首頁 > 賈小盟 2007/10/19
眾多企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，開設(shè)了大量的分支機(jī)構(gòu)，企業(yè)總部以及分支機(jī)構(gòu)之間的語音溝通非常頻繁，企業(yè)長途電話費(fèi)用是企業(yè)經(jīng)營成本中的一項(xiàng)巨大開支。現(xiàn)階段，多數(shù)的企業(yè)客戶，包括大型和中、小型企業(yè)基本上都采用PBX作為企業(yè)內(nèi)部的通信方式，該方案有天然的優(yōu)越性，如短號(hào)互撥、電腦話務(wù)員、DID等功能，但也有弊端：占用機(jī)房面積大、維護(hù)困難并且不能解決異地長途通話問題。隨著科技的發(fā)展和寬帶接入的普及，幾乎每個(gè)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)都有互聯(lián)網(wǎng)接入，因此借助現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)，節(jié)約長途電話成本，日漸成為公司的重要選擇。端到端的多媒體通信和辦公系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合成為更多新型企業(yè)的期待。模擬PBX接入方案如圖3所示。
圖3 模擬PBX的接入方案
適用于支持模擬線的小交換機(jī)，經(jīng)SIPIAD設(shè)備將模擬線路轉(zhuǎn)換為基于IP的SIP信令流和媒體流，接入IMS系統(tǒng)。經(jīng)愛立信測試認(rèn)證過的IAD產(chǎn)品有Mediatrix、Audiocodes、Linksys等。
雖然，IMT具有良好的接入性，但因?yàn)镻BX本身的技術(shù)局限性，BusinessTrunking目前還有某些業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)，如：
呼叫保持（Callhold），因?yàn)镻BX的普通終端拍插簧信號(hào)不能通過IP送達(dá)IMS。
區(qū)別振鈴，因?yàn)镻BX下的普通終端不支持多種鈴音。
綜合以上因素進(jìn)行分析，對(duì)于一個(gè)跨地域的中型企業(yè)客戶，采用愛立信的IMT系統(tǒng)，鑒于不同分支機(jī)構(gòu)均通過IP網(wǎng)絡(luò)連接，因此所有的電話可統(tǒng)一分配管理，譬如，可以將分別位于北京和上海的同一職能部門的分機(jī)電話設(shè)置到IPCentrex組業(yè)務(wù)中的同一個(gè)部門。同一個(gè)部門的這些電話可以享用同振/串振或擔(dān)任呼叫中心坐席功能等。該方案可為企業(yè)帶來以下好處：
（1）實(shí)現(xiàn)跨地域之間的短號(hào)互撥，節(jié)省長途費(fèi)用。
（2）整個(gè)企業(yè)對(duì)外門戶表現(xiàn)一致，可使用同一套電腦話務(wù)員語音門戶以及企業(yè)彩鈴等提升企業(yè)形象。
（3）享受更多的多媒體業(yè)務(wù)，并且能與企業(yè)辦公軟件有機(jī)結(jié)合。如多媒體軟電話可提供圖像、呈現(xiàn)、即時(shí)消息等多種業(yè)務(wù)。企業(yè)助理功能使用戶通過點(diǎn)擊MicrosoftOutlook中的通信簿可以直接發(fā)起呼叫，或在瀏覽器網(wǎng)頁上點(diǎn)擊電話號(hào)碼發(fā)起呼叫，使用簡單，方便快捷。
（4）功能強(qiáng)大的語音電話會(huì)議功能，可預(yù)約訂制或即時(shí)發(fā)起會(huì)議，與會(huì)人員可共享文檔等。
（5）節(jié)約企業(yè)運(yùn)營管理成本，節(jié)省機(jī)房占用面積。
總之，IMT系統(tǒng)是真正考慮了企業(yè)通信需要，從企業(yè)本身利益出發(fā)，且基于網(wǎng)絡(luò)融合驅(qū)動(dòng)力的IMS平臺(tái)的多媒體電話系統(tǒng)。
愛立信IMS為固網(wǎng)、移動(dòng)和企業(yè)用戶提供了很多新業(yè)務(wù)，這里談到的僅僅是從固定網(wǎng)絡(luò)衍生而來的基于IMS的多媒體電話系統(tǒng)，另外還有移動(dòng)域的IMSweShare 、IMS一鍵通以及呈現(xiàn)和群組管理。其他的IMS業(yè)務(wù)如游戲、白板和消息業(yè)務(wù)也不斷被愛立信推出。因此，對(duì)于運(yùn)營商而言，IMT系統(tǒng)的引入，正是多媒體應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)融合的開始，愛立信的具有前瞻性、靈活性并節(jié)省成本的IMS系統(tǒng)，使運(yùn)營商能夠?yàn)槠溆脩籼峁└形头奖憧旖莸耐ㄐ湃诤蠘I(yè)務(wù)體驗(yàn)。
電信技術(shù)
