2009/02/12

　　在公司內(nèi)部，我們的固話間可以通過交換機簡單互轉(zhuǎn)，大大提高了辦公效率和客戶滿意度。但是在手機網(wǎng)絡(luò)里，各員工手機還是各自為戰(zhàn)，沒有形成一個設(shè)備或系統(tǒng)把員工手機有效統(tǒng)籌起來，無法形成有利于辦公和事務(wù)處理的小網(wǎng)絡(luò)。
　　更為棘手的是，由于運營網(wǎng)絡(luò)可能不同，運營商也可能存在差別，更使得不同手機之間，以及手機和固話之間，這樣多跨度的整合顯得幾無可能。
　　Polylink正是在深入研究了客戶這樣需求的情況下，經(jīng)過不斷探索和改進，在公司提供的商務(wù)總機中，科學(xué)合理地解決了該問題。用戶申請Polylink商務(wù)總機后——
　　通過配置好總機號，客戶所有的來電即可通過商務(wù)總機來處理。進入總機語音導(dǎo)航后，相關(guān)分機對應(yīng)的終端可由客戶自由設(shè)置。可支持電信、網(wǎng)通、鐵通、移動、聯(lián)通等任意運營商（包括國外運營商）的固話和移動電話號碼。一個樹干，自由聯(lián)通所有分支。
　　例如，A公司2個月前創(chuàng)立，公司員工總數(shù)為6人，已申請4門直線電話，分別為5466***6，5466***7，5108***8，5108***9, 針對這樣的情況，A公司可以通過申請商務(wù)總機，首先獲得了一個總機號碼3319****，并獲得了相應(yīng)的帳戶密碼，通過帳戶密碼登陸系統(tǒng)后，在WEB頁面上配置分機，分機101關(guān)聯(lián)為5466***6，分機102關(guān)聯(lián)為5466***7，分機203關(guān)聯(lián)為5108***8，分機204關(guān)聯(lián)為5108***9，分機305關(guān)聯(lián)為138********（為某員工移動手機），分機306關(guān)聯(lián)為133********(為某員工聯(lián)通手機)。這樣就由一個總機導(dǎo)航到各員工的終端上。
　　樹干聯(lián)通分支后，方便了客戶通過公司總機，直接可以接通任意員工的固話和手機，不用去記憶冗繁的手機號碼。但是和總機聯(lián)通的各分機間怎么樣呢，當客戶電話打進來，打錯電話或者遇到別的問題需要由其他同事來解決的時候，難道再去翻閱公司通訊錄，讓客戶記下固話或手機重播一遍么？毫無疑問，這是影響商務(wù)工作處理的效率和效果的。而Polylink的商務(wù)總機也著重考慮了這個問題。所以一旦分機設(shè)定好后，無論手機還是固話，都可以通過按分機號進行跨網(wǎng)、跨終端的互轉(zhuǎn)。享受公司內(nèi)部固話般“輕輕一按，輕松搞定”的暢快。
　　跨越通訊鴻溝，服務(wù)商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這就是Polylink商務(wù)總機的價值理念。

CTI論壇編輯