CTI論壇(ctiforum)10月9日消息（記者 潘婷婷）：9月28日，由中國電子商會呼叫中心與客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會（CNCCA）主辦，國家工業(yè)和信息化部支持，CTI論壇承辦的2010中國（亞太）最佳呼叫中心評選頒獎典禮和2010中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)峰會在北京召開。經(jīng)過評選委員會的初評、復評、電話撥測、入戶現(xiàn)場測評，通過對企業(yè)的客戶滿意度、呼叫中心員工滿意度、客戶關(guān)系管理、企業(yè)公共媒體美譽度、運營質(zhì)量等眾多方面進行評審，歷時5個多月，上海微創(chuàng)生命科技客戶服務中心以穩(wěn)定的行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢，從近百家企業(yè)中脫穎而出，最終榮獲“2010中國（亞太）最佳呼叫中心”大獎。

　　上海微創(chuàng)生命科技客戶服務中心，采用北京信普飛科科技有限公司提供的呼叫中心系統(tǒng)搭建，為客戶提供全面周到的服務。自客服中心運營以來，已經(jīng)為近萬名患者提供產(chǎn)品咨詢、疑難解答、產(chǎn)品支持等服務，及時為客戶解答相關(guān)問題，真正用心為廣大消費者服務。客服中心的愿景就是向糖尿病患者提供有效且經(jīng)濟的糖尿病治療方案和服務。

CTI論壇報道