CTI論壇(ctiforum)11月16日消息（記者 張塵）：近日，北京三友亞星成功實施了山西忻州煙草客服熱線系統(tǒng)。

　　忻州煙草客服熱線系統(tǒng)由三友亞星呼叫中心平臺基于AVAYA企業(yè)通信服務器構建，系統(tǒng)集電話訂貨、信息查詢、打假舉報、投訴功能于一體，客服熱線開通后，可在全市范圍內實施“統(tǒng)一受理、屬地處理、跟蹤回訪、適時監(jiān)控”一體化聯動處理服務模式。

　　北京三友亞星是國內知名的呼叫中心平臺提供商，公司擁有技術精湛的服務團隊和專業(yè)豐富的解決方案提供能力，公司力爭不斷為客戶提供最先進的CTI產品，通過運用最先進的多媒體融合通訊技術幫助客戶建立高效整體通信解決方案。

CTI論壇報道