2009/04/13

　　CTI論壇(ctiforum)04月14日消息:關系管理領域的全球領袖Convergys公司榮獲由中國通信學會主辦的“2008年度中國通信行業(yè)運營支撐金牌企業(yè)”獎，《通訊世界》的最佳全業(yè)務計費解決方案“技術創(chuàng)新獎”，以及計費網“最佳產品”獎。

　　“2008年度中國通信行業(yè)運營支撐金牌企業(yè)”大獎評選經過前期調研、官方網站公示及行業(yè)專家在線投票，最后通過組委會組織的評選委員會評出最終獲獎名單。該評選委員會包括中國通信學會、部通信科技委、部電信研究院、北京郵電大學等單位的專家學者。

　　這一獎項旨在表彰優(yōu)秀供應商在向運營商提供創(chuàng)新解決方案并幫助他們推動信息化建設方面所做出的重大貢獻。Convergys憑借優(yōu)秀的、創(chuàng)新的技術為客戶提供管理與其客戶關系的解決方案，產生更多的價值，幫助客戶降低運營風險和減少運營成本。評委會一致通過，評選Convergys為“2008年度中國通信行業(yè)運營支撐金牌企業(yè)”。

　　《通訊世界》最佳全業(yè)務計費解決方案“技術創(chuàng)新獎”頒發(fā)給了Convergys Infinys Rating and Billing Manager。這一獎項由《通訊世界》資深編輯記者、IDC公司和In-Stat公司資深分析師組成評選委員會，它囊括了電信行業(yè)資深專家、業(yè)界領袖，評委們一致認可的該領域最具技術領先性和創(chuàng)新性的解決方案。

　　In-Stat中國電信總監(jiān)李敏表示“Infinys Rating and Billing Manager提供了一個單一的在線和離線融合計費平臺，幫助簡化操作和批價流程，一個平臺上整合了所有的客戶和產品數(shù)據，為各種復雜業(yè)務提供復雜的費率方案。Infinys解決方案在可靠性、可用性和兼容性方面都表現(xiàn)出色，但吸引我們的還是其高度的靈活性。它可以對通過任何網絡或媒體傳輸、采用任何支付方式的任何業(yè)務進行計費，并具備網絡級性能，這一點非常符合運營商全業(yè)務運營的戰(zhàn)略需求，是真正以客戶為中心的融合。”

　　在中國計費網主辦的“2008中國電信業(yè)運營支持&IT系統(tǒng)年度評選”中，Convergys動態(tài)決策支持解決方案憑借其可以改善客戶的現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據和流程，幫助提高收入，降低運營成本，增加利潤，提升客戶代表的效率、服務質量和客戶忠誠度等優(yōu)勢，當選為“最佳產品”。Convergys動態(tài)決策支持解決方案顯著改進所有客戶互動的效率，使客戶終身價值最大化。整合了客戶關系系統(tǒng)，提高了系統(tǒng)效率。

CTI論壇報道