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出版日期：2013年12月23日　 星期一 總第六四八期 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與 增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

CTI論壇行業(yè)應用及市場分析主題沙龍圓滿落幕
　　又是一年相聚時，12月5日，由CTI論壇主辦的“行業(yè)應用及市場分析主題沙龍暨2013年度CTI論壇編輯推薦獎”活動圓滿落幕，并正式揭曉了“2013年度CTI論壇編輯推薦獎”評選結(jié)果。來自于幾十家業(yè)內(nèi)機構(gòu)的近200位CTI和呼叫中心行業(yè)專家、朋友以及媒體出席了本次活動。
金倫趙勇："聯(lián)姻"互聯(lián)網(wǎng)巨頭 開啟云呼叫中心新里程

近期，CTI論壇記者獨家專訪了深圳市金倫科技有限公司創(chuàng)始人，董事長趙勇先生，他為我們呈現(xiàn)了金倫的發(fā)展變化歷程，介紹了金倫與騰訊EC的合作情況，同時對呼叫中心技術(shù)未來的發(fā)展方向進行了分析。

Genesys位列聯(lián)絡中心勞動力資源優(yōu)化魔力象限
呼叫中心改善客戶體驗的五點建議
呼叫中心管理層為什么需要云計算？
現(xiàn)在就更新你的通話錄音軟件的五大理由
思義顧名話社會化媒體
Genesys位列聯(lián)絡中心勞動力資源優(yōu)化魔力象限
飛翱榮膺CTI論壇“編輯推薦獎”兩項殊榮
集時通訊榮獲CTI論壇“編輯推薦獎”
邦建通訊Aster+榮獲“CTI論壇年度編輯推薦獎”
捷通華聲靈云助力導航犬打造個性化語音服務
企業(yè)應答服務，語音創(chuàng)業(yè)的新機會
2013云世界大會：當云呼叫碰上智能語音
強訊科技助力奇虎360科技打造自動語音導航系統(tǒng)
大唐融合為黑龍江省廣電打造客服呼叫中心系統(tǒng)
Avaya聯(lián)絡中心解決方案之居家座席代表
Verint被Gartner評為呼叫中心人力資源優(yōu)化領(lǐng)導者
ShoreTel新款企業(yè)呼叫中心軟件專注于大客戶需求
Grandsys參加電子商務與呼叫中心國際論壇
微創(chuàng)軟件簽署運達實業(yè)"Dynamics CRM咨詢項目"
云呼叫中心力助家裝行業(yè) 華鐵廣通牽手闥闥木門
XTools CRM：管客戶不在力氣 而在精準和效率


"IP通信，聯(lián)動中國"
Yealink北京路演完美收官
確保你的VoIP系統(tǒng)不會因互聯(lián)網(wǎng)而失效
2017年中國企業(yè)移動解決方案市場規(guī)模將達46.7億
2017年都會網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量將增加560% 促使網(wǎng)絡變革
企業(yè)內(nèi)部免費通信是購買IP話機的最大考慮因素
Gartner：四分之一的云廠商到2015年將消失
“IP通信，聯(lián)動中國 ”Yealink北京路演完美收官
“IP通信，聯(lián)動中國”佳和企信閃亮登場
鼎信通達榮獲“CTI論壇2013年度編輯推薦獎”
Sangoma D500 編碼卡喜獲2013 CTI 論壇編輯推薦獎
Polycom賀第一線集團成功配置逾萬個網(wǎng)路連接點
蘇迪思推出企業(yè)級云統(tǒng)一通信解決方案MXvirtual
第三屆中國云計算標準化研討會圓滿落幕
NTT Com香港金融數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新服務榮獲業(yè)界殊榮
Fusion-io:打造全閃存數(shù)據(jù)中心
三季度視頻會議設備市場回暖，本土企業(yè)活躍
華為助力中國民用航空局構(gòu)建智真會商系統(tǒng)
震有科技中標山東電力公司應急指揮中心建設系統(tǒng)
思科更新CCIE路由和交換認證并提供專家級培訓

韓國欲斥資4.7億美元
建置5G網(wǎng)絡
運營商的移動即時通信之爭
2014-2018年俄羅斯電信市場增速將放緩
中韓日三方攜手為９億客戶服務
中移動600億打造全球最大4G網(wǎng)絡
緩解光纖產(chǎn)能過剩 光通信將率先受益于4G
國產(chǎn)手機搶奪4G蛋糕 投注電商欲兩條腿走路
捷通華聲靈云參展2013中國手機產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會
2019年智能手機用戶達56億，流量增10倍
“偽基站”為何成打不死的“小強”？
華為榮耀品牌獨立：劍指小米
中美電信專利糾紛升級
Bluetooth Smart推動可穿戴設備2014年增長67%
藍汛ChinaCache任命王江為首席技術(shù)官
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