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                  出版日期：2022年5月9日　 
                星期一
                
        總第一零一一期
        		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              
        
            
        
                    		
          
        
                
  
        
  
        
    
        
      CTI論壇介紹
    
        
    
        
       CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
    
        
  
        		
    
        
      
                  
  
         
               
            
         
			 
         
              2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知
            
        
            
         
              
        
                  
                    
         
                       
                        
        
                          

        
                          
        
                        
        		
                      
         
                              為確保展會參展商和觀眾的安全，并響應支持政府進一步落實當前疫情的防控工作，2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布，原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據(jù)疫情情況，盡快更新具體活動時間，請隨時關注CTI論壇網(wǎng)站，微信公眾號。
        		
                    
        
                          
                
        		
            
        


      
    
  


        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                  
        云聯(lián)絡中心圈地運動開啟
        
                  
        		
                
        
                  
        
                    2022年聯(lián)絡中心即服務(CCaaS)平臺比較指南
                  
        
                              
         
                                評估CX應用程序(App)市場時要問的3個問題
                              
        
                              
         
                                AI技術如何推進政務熱線數(shù)智化轉型？
                              
        
                              
        
                                洞察WFH世界中呼叫中心座席的網(wǎng)絡
                              
        
                              
        
                                打造更個性化客戶體驗的21個步驟
                              
        
                              
        
                                2025年前需要克服的5個客戶體驗挑戰(zhàn)
                              
        
                              
        
                                啟動聯(lián)絡中心軟件需求建議書RFP流程的7個步驟
                              
        
                              
        
                                聯(lián)絡中心數(shù)字化采用緩慢和復雜性阻礙座席生產(chǎn)力
                              
        
                              
         
                                遠傳智能防疫助手，增強社區(qū)“免疫力”
                              
        
                              
        
                                廈門國貿攜手快商通推進電商數(shù)字化升級
                              
        
                              
         
                                Avaya Virtual Agent作為可部署可配置的服務提供
                              
        
                              
        
                                中關村科金音視頻中臺，高價值賦能企業(yè)各業(yè)務線
                              
        
                              
         
                                朗深中間件助力防疫心理咨詢系統(tǒng)，保護心靈綠碼
                              
        
                              
        
                                咨詢接通率升至100%！“智能客服”讓服務更智能
                              
        
                              
        
                                世界500強外企用銷售易完成國產(chǎn)替代
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
  
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                            
        云通信迎來第三次浪潮
        		
                
        
                              
         
                                2022年混合會議室套件的最熱門趨勢
                              
        
                              
        
                                專訪Yeastar副總裁：數(shù)字通信價值 未來工作的支柱
                              
        
                              
        
                                SIP網(wǎng)絡中完整NAT問題和處理方式
                              
        
                              
        
                                “屬于音視頻開發(fā)最好的時代，已經(jīng)開始”
                              
        
                              
        
                                華為助力新鋼集團數(shù)字化轉型提速
                              
        
                              
        
                                羅技, Neat, Poly和Zoom混合會議室套件
                              
        
                              
        
                                通信儲能智能化 中興通訊提出5大分級新定義
                              
        
                              
        
                                Avaya X 偉仕佳杰開啟云端混合辦公訂閱新紀元
                              
        
                              
        
                                東進入選《2022年中國網(wǎng)絡安全市場全景圖》
                              
        
                              
         
                                智能安全嚴管控，用友工作手機防范未然！
                              
        
                              
        
                                ALE｜疫情之下，如何解決“看病難”？
                              
        
                              
        
                                AudioCodes奧科通過Teams和Zoom獲得巨大增長
                              
        
                              
        
                                北京郵電大學&方位通訊聯(lián)合實驗室正式成立！
                              
        
                              
        
                                飛音時代FRPS重定向服務器四大應用場景
                              
        
                              
        
                                漢隆科技x博科 | 整合新舊通信系統(tǒng)
                              
        
                              
        
                                華脈智聯(lián)發(fā)布工廠應急廣播系統(tǒng)解決方案
                              
        
                              
