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太平洋壽險(xiǎn)山東分公司開展95500呼叫中心電話回訪活動(dòng)

2012-08-20 10:52:37   作者:   來源:大眾網(wǎng)    評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  為更好地加強(qiáng)業(yè)務(wù)條線對(duì)電話回訪工作和誠信銷售的認(rèn)識(shí),促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)和電話回訪品質(zhì)改善,根據(jù)總公司安排,近日,太平洋壽險(xiǎn)山東分公司舉行了95500呼叫中心電話回訪體驗(yàn)推廣活動(dòng),分公司以及濟(jì)南中心支公司營運(yùn)、銀保相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),濟(jì)南中心支公司銀保條線業(yè)務(wù)代表共30余人參會(huì)。

  會(huì)議向與會(huì)人員明確了開展此次體驗(yàn)活動(dòng)的目的和意義,宣導(dǎo)了監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)定和公司統(tǒng)一回訪話術(shù),在線隨機(jī)和應(yīng)業(yè)務(wù)人員要求監(jiān)聽了五起回訪電話,條線業(yè)務(wù)代表對(duì)其中的疑問進(jìn)行提問,并根據(jù)業(yè)務(wù)需求提出了相關(guān)的意見和建議。此次活動(dòng)取得了業(yè)務(wù)一線的支持和理解,同時(shí)在一定程度上提高了業(yè)務(wù)一線誠信展業(yè)、合規(guī)經(jīng)營的意識(shí)。

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