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手機IM:誰動了誰的奶酪?

2011-10-09 00:00:00   作者:   來源:   評論:0 點擊:



  國內(nèi)類Kik應(yīng)用的迅猛發(fā)展,給手機IM領(lǐng)域帶來新的變數(shù)。
  微信、米聊、推信、飛聊……國內(nèi)類Kik應(yīng)用層出不窮。號稱“短信殺手”的類Kik應(yīng)用打著“免費、省流量”的旗號,攻城略地,據(jù)悉,騰訊微信的用戶規(guī)模已經(jīng)達到1500萬,而小米科技的米聊也俘獲了500萬的用戶。
  手機IM領(lǐng)域向來是兵家必爭之地。不論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是電信運營商都希望在此領(lǐng)域有所作為,騰訊的手機QQ和中國移動的飛信都是其中的佼佼者。而類Kik應(yīng)用以其獨有的語音對講功能,成為年青一代的新寵。
  看似陷入混戰(zhàn)的類Kik應(yīng)用有怎樣的生長邏輯?誰會成為統(tǒng)治者,誰又會被淘汰出局?在這場戰(zhàn)爭中,誰又動了誰的奶酪?
  Kik為何流行
  Kik也是舶來品,去年10月19日,Kik Messenger正式登陸App Store和Android Market,它是一款功能簡單到極致的跨平臺即時通訊軟件,這款軟件相對于騰訊手機QQ或者飛信,占用的內(nèi)存更小,界面更簡單,操作也更便捷。雖然功能上存在不足,例如不能發(fā)送照片和附件,但是還是在極端時間之內(nèi)聚集起大量的用戶,受到大量互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。
  而且Kik Messenger相對于手機QQ或者飛信,還有一項明顯的優(yōu)勢,即它可以利用手機通訊錄自動檢索,查找用戶手機通訊錄之內(nèi)使用了Kik應(yīng)用的人,并自動提醒用戶是否加其為好友。正是對手機通訊錄這一社交資源的挖掘,Kik成為社交應(yīng)用的新寵。
  在Kik獲得800萬美元的風(fēng)投之后,國內(nèi)的模仿者迅速出現(xiàn),米聊、騰訊微信、盛大Kiki紛紛出現(xiàn),電信運營商也不甘落后,中國移動推出了飛聊,并承諾免費使用,免流量費用。而且允許中國電信和中國聯(lián)通的用戶注冊使用。
  有人比較了短信和類Kik應(yīng)用收費情況,以中國移動為例,不考慮套餐因素,每條短信收費0.1元,1M數(shù)據(jù)流量的資費約為10元。數(shù)據(jù)流量和漢字信息轉(zhuǎn)換之后得出結(jié)論,即1M數(shù)據(jù)流量可以發(fā)送1024×1024÷2=524288個漢字。考慮到數(shù)據(jù)加密等情況,“最保守的估計,每1KB也能發(fā)送200個漢字。”所以,1M數(shù)據(jù)的漢字發(fā)送量能達到20萬。這20萬數(shù)字其中一半是用戶本身發(fā)送,也就是10萬字,這10萬字如果用短信來發(fā)送,要花費140元,而使用類Kik應(yīng)用則只需要花費10元。所以,將類Kik應(yīng)用成為“短信殺手”可謂名副其實。
  而且類Kik應(yīng)用相對于短信來講,還有一個優(yōu)勢,即其擁有客戶端,業(yè)務(wù)擴展性更好。電信運營商的短信用戶規(guī)模確實非常大,但是可惜的是,電信運營商并沒有將短信作為一個平臺,發(fā)展其他的業(yè)務(wù),這也是受限于其業(yè)務(wù)擴展性上的不足。
  而語音對講功能已經(jīng)非常接近于正常的語音通話功能,雖然在通話的流暢性方面還有不足,但是由于其與傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)分屬不同的業(yè)務(wù)模式:語音通話走傳統(tǒng)的語音管道,而類Kik應(yīng)用則走的是數(shù)據(jù)流量通道,因此在收費模式上非常不同。類Kik應(yīng)用的使用費用要遠遠低于傳統(tǒng)的語音通話。
  中國的語音通話費用一直居高不下,因此給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的手機IM業(yè)務(wù)留下了很大的發(fā)展空間。騰訊手機QQ正是依靠其流量收費的優(yōu)勢迅速挺進手機IM市場,極大地沖擊了電信運營商的短信業(yè)務(wù),中國移動被迫推出飛信應(yīng)對,但是也只是起到“攪局”的作用,并沒有將騰訊手機QQ扼殺。
  不過此次類Kik應(yīng)用的出現(xiàn),不僅只是挑戰(zhàn)了電信運營商的利益,即使是騰訊,也感受到了壓力。
  騰訊:主動應(yīng)戰(zhàn)
  相對于手機QQ,類Kik應(yīng)用占用的內(nèi)存更小,界面更簡便,且具備語音對講的功能,因此對騰訊也造成了沖擊。所以,在類Kik應(yīng)用出現(xiàn)之后,騰訊迅速跟進,推出了微信功能,意圖占領(lǐng)市場先機,扼殺其他競爭對手。
