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出版日期：2018年3月12日　

星期一

總第八三五期

周刊回顧

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CTI論壇介紹

CTI論壇（m.thedanielweber.com）定位于中國計算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

Avaya"2018 Connect ∞"杭州峰會

在3月21日-23日，Avaya大中華區(qū)舉辦的"2018 Connect ∞" 杭州峰會，將有來自航空、教育、銀行、保險、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)展示通信技術(shù)在不同場景中的應(yīng)用與創(chuàng)新，包括移動辦公，智慧匹配和感知，場景化云服務(wù)和運營等，同時多位技術(shù)專家和商業(yè)領(lǐng)袖將在Avaya搭建的合作交流平臺上，共同探討用戶場景、賦能開發(fā)、智能科技的應(yīng)用與趨勢，分享不同領(lǐng)域的通信實踐。

混合型AI打造卓越客戶體驗

人工智能如何幫助客戶參與和銷售的轉(zhuǎn)型

呼叫中心客戶服務(wù)中“多走一英里”的真正意義

聯(lián)絡(luò)中心，我可以選擇不使用全渠道嗎？

華為智能聯(lián)絡(luò)中心：一趟通往未來客服的旅程

Genesys攜手神州數(shù)碼，增值全行業(yè)全渠道客戶體驗

Avaya完成對Spoken Communications的收購

讓"全渠道"客戶體驗為企業(yè)創(chuàng)收插上翅膀

容聯(lián)七陌CEO：醫(yī)療客服行業(yè)正醞釀著一場革命

未來聊天機(jī)器人將無所不在

大壩科技悟空話務(wù)機(jī)器人重塑話務(wù)現(xiàn)狀

易谷網(wǎng)絡(luò)助力中銀集團(tuán)新一代客戶聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)

上海業(yè)奧奧迪堅CTOP7.0之流媒體直錄技術(shù)+

眾麥通信將參展2018中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

transcosmos發(fā)布“coemo”服務(wù)

馬來西亞電信呼叫中心部署AssistEdge

新會員加盟：森海塞爾

預(yù)測2018年VoIP技術(shù)趨勢

華為中國生態(tài)伙伴大會2018將于青島盛大召開

全聯(lián)接時代Avaya打造智慧互聯(lián)與通信協(xié)作解決方案

云網(wǎng)生態(tài) 數(shù)造未來 - 中興通訊合作伙伴大會

華為企業(yè)云通信亮相Enterprise Connect大會

人工智能在視頻監(jiān)控領(lǐng)域的應(yīng)用及發(fā)展趨勢

Tollring戰(zhàn)略聯(lián)盟高級副總裁：云通信安全的重要性

張軍：圍繞“WebRTC+AI+大數(shù)據(jù)”創(chuàng)新

5月19-20日的上海來一次純粹的WebRTC之旅

優(yōu)音通信參加2018年度“中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新大會”

億聯(lián)視頻會議服務(wù)器YMS再度升級

《思科2018年度網(wǎng)絡(luò)安全報告》最新發(fā)布

Scotts借助統(tǒng)一通信優(yōu)化60多個點的通訊能力

FreePBX快速配置Sangoma VEGA網(wǎng)關(guān)

開源IPPBX講座-如何實現(xiàn)和優(yōu)化電話會議解決方案

第一線集團(tuán)連續(xù)兩年獲頒“商界展關(guān)懷”榮銜

2018年GSMA世界移動大會圓滿落下帷幕

GSMA公布2018世界移動大會-上海的最新進(jìn)展

中電信基于應(yīng)用感知實現(xiàn)4G與5G互操作獲3GPP立項

中國聯(lián)通2018年致力于建設(shè)“五新”聯(lián)通

亞太的光網(wǎng)絡(luò)建設(shè)模式已為全球運營商指明方向

中興通訊發(fā)布2017年全年業(yè)績報告

中興通訊成功入圍中國移動2018年P(guān)C服務(wù)器集采

5G到來再加速烽火攜手OIF成功完成FlexE互聯(lián)互通

2018諾基亞貝爾合作伙伴大會開幕

諾基亞攜手T-Mobile引領(lǐng)全美5G多頻段網(wǎng)絡(luò)部署

中興通訊推出首款I(lǐng)MS可視終端V800

智慧城市技術(shù)可為人們每年節(jié)省125小時

北京聯(lián)通攜手華為成功部署基于TSDN的政企專線

中興通訊核心路由器T8000開啟骨干網(wǎng)智能時代

MVG 5G和IoT測試解決方案閃耀2018 EDI CON

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2018年國際消費電子展

第37屆海灣信息技術(shù)展GITEX

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2017中國客戶體驗創(chuàng)新大會

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