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   個(gè)人信息 （編號(hào)060202）
姓名： 戴汶君
出生日期：
 1980年04月
性別：   男
戶口所在地 ：
上海
你個(gè)人的描述： 以平靜的心態(tài)面對(duì)最尖銳的問(wèn)題，用微笑來(lái)處理突如其來(lái)的壓力，以換位思考的方式與人溝通，在工作中能把握好所有有形或無(wú)形的資源最高效率地提高工作業(yè)績(jī)
    教育經(jīng)歷 （從大學(xué)起）
最高學(xué)歷：   大學(xué)   專(zhuān)業(yè)： 英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)
畢業(yè)院校：   上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)浦東分部
詳細(xì)教育經(jīng)歷：   上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)分部（全日制專(zhuān)科）
計(jì)算機(jī)水平：   操作熟練   外語(yǔ)水平：   英語(yǔ)四級(jí)
    培訓(xùn)經(jīng)歷
詳細(xì)培訓(xùn)經(jīng)歷： 呼叫中心inband銷(xiāo)售培訓(xùn)（2個(gè)工作日，培訓(xùn)公司：維音數(shù)碼）
卓越團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)（全封閉3天的課程，培訓(xùn)公司：上海周元企業(yè)管理咨詢有限公司）
潛能培訓(xùn)（2個(gè)工作日，培訓(xùn)公司：上海周元企業(yè)管理咨詢有限公司）
    工作經(jīng)歷
詳細(xì)工作經(jīng)歷： 2003-2006 橡果國(guó)際電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司
職務(wù)：上海電話營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)主管（ sales supervisor）
工作職責(zé)：帶領(lǐng)60人的團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售指標(biāo)（數(shù)碼產(chǎn)品項(xiàng)目組）
工作內(nèi)容：人員配置，人員考核，排班，新媒體新產(chǎn)品培訓(xùn)，銷(xiāo)售劇本制作，業(yè)務(wù)提高培訓(xùn)，落后員工回訓(xùn)，每日?qǐng)?bào)表數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)場(chǎng)巡視管理，處理員工線上無(wú)法處理的問(wèn)題等。

2002-2003 美國(guó)acecrise電信公司
職務(wù)：銷(xiāo)售代表
工作職責(zé)：銷(xiāo)售
工作內(nèi)容：outband的電話銷(xiāo)售工作，主要聯(lián)系美國(guó)洛山基的華裔家庭，銷(xiāo)售長(zhǎng)途電信業(yè)務(wù)

2001-2002 上海藍(lán)鳥(niǎo)電腦科技股份有限公司
職務(wù)：客服主管
工作職責(zé)：提高顧客的滿意度，高效處理投訴，把影響最小化。
工作內(nèi)容：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)受理售后服務(wù)和投訴，分類(lèi)統(tǒng)計(jì)反饋相關(guān)部門(mén)
    求職意向
期望職位： 銷(xiāo)售主管 運(yùn)營(yíng)主管 期望月薪： 面議


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