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信產(chǎn)部官員張琪：全國(guó)應(yīng)統(tǒng)一報(bào)警特服號(hào)碼

2004/05/24

　　信息產(chǎn)業(yè)部官員稱，中國(guó)應(yīng)加快建立城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)

　　本報(bào)訊（記者 郭曉軍）昨天上午，在北京第七屆科博會(huì)·2004年中國(guó)城市經(jīng)營(yíng)與發(fā)展峰會(huì)上，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部電子信息管理司司長(zhǎng)張琪指出，中國(guó)應(yīng)該將目前的各種報(bào)警特服電話號(hào)碼統(tǒng)一為一個(gè)號(hào)碼，加快建立城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)與社會(huì)綜合服務(wù)系統(tǒng)。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/news/2004news/05/news0552.htm

IP分布式呼叫中心——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的呼叫中心

侯艷鋆 2004/05/25

　　誕生于20世紀(jì)60年代的互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展到今天，已經(jīng)極大的改變了人們的生活方式，其規(guī)模和應(yīng)用的不斷擴(kuò)展，帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的高速發(fā)展。呼叫中心技術(shù)的發(fā)展與通訊技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)息息相關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)的功能與規(guī)模讓呼叫中心的技術(shù)也呈現(xiàn)出新的特色，IP分布式呼叫中心技術(shù)順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和應(yīng)用的趨勢(shì)，采用IP內(nèi)核式一體化設(shè)計(jì)，不需要其他任何外掛設(shè)備，可以在互聯(lián)網(wǎng)上構(gòu)架起來(lái)一個(gè)語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通訊的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多種形式的多媒體接入方式，使得用戶能夠在7*24任意時(shí)間都可以便捷地獲得直觀的聲、視合一的面對(duì)面服務(wù)。 IP分布式呼叫中心作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的呼叫中心，之所以出現(xiàn)，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特點(diǎn)決定的。互聯(lián)網(wǎng)具有巨大的信息量，擁有不間斷性、共享性、交互性、開(kāi)放性、智能化、發(fā)展迅速、普及廣泛的特點(diǎn)，成為現(xiàn)在社會(huì)中企業(yè)和人們生活中密不可分的一個(gè)部分，這就決定了呼叫中心的建設(shè)必須依托于IP網(wǎng)絡(luò)，不僅僅進(jìn)行單純的電話交互，還要可以基于Internet，實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的咨詢、答疑、聊天，并且支持電話、傳真、電子郵件、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)電話等多種通信方式接入和呼出，充分?jǐn)U展網(wǎng)上各種交流，在應(yīng)用上必須具備高度的融合性，將PBX、CTI服務(wù)器、IP、ACD、IVR、FAX、Recording等充進(jìn)行一體化，在底層實(shí)現(xiàn)VoIP，才能確保整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)架上互聯(lián)網(wǎng)紙上能夠穩(wěn)定運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷的服務(wù) 以及語(yǔ)音數(shù)據(jù)的充分共享和同步轉(zhuǎn)移。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0502.htm

如何滿足呼叫者的期望值

馬駿驅(qū) 2004/05/27

　　貴公司的客戶不會(huì)將問(wèn)題及時(shí)反饋給您，待您得知的時(shí)候，他們可能早就離您而去了，這一點(diǎn)毫無(wú)疑問(wèn)。不要因?yàn)闆](méi)有成效的溝通而浪費(fèi)您的客戶的時(shí)間，切記要快速、可靠并專(zhuān)業(yè)地向他們傳遞信息。

ITAPPS 顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　能提供諸如可行性研究及需求分析、設(shè)計(jì)與建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃、技術(shù)咨詢及支持服務(wù)等全方位服務(wù)的CRM項(xiàng)目專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

　　本文將在一個(gè)非常有限的空間里，盡量探討一下這樣大的一個(gè)主題。

　　許多經(jīng)理人都沒(méi)有意識(shí)到，呼叫者的期望不是由該行業(yè)某個(gè)特定競(jìng)爭(zhēng)者決定的，而是由其它的呼叫中心決定的。企業(yè)在確定呼叫中心服務(wù)的基準(zhǔn)時(shí)常犯的錯(cuò)誤是把他們自己與其同行進(jìn)行比較。如果您是銀行，您試圖把自己與其它銀行進(jìn)行比較，如果您是事業(yè)單位，您試圖把自己與其它的事業(yè)單位進(jìn)行比較；保險(xiǎn)、零售及服務(wù)臺(tái)都把他們自身與他們相應(yīng)的對(duì)手進(jìn)行比較。為什么會(huì)這樣呢？您的客戶不會(huì)這樣做。聯(lián)想、微軟、電氣公司、個(gè)人銀行及信用卡是您"潛在"的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不是您的同行業(yè)對(duì)手。您應(yīng)該在您自己所從事行業(yè)之外的領(lǐng)域去探索服務(wù)期望產(chǎn)生的根源。呼叫中心經(jīng)理需要接受其它非競(jìng)爭(zhēng)性的呼叫中心的"最佳案例"。由于客戶參與復(fù)雜性的出現(xiàn)（互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)幫助客戶達(dá)到了前所未有的"專(zhuān)業(yè)"）及對(duì)服務(wù)水平的期望值的提高――由航空公司常客項(xiàng)目衍生出的期望值，他們對(duì)服務(wù)水平的期望也提高了。

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匯卓科技助力中外運(yùn)，樹(shù)物流客戶服務(wù)中心楷模

