投資，提高安全性。具體而言就是希望通過可管理可運營的P2P技術(shù)，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一張運營商級P2P網(wǎng)絡(luò)。
該種策略的體現(xiàn)在利用p2p技術(shù)實現(xiàn)IPTV領(lǐng)域內(nèi)有過嘗試。2008年中國網(wǎng)通就推出過基于P2P的視頻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“視網(wǎng)計劃”。該業(yè)務(wù)思路就是通過可管理可運營的P2P技術(shù)，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)上構(gòu)建一張運營商級P2P傳輸播放網(wǎng)絡(luò)，由單純的“資源出租”轉(zhuǎn)變專業(yè)化的“視頻網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。
3.限制策略：
這個策略是電信運營商通過一定的技術(shù)手段將P2P業(yè)務(wù)限制在一定的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，從而使得P2P業(yè)務(wù)對資源的占用與其帶來的價值處于一個相對合理的水平上。例如，改變網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)以適配p2p對傳統(tǒng)c/s架構(gòu)的顛覆。或者通過不同的網(wǎng)絡(luò)平面實現(xiàn)P2P業(yè)務(wù)流量與重點業(yè)務(wù)分離，可以劃分專門的帶寬給這些業(yè)務(wù)使用，或者只允許這類業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)比較空閑的時候使用。限制策略解決了網(wǎng)絡(luò)性能和保護用戶權(quán)益的問題，但該策略仍然只是改良策略，難以跟上流量的劇增速度。
4.封堵策略：
電信運營商通過自身控制的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)封堵P2P流量，如通過協(xié)議分析對P2P數(shù)據(jù)包進行丟棄，或者對p2p用戶側(cè)的帶寬進行限制，以確保其他數(shù)據(jù)流的優(yōu)先級。從技術(shù)實現(xiàn)上來講，這是最為簡單的一種。具體的做法就是實時監(jiān)控帶寬流量，在超過一定閥值的情況下對P2P流量進行帶寬限制。比如通過寬帶用戶行為分析系統(tǒng)對IP報文頭進行分析，區(qū)分出P2P文件下載和P2P流媒體等特定應(yīng)用的情況。在P2P流量超過設(shè)定閥值時，就在鏈路上采取丟棄P2P流量的辦法。
通過對P2P流量封堵，能夠相對容易地產(chǎn)生立竿見影的效果，但一方面，這種做法會導(dǎo)致客戶滿意度降低，在競爭環(huán)境劇烈、競爭對手(通常不是市場引導(dǎo)者因此網(wǎng)絡(luò)空閑度相對較高)采取更為容忍的政策進攻時會造成客戶的損失。在歐洲或者北美，運營商還會面臨著一個網(wǎng)絡(luò)中立的問題，也即行業(yè)監(jiān)管部門要求對流量的一視同仁的問題。
為了說明這幾種策略的運用情況，我們可以從o2采取的策略來分析一下運營商針對市場和技術(shù)變化情況下不同的應(yīng)對。
和大部分主流運營商一樣，O2最初給客戶提供的是基于容忍策略的解決方案。一直以來寬帶接入它所提供的多種包月方案就是基于這一思路的結(jié)果。然而隨著下載量無限制增大，O2的網(wǎng)絡(luò)承載感受到了巨大的壓力。2010年5月26日，O2宣布將對一些下載量極大的無線互聯(lián)包月用戶采取用量限制的措施。在宣布采取用量限制的聲明中，O2給出的理由是為了確保大部分客戶的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)體驗。O2同時還給出了針對這個問題的兩個配合性的解決方案，其一是升級軟硬件以提高網(wǎng)絡(luò)能力；其二是將網(wǎng)絡(luò)上的業(yè)務(wù)作進一步的優(yōu)先級劃分，例如優(yōu)先保證流媒體業(yè)務(wù)而其次再考慮對時間不敏感的業(yè)務(wù)(如P2P業(yè)務(wù)等)。
2010年9月，O2進一步公布了更為嚴格的流量控制政策。在這個政策規(guī)定下，p2p和視頻流服務(wù)的傳送進一步受到控制，在某些情況下(例如中午、傍晚等忙時)，此類業(yè)務(wù)客戶的可用速度甚至只能夠達到50k/秒。通過這樣的控制策略，o2預(yù)計能夠?qū)2p業(yè)務(wù)的吞吐速度控制在50k/秒的范圍內(nèi)。
取消p2p包月套餐是封堵策略的體現(xiàn)，但細細分析它的公告，這又不是一種簡單的封堵。O2公布的方案如下表所示：
圖:O2公布的方案
從表中可以看出，O2通過定義忙閑時和區(qū)分協(xié)議種類的方式，成功地將“非正當使用網(wǎng)絡(luò)”的一部分p2p用戶界定了出來。這樣一來，對該部分用戶的封堵就不會影響到合理使用網(wǎng)絡(luò)的用戶行為。這在一定程度上維護了網(wǎng)絡(luò)中立的原則而不至于招致過為苛刻的攻擊。
在采取封堵策略的同時，O2又提出了一些更為激進的解決思路。2010年11月，O2英國CEO Ronan Dunne在21世紀倫敦寬帶會議上提出了向內(nèi)容提供商收費以緩解運營商所面臨的無線帶寬壓力。他的想法是“某些內(nèi)容提供商也許會樂意為他們的業(yè)務(wù)承載量付費，這樣他們的服務(wù)質(zhì)量就能夠保證更高于他們的競爭對手”。這種思路毫無疑問面臨著一個網(wǎng)絡(luò)中立的問題。有意思的卻是，在11月英國文化部長 Vaizey在講話中表達了對O2這種觀點的支持。這意味著在政府或者監(jiān)管部門中，至少在這個問題上不完全絕對地用“網(wǎng)絡(luò)中立”這個帽子對向內(nèi)容提供商分攤責(zé)任的解決方案一下扣死。
o2經(jīng)歷了容忍策略、限制策略到封堵策略的歷程，目前又提出了向內(nèi)容提供商收費以緩解運營商所面臨的帶寬壓力。這體現(xiàn)出來運營商由獨自承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)壓力和義務(wù)思路轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^細化流量構(gòu)成而與合作伙伴共同承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的思路。是移動互聯(lián)價值鏈發(fā)生變化后一種自然的體現(xiàn)。理論上來說，p2p網(wǎng)絡(luò)代表了一種發(fā)展趨勢，因為桌面計算能力越來越強而且日益容易獲得，很多早先必須基于中心的處理模式已經(jīng)過時或者說不再是必須。在Apple帶來“PAD”革命之后，這種分布式處理能力的趨勢體現(xiàn)得更加明顯，所以考慮采取何種策略來應(yīng)對這一變化趨勢，一定是運營商很快都需要面臨的問題。
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