         
                                NEC通過Univerge將本地電話系統(tǒng)接入云端
                              
        
                            
        		
              
        
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
        
        
        
          
        
            
              
        
                
        
                
                  
        跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級！
        		
                
                
        
                  
        
                    工信部舉辦第五屆“綻放杯”5G應用征集大賽通知
                  
        
                  
        
                    中國電信一季度營收同比增長11.5%
                  
        
                  
        
                    中國電信云堤DDoS攻擊防護服務正式上線
                  
        
                              
         
                                中國移動發(fā)布《5G VoNR+技術及產(chǎn)業(yè)白皮書》
                              
        
                              
        
                                中國聯(lián)通以科技創(chuàng)新助力綠色低碳發(fā)展
                              
        
                              
        
                                中國聯(lián)通和中國電信率先實現(xiàn) 5G新通話互聯(lián)互通
                              
        
                              
        
                                華為發(fā)布首個面向行業(yè)的5G室內定位商用解決方案
                              
        
                              
        
                                突破5G系統(tǒng)共性技術難題中興第十次獲中國專利金獎
                              
        
                              
         
                                中國移動與諾基亞完成云原生5GC及PaaS新技術驗證
                              
        
                              
         
                                愛立信Imagine Live全球線上路演亮點回顧
                              
        
                              
         
                                開局展現(xiàn)強勁盈利能力，諾基亞發(fā)布2022Q1財報
                              
        
                              
         
                                諾基亞全光網(wǎng)絡攜手教育醫(yī)療行業(yè)貢獻發(fā)展力量
                              
        
                              
         
                                諾基亞為微軟提供數(shù)據(jù)中心交換機產(chǎn)品
                              
        
                              
         
                                思博倫榮獲光通信2022年度創(chuàng)新大獎
                              
        
                              
         
                                塔塔通信進一步增強IZO互聯(lián)網(wǎng)廣域網(wǎng)
                              
        
                            
        		
              
                
                    
          
        		
        
        
        
        
          
        
        
        
        
        
        
        
        
          
        
            
        人才招聘欄目
        		
                    
        
                      
        
                        飛音時代招聘 | 職屬于你的機遇 
                      
        
                      
        
                        中興通訊2022校園招聘全球啟動
                      
        
                      
        
                        2022屆華為應屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      
        
                      
        
                        中關村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      
        
                      
        
                        鼎信通達股份有限公司長沙分公司誠聘
                      
        
                      
        
                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      
        
                      
        
                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問出處
                      
        
                      
        
                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動！
                      
        
                      
        
                        Avaya招聘 | 售前技術專家 
                      
        
                      
        
                        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡2021春招提前批啟動
                      
        
                    
        		
        
        
        
        
                		
        
        
        
        
        
          
          
        
            
              
        
                    
          
        		
        
        
              
    
        		
  
        
  
        
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        虎虎生威 2022新春致辭
      
        

          
        
            遠程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
        
          
        
            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          
        
          
                    
        
            遠程座席 隨時隨地的服務接入
          
        
                
        
        
        
                          
        
            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          
        
          
        		
      
        




  
        
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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運營管理》
      
        
      
        
        《Genesys在平安的實踐》
      
        
      
        
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                  《改善端到端客戶體驗策略》
                  
        
                
        
                  《聊天機器人增強用戶體驗》
                  
        
                
        
                  《Genesys Outbound 解決方案手冊》 
                  
        
                
        
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                  《2021認知智能發(fā)展研究報告》
                  
        
                
        
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                  EPOS《理解聲音體驗》
                  
        
                
        
                  Genesys電子書《AI在客戶體驗中的五個故事》
                  
        
                
                
                
        		
            
        
    
        
      

        
        
        
        2021中國呼叫中心及
        
          企業(yè)通信大會
        
          
        
          2020年度編輯推薦獎評選
        
          2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
        10月/深圳
        
        
        
        CTI論壇行業(yè)應用及市場
        
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