出版日期：2013年12月23日　

星期一

總第六四八期

周刊回顧

CTI論壇介紹

CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

CTI論壇行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍圓滿落幕
　　又是一年相聚時(shí)，12月5日，由CTI論壇主辦的“行業(yè)應(yīng)用及市場(chǎng)分析主題沙龍暨2013年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”活動(dòng)圓滿落幕，并正式揭曉了“2013年度CTI論壇編輯推薦獎(jiǎng)”評(píng)選結(jié)果。來自于幾十家業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的近200位CTI和呼叫中心行業(yè)專家、朋友以及媒體出席了本次活動(dòng)。

金倫趙勇："聯(lián)姻"互聯(lián)網(wǎng)巨頭開啟云呼叫中心新里程

近期，CTI論壇記者獨(dú)家專訪了深圳市金倫科技有限公司創(chuàng)始人，董事長趙勇先生，他為我們呈現(xiàn)了金倫的發(fā)展變化歷程，介紹了金倫與騰訊EC的合作情況，同時(shí)對(duì)呼叫中心技術(shù)未來的發(fā)展方向進(jìn)行了分析。

Genesys位列聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力資源優(yōu)化魔力象限

呼叫中心改善客戶體驗(yàn)的五點(diǎn)建議

呼叫中心管理層為什么需要云計(jì)算？

現(xiàn)在就更新你的通話錄音軟件的五大理由

思義顧名話社會(huì)化媒體

Genesys位列聯(lián)絡(luò)中心勞動(dòng)力資源優(yōu)化魔力象限

飛翱榮膺CTI論壇“編輯推薦獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮

集時(shí)通訊榮獲CTI論壇“編輯推薦獎(jiǎng)”

邦建通訊Aster+榮獲“CTI論壇年度編輯推薦獎(jiǎng)”

捷通華聲靈云助力導(dǎo)航犬打造個(gè)性化語音服務(wù)

企業(yè)應(yīng)答服務(wù)，語音創(chuàng)業(yè)的新機(jī)會(huì)

2013云世界大會(huì)：當(dāng)云呼叫碰上智能語音

強(qiáng)訊科技助力奇虎360科技打造自動(dòng)語音導(dǎo)航系統(tǒng)

大唐融合為黑龍江省廣電打造客服呼叫中心系統(tǒng)

Avaya聯(lián)絡(luò)中心解決方案之居家座席代表

Verint被Gartner評(píng)為呼叫中心人力資源優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)者

ShoreTel新款企業(yè)呼叫中心軟件專注于大客戶需求

Grandsys參加電子商務(wù)與呼叫中心國際論壇

微創(chuàng)軟件簽署運(yùn)達(dá)實(shí)業(yè)"Dynamics CRM咨詢項(xiàng)目"

云呼叫中心力助家裝行業(yè) 華鐵廣通牽手闥闥木門

XTools CRM：管客戶不在力氣而在精準(zhǔn)和效率

"IP通信，聯(lián)動(dòng)中國"
Yealink北京路演完美收官

確保你的VoIP系統(tǒng)不會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而失效

2017年中國企業(yè)移動(dòng)解決方案市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)46.7億

2017年都會(huì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量將增加560% 促使網(wǎng)絡(luò)變革

企業(yè)內(nèi)部免費(fèi)通信是購買IP話機(jī)的最大考慮因素

Gartner：四分之一的云廠商到2015年將消失

“IP通信，聯(lián)動(dòng)中國 ”Yealink北京路演完美收官

“IP通信，聯(lián)動(dòng)中國”佳和企信閃亮登場(chǎng)

鼎信通達(dá)榮獲“CTI論壇2013年度編輯推薦獎(jiǎng)”

Sangoma D500 編碼卡喜獲2013 CTI 論壇編輯推薦獎(jiǎng)

Polycom賀第一線集團(tuán)成功配置逾萬個(gè)網(wǎng)路連接點(diǎn)

蘇迪思推出企業(yè)級(jí)云統(tǒng)一通信解決方案MXvirtual

第三屆中國云計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)化研討會(huì)圓滿落幕

NTT Com香港金融數(shù)據(jù)中心創(chuàng)新服務(wù)榮獲業(yè)界殊榮

Fusion-io:打造全閃存數(shù)據(jù)中心

三季度視頻會(huì)議設(shè)備市場(chǎng)回暖，本土企業(yè)活躍

華為助力中國民用航空局構(gòu)建智真會(huì)商系統(tǒng)

震有科技中標(biāo)山東電力公司應(yīng)急指揮中心建設(shè)系統(tǒng)

思科更新CCIE路由和交換認(rèn)證并提供專家級(jí)培訓(xùn)

韓國欲斥資4.7億美元
建置5G網(wǎng)絡(luò)

運(yùn)營商的移動(dòng)即時(shí)通信之爭

2014-2018年俄羅斯電信市場(chǎng)增速將放緩

中韓日三方攜手為９億客戶服務(wù)

中移動(dòng)600億打造全球最大4G網(wǎng)絡(luò)

緩解光纖產(chǎn)能過剩光通信將率先受益于4G

國產(chǎn)手機(jī)搶奪4G蛋糕投注電商欲兩條腿走路

捷通華聲靈云參展2013中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)

2019年智能手機(jī)用戶達(dá)56億，流量增10倍

“偽基站”為何成打不死的“小強(qiáng)”？

華為榮耀品牌獨(dú)立：劍指小米

中美電信專利糾紛升級(jí)

Bluetooth Smart推動(dòng)可穿戴設(shè)備2014年增長67%

藍(lán)汛ChinaCache任命王江為首席技術(shù)官

最新熱點(diǎn)推薦

CTI論壇2013年度編輯推薦獎(jiǎng)

客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)召開

2013中國最佳呼叫中心評(píng)選

14天Try Scopia視頻免費(fèi)試用

Yealink創(chuàng)新通信體驗(yàn)之旅

2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)

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