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技術(shù)專題
- 包括聯(lián)絡(luò)中心在內(nèi)，任何成功變革的關(guān)鍵都在于遵循演進(jìn)式的道路。[詳細(xì)]
應(yīng)用案例
- 寶利通助杭州希益喜Lync終端優(yōu)化
- 變通用為專用，靈活的呼叫質(zhì)量管理系統(tǒng)VCLogCPC
- 藍(lán)點(diǎn)呼叫中心應(yīng)用于貴金屬行業(yè)
- XToolsCRM案例：北京九天利建信息技術(shù)有限公司
- 寶利通助力某能源集團(tuán)信息公司完成VOIP改造
- Polylink為多分店的餐飲業(yè)打造統(tǒng)一的通訊解...
- Polylink為CSVT打造IPCC呼叫中心解決方案
- BlackBerry JamHack 2012中國(guó)賽區(qū)優(yōu)秀應(yīng)用介紹
- Polylink IPCC系統(tǒng)為銀行呼叫中心提供解決方案
解決方案
技術(shù)動(dòng)態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點(diǎn)設(shè)置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國(guó)眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細(xì)]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細(xì)]
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- CIO：企業(yè)需要高速大數(shù)據(jù)處理工具
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- “云計(jì)算中心”上線 艾普智能云
- 2012我國(guó)數(shù)據(jù)中心建設(shè)IT投資預(yù)估達(dá)1190億元
- 迪愛斯中標(biāo)安徽省滁州市應(yīng)急指揮中心信息系統(tǒng)項(xiàng)目
- 視頻會(huì)議在手不怕“霧囧”來襲
- 全時(shí)攬獲“金e獎(jiǎng)”2012年完美收官
- Facebook發(fā)布基于朋友圈的搜索產(chǎn)品
- NEP選擇泰克產(chǎn)品裝備其全球移動(dòng)視頻制作車隊(duì)
- 中聯(lián)通長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)集采落幕 烽火通信份額超60%
- 京東海淀云計(jì)算研發(fā)中心正式啟動(dòng) 占地9940平米
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技術(shù)文摘 更多
國(guó)外技術(shù) 更多
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- 思科購(gòu)Parallels1%股權(quán) 欲增強(qiáng)云服務(wù)產(chǎn)品
- 惠特曼：惠普將成云計(jì)算潛在破壞者
- Facebook今日在美國(guó)正式啟動(dòng)VOIP服務(wù)
- Facebook正研發(fā)分布式數(shù)據(jù)中心
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人物專訪
- 集安行總經(jīng)... 汪樹森愛穿唐裝，就如他辦公室古典的裝修風(fēng)格...[詳細(xì)]
- 技術(shù)上叫板... 給黃河做人物專訪，是件挺有趣的事情，因?yàn)檫@...[詳細(xì)]
第七屆海峽兩岸呼叫-客服中心行業(yè)...
2013已經(jīng)來臨，如何利用電子商務(wù)及呼叫業(yè)務(wù)更好的服務(wù)于社會(huì)，精細(xì)化管理模式變得... [詳細(xì)]
[ 呼叫中心企業(yè) ]
[新聞]
[文摘]
[解決方案]
[應(yīng)用案例]
白皮書
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- PPT:outsourching horizon ...
- PPT:達(dá)到國(guó)際最佳呼叫中心之路
- PPT:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究
- PPT:宏盛管理工具與服務(wù)
- PPT:呼叫中心全球趨勢(shì)發(fā)展
- PPT:探討呼叫中心成本分析
- PPT:云聯(lián)絡(luò)中心助力華為提升...
- PPT:智能語音云 金融呼叫中...
- NICE-SmartCenter-Suite-Bro...
- CASE STUDY Scincinatti-bell
- CASE STUDY Electric-Insu...
- 《華為eSpace CC 云聯(lián)絡(luò)中...
- 《Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案 宣...
- Avaya Collaborative Cont...
企業(yè)通信 語音通信 統(tǒng)一通信與協(xié)作 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) 云計(jì)算 數(shù)據(jù)中心 視像通訊 視頻監(jiān)控 調(diào)度系統(tǒng) 會(huì)議電話 開源通信 VoIP FoIP 更多>>
[新聞]
[文摘]
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[應(yīng)用案例]
白皮書
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- 《2012年桌面虛擬化白皮書》
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- 《Cisco視訊協(xié)作指南 白皮書》
- 《Avaya統(tǒng)一通信解決方案 宣...
- 《Avaya視頻通信解決方案 宣...
- 《讓網(wǎng)真不再局限于會(huì)議室 ...
- 《云計(jì)算技術(shù)提升IT價(jià)值 白...
通信業(yè)務(wù) 融合通信 NGN及軟交換 增值業(yè)務(wù) 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 移動(dòng)視頻 物聯(lián)網(wǎng) IPTV 信令 測(cè)試 SMSandMMS WAP 計(jì)費(fèi)/OSS 更多>>
視頻：中興Grand S 喜獲iF大獎(jiǎng)
在2013年全球設(shè)計(jì)界頂級(jí)峰會(huì)“iF國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”上，Grand S“征服”了49位國(guó)際頂... [詳細(xì)]
[ 通信業(yè)務(wù)企業(yè) ]
[新聞]
[文摘]
[解決方案]
- 華為VD2 Vectoring解決方案：實(shí)現(xiàn)高效高帶...01-07
- 中興通訊智慧城市整體解決方案01-06
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- 中興電力TD-LTE無線配網(wǎng)解決方案01-06
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[應(yīng)用案例]
白皮書
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- 運(yùn)營(yíng)商云計(jì)算發(fā)展戰(zhàn)略探討
- 《LTE簡(jiǎn)報(bào)》：向下一代移動(dòng)數(shù)...
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- 聯(lián)絡(luò)中心輕松管理 Avaya A...
- Dialogic發(fā)布白皮書《移動(dòng)視...
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