"在正常情況下，有效的系統(tǒng)僅僅源于'自上而下'的仔細的規(guī)劃、合理的設計。經理使用這樣的系統(tǒng)可以獲得本質上的優(yōu)勢。"
　　William Zanni--哈佛商業(yè)評論

　　"業(yè)務來源于機會的開發(fā)，而不是源于問題的解決。所有的人都希望通過解決問題來恢復常規(guī)。相關的問題不是如何把事情做對，而是尋求正確的事情，并關注相應的資源。"
　　Peter Drucker

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