這份最新統(tǒng)一通信服務(wù)協(xié)議為期三年，金額共計9千萬美元，是雙方2008年簽署的預(yù)計總價高達16億美元的全球長期戰(zhàn)略性外包合同的組成部分。當(dāng)時，殼牌公司選擇AT&T為其管理主要的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和通信服務(wù)。
　　該解決方案是AT&T目前為止為單一業(yè)務(wù)客戶部署的最大的統(tǒng)一通信技術(shù)項目。AT&T將為殼牌公司用戶提供一整套服務(wù)，以便進一步加強公司內(nèi)部及外部溝通、提高生產(chǎn)力以及改善通信狀況。
　　AT&T將提供一套全面的全球托管式統(tǒng)一通信解決方案，這套方案基于Microsoft’s Office Communications Server 2007 R2，于本月初開始向用戶推行。目前，AT&T正在對殼牌公司微軟軟件早期版本的全球部署進行管理。
　　統(tǒng)一通信解決方案包括一整套數(shù)據(jù)、語音、視頻功能和服務(wù)，以幫助殼牌公司實現(xiàn)其數(shù)字化工作平臺的愿景。通過安全的企業(yè)即時通訊、供世界各地信息工作人員使用的由多種通信途徑獲得的增強型“在線”信息，以及帶企業(yè)語音通話功能的高效通信方式（諸如點擊通話、轉(zhuǎn)發(fā)、轉(zhuǎn)接、單鍵撥號、即時通訊、公司桌面應(yīng)用程序整合等），提高了生產(chǎn)力和工作平臺效率，從而使殼牌公司的員工、承包商及合作伙伴獲益。
　　AT&T將提供全生命周期管理 —— 從設(shè)計應(yīng)用到全程監(jiān)控、管理及支持。AT&T位于荷蘭、美國和新加坡的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心將對該方案的全球部署給予大力支持。它包括整合的災(zāi)難恢復(fù)解決方案以及“全天候”客戶支持，可隨時隨地響應(yīng)殼牌公司用戶的需求。
　　“該方案的部署是殼牌公司IT基礎(chǔ)架構(gòu)持續(xù)轉(zhuǎn)型的一個重要里程碑�！� AT&T商業(yè)解決方案總裁兼行政總裁Ron Spears說，“通過與AT&T建立全球戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，殼牌公司可以享受到通用的無縫IP骨干網(wǎng)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，有助于員工進行最新最及時的內(nèi)部溝通，以及與關(guān)鍵合作伙伴進行更高級別的通信交流�！�
　　Spears進一步表示：“殼牌公司正在就如何利用最新通訊技術(shù)讓企業(yè)真正受益建立全球基準(zhǔn)，這不僅是針對能源領(lǐng)域，也是針對所有跨國公司�！�
　　殼牌公司信息科技服務(wù)服務(wù)副總裁Jay Crotts說道：“AT&T為我們提供的統(tǒng)一通信解決方案使殼牌公司員工應(yīng)用技術(shù)的方式發(fā)生了階躍性變化。個人和團隊在低成本基礎(chǔ)上提高生產(chǎn)力的能力是我們創(chuàng)新計劃中至關(guān)重要的一環(huán)�！�

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