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技術動態(tài)
TELEOPTI CCC發(fā)布新的呼叫中心組排班功能
由于呼叫中心地點設置與管理的要求，很多客服中心，特別是中國眾多的大型客服中心，普遍采用了按組安排... [詳細]
《華為UC&C資料》APP全新發(fā)布
CTI論壇(ctiforum)12月20日消息（記者 楊毅):眾里尋他千百度，華為UC&C就在您身邊！《華為UC&C資料》A... [詳細]
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- CIO：企業(yè)需要高速大數據處理工具
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- 263云通信C書寫未來企業(yè)通信新篇章
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- 2012我國數據中心建設IT投資預估達1190億元
- 迪愛斯中標安徽省滁州市應急指揮中心信息系統(tǒng)項目
- 視頻會議在手不怕“霧囧”來襲
- 全時攬獲“金e獎”2012年完美收官
- Facebook發(fā)布基于朋友圈的搜索產品
- NEP選擇泰克產品裝備其全球移動視頻制作車隊
- 中聯通長途傳輸網集采落幕 烽火通信份額超60%
- 京東海淀云計算研發(fā)中心正式啟動 占地9940平米
- 實和貫徹落實原則招標投資行為的記錄通知
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人物專訪
[新聞]
[文摘]
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- 呼叫中心經理在選擇新WFM解決方案時應檢查六...01-17
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- 呼叫中心的發(fā)展之路01-16
- 如何計算呼叫中心系統(tǒng)座席規(guī)模？01-15
[解決方案]
[應用案例]
白皮書
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- PPT:outsourching horizon ...
- PPT:達到國際最佳呼叫中心之路
- PPT:多渠道客戶行為分析協同研究
- PPT:宏盛管理工具與服務
- PPT:呼叫中心全球趨勢發(fā)展
- PPT:探討呼叫中心成本分析
- PPT:云聯絡中心助力華為提升...
- PPT:智能語音云 金融呼叫中...
- NICE-SmartCenter-Suite-Bro...
- CASE STUDY Scincinatti-bell
- CASE STUDY Electric-Insu...
- 《華為eSpace CC 云聯絡中...
- 《Avaya聯絡中心解決方案 宣...
- Avaya Collaborative Cont...
企業(yè)通信 語音通信 統(tǒng)一通信與協作 數據網絡 云計算 數據中心 視像通訊 視頻監(jiān)控 調度系統(tǒng) 會議電話 開源通信 VoIP FoIP 更多>>
[新聞]
- 1201-18
- 瞻博表彰其合作伙伴在創(chuàng)新和客戶服務領域的...01-18
- CIO：企業(yè)需要高速大數據處理工具01-18
- Microsoft推出多項嶄新管理方案 強化云端作...01-18
- 寶德云服務器搭建云服務數據中心01-18
[文摘]
- 海量視頻回放太久 視頻摘要檢索只爭分秒01-17
- 源于傳統(tǒng)超越傳統(tǒng)創(chuàng)新型會議模式01-17
- 2013年云計算預測：攻擊者饞涎云中數據01-16
- 2013年云計算盈利時點將出現01-16
- BYOD時代的5條“求生”法則01-15
[解決方案]
- 華平助城市實現智慧式管理和運行01-10
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- 網動助南京財經大學信息工程學院搭建遠程教...12-27
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- 比特威爾公安系統(tǒng)IP調度解決方案12-21
[應用案例]
[新聞]
- ABI Research: 2013蘋果市場份額有望增至22%01-18
- 黑莓最后一搏：10月底降臨01-18
- RIM200萬美元鼓勵開發(fā)黑莓10應用01-18
- 智能機：火爆市場表象背后看門道 01-18
- 扎堆大屏手機 國內廠商或掉入利潤“陷阱”01-18
[文摘]
- 2013移動技術5大預測：可彎曲手機誕生01-06
- 移動渠道的巨頭之戰(zhàn)01-04
- Nubia倪飛：重新解構高端智能手機01-04
- Nuance語音：讓對面的“它”更善解人意12-24
- 走進芬蘭諾基亞總部：危機邊緣的生存之戰(zhàn)12-21
[解決方案]
- 華為VD2 Vectoring解決方案：實現高效高帶...01-07
- 中興通訊智慧城市整體解決方案01-06
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- 中興電力TD-LTE無線配網解決方案01-06
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