  相對于Kik Messenger,騰訊微信還在功能上進行了拓展,例如支持圖片發(fā)送。而且同所有其他應(yīng)用一樣,微信的重要優(yōu)勢在于其與QQ客戶端的綁定,用戶可以用自己的QQ賬號直接登錄,支持查找微信號、QQ好友添加好友、查看QQ好友添加好友、查看手機通訊錄和分享微信號添加好友4種方式。而且騰信微信與騰訊微博私信互通,在手機上與網(wǎng)頁中的微博好友私信聯(lián)系,并能在私信中發(fā)送圖片。在用戶QQ離線之時,微信還能幫助用戶自動接收離線消息等。
  如果單純從類Kik應(yīng)用本身來看,騰訊的微信與小米科技的米聊并沒有太大的差別,但是微信作為騰訊整個業(yè)務(wù)體系的一員,與其他功能的綁定或互動都能給用戶帶來很大的方便。因此,騰訊微信的用戶迅速達到1500萬,遠超米聊。
  不過小米科技正在積極進軍硬件,推出了小米手機,意圖利用硬件來鞏固在移動互聯(lián)網(wǎng)軟件領(lǐng)域的優(yōu)勢。這樣的路徑是否能夠走通還存在疑問,小米手機定位“發(fā)燒友”市場,沒有大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑ィ踩狈﹄娦胚\營商的支持,很難在短時間內(nèi)迅速普及。而騰訊擁有巨大的用戶群體,這一點是小米科技望塵莫及的。
  騰訊真正的競爭對手是電信運營商,后者憑借免流量費的優(yōu)勢,很可能后來居上,超越騰訊的微信。其他的類Kik應(yīng)用,如米聊,推信等,還無法對電信運營商構(gòu)成威脅,但是騰訊卻是實實在在的威脅。因此在類Kik應(yīng)用上,真正的主角是騰訊和電信運營商,特別是中國移動。
  電信運營商:積極“攪局”
  在國內(nèi)類Kik應(yīng)用出現(xiàn)之初,很多人都擔(dān)心其會被電信運營商封殺,就像Skype這種網(wǎng)絡(luò)電話一樣。甚至有傳言表示,某些地區(qū)的類Kik應(yīng)用已經(jīng)被電信運營商“和諧”,但是從目前情況來看,電信運營商并沒有完全封殺此類應(yīng)用,而是像遭遇手機QQ挑戰(zhàn)時的反應(yīng)一樣,即跟風(fēng)推出相似應(yīng)用,進行“攪局”。
  雖是無奈之舉,電信運營商此舉還是有相當(dāng)?shù)臍Αn怟ik應(yīng)用的門檻不高,電信運營商跟進難度不大,而且利用自身在終端、用戶規(guī)模、數(shù)據(jù)管道上的優(yōu)勢,電信運營商可以在很短時間內(nèi)獲得非常可觀的產(chǎn)業(yè)鏈資源,并且將此項應(yīng)用推向手機用戶。而電信運營商并不打算借此拔得頭籌,只要攪亂市場,將類Kik應(yīng)用扼殺于“搖籃”之中即可。
  不過類Kik應(yīng)用確實能幫助電信運營商留住用戶,提高用戶粘性。而且在移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電信運營商越來越重視數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開發(fā),并推出了多種多樣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。中國移動可以將飛聊與眾多其他數(shù)據(jù)類應(yīng)用整合在一起,獲得與騰訊類似的優(yōu)勢,即整體業(yè)務(wù)優(yōu)勢,而非米聊那樣只有單獨某項優(yōu)勢。
  從沖擊程度上來看,類Kik應(yīng)用雖然有語音對講功能,但是相對于網(wǎng)絡(luò)電話的直接通話功能,對電信運營商的語音業(yè)務(wù)沖擊還比較有限,因此還在其容忍范圍之內(nèi)。一旦將來類Kik應(yīng)用突破這一界限,必然會被電信運營商“絞殺”。
  而且電信運營商有實力開展“持久戰(zhàn)”,因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在類Kik應(yīng)用上并沒有可觀的收入,而是意圖憑借此項應(yīng)用聚集用戶群體,在相當(dāng)長時間之內(nèi)都需要持續(xù)的投入。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之中,除騰訊之外,還沒有其他企業(yè)有與電信運營商對抗的資金實力。因此,電信運營商的“攪局”策略雖然是“軟打壓”,但是仍然具有效力。
  只是從移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢來看,單單從打壓競爭對手的角度出發(fā)顯然不夠,電信運營商還需要探索出一條更加有效的流量經(jīng)營之道,擺脫淪為“管道”的困境。

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