2004/05/27

　　中外運(yùn)司是中國(guó)具有領(lǐng)先地位的物流服務(wù)供貨商，核心業(yè)務(wù)包括貨運(yùn)代理、快遞服務(wù)、船務(wù)代理；支持性業(yè)務(wù)包括倉(cāng)儲(chǔ)和碼頭服務(wù)、汽車(chē)運(yùn)輸、海運(yùn)。并于2003年2月香港聯(lián)合交易所有限公司成功上市。

　　公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)地區(qū)涉足廣東、福建、上海、浙江、江蘇、湖北、連云港、山東、天津、遼寧等國(guó)內(nèi)發(fā)展迅速的沿海地區(qū)和其它戰(zhàn)略性地區(qū)，并擁有一個(gè)廣泛而全面的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和海外代理網(wǎng)絡(luò)。

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Voicesoft為天澤信息提供客運(yùn)GPS智能調(diào)度呼叫中心

2004/05/25

　　五月二十一日，經(jīng)過(guò)非常充分的交流和研討，Voicesoft與江蘇天澤信息產(chǎn)業(yè)有限公司成功簽約南京市城市客運(yùn)GPS智能調(diào)度管理中心呼叫中心項(xiàng)目合同，根據(jù)合同，Voicesoft將為江蘇天澤提供呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)。

　　天澤公司將在南京市建立城市級(jí)的客運(yùn)GPS智能調(diào)度管理中心，并在該中心使用CTI技術(shù)建立城市級(jí)的客運(yùn)調(diào)度呼叫中心。為此，上海聲軟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(http://www.voicesoft.cn)向天澤公司提供呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)，利用聲軟公司在呼叫中心建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，為天澤公司建立一個(gè)高技術(shù)、高質(zhì)量、實(shí)用性強(qiáng)、可靠性強(qiáng)的呼叫中心系統(tǒng)。

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上海三貝成功構(gòu)建房產(chǎn)信訪投訴呼叫中心

---上海市房屋土地資源管理局政務(wù)信息公開(kāi)、信訪投訴計(jì)算機(jī)電話集成系統(tǒng)成功開(kāi)通

2004/05/27

　　房地局是一個(gè)"涉及千家萬(wàn)戶，支撐各行各業(yè)，影響子孫后代"的重要政府職能部門(mén)，從土地批租到物業(yè)管理，房地局承擔(dān)著關(guān)系著和我們老百姓息息相關(guān)的"吃、穿、住、行"中的"住"的問(wèn)題，也是一個(gè)關(guān)系到民生大計(jì)的問(wèn)題。隨著我市房產(chǎn)改革的不斷推進(jìn)，上海市民的居住條件得到了長(zhǎng)足的改善。在這樣的大好形勢(shì)下，上海市房屋土地資源管理局的領(lǐng)導(dǎo)們并沒(méi)有滿足當(dāng)前的工作成績(jī)，而是希望通過(guò)現(xiàn)代化的信息建設(shè)，使整個(gè)房地局適合與時(shí)俱進(jìn)的改革的步伐，同時(shí)，作為上海市政府信息化公開(kāi)試點(diǎn)單位，從2004年5月1日起正式對(duì)外公布。

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星際網(wǎng)絡(luò)為永樂(lè)家電建設(shè)國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)最大規(guī)模呼叫中心

2004/05/25

　　國(guó)內(nèi)家電連鎖零售大型企業(yè)-上海永樂(lè)家電日前與星際（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽訂合作協(xié)議，由星際公司為其建設(shè)目前國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)最大規(guī)模的呼叫中心及客戶服務(wù)系統(tǒng)。

　　創(chuàng)建于1996年的上海永樂(lè)家用電器有限公司，是一家凈資產(chǎn)上億元的民營(yíng)股份制大型家電連鎖零售企業(yè)，中國(guó)商業(yè)零售業(yè)及中國(guó)連鎖行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)之一。永樂(lè)家電經(jīng)歷了九年家電零售業(yè)巨大變革的洗禮，從成立初年銷(xiāo)售額只有100萬(wàn)，到2003年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售突破100億元，銷(xiāo)售產(chǎn)品達(dá)5萬(wàn)種，在上海、江蘇、浙江、廣東、福州、河南等地已擁有超過(guò)六十家的家電連鎖大賣(mài)場(chǎng)，保持了年年翻翻的超常規(guī)發(fā)展業(yè)績(jī)，成為國(guó)內(nèi)家電連鎖業(yè)的領(lǐng)頭羊之一。

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恒訊達(dá)成功組建蘇州出租車(chē)GPS運(yùn)營(yíng)網(wǎng)的呼叫中心

2004/05/27

　　世界遺產(chǎn)大會(huì)即將在千年姑蘇舉行,為保障與會(huì)人員的出行安全和提高蘇州出租車(chē)運(yùn)營(yíng)的信息化進(jìn)程.恒訊達(dá)HXD09在蘇州出租車(chē)GPS運(yùn)營(yíng)組網(wǎng)中組建了電信級(jí)穩(wěn)定與智能化的呼叫中心, 該呼叫中心采用ISDN接入方式作為語(yǔ)音接入，通過(guò)UDP網(wǎng)關(guān)，和GIS系統(tǒng)連接，實(shí)現(xiàn)了GPS于GPRS報(bào)文和語(yǔ)音的融合。使所有的計(jì)程車(chē)的報(bào)警，報(bào)修，招車(chē)，定位數(shù)據(jù)可以可以實(shí)時(shí)的和語(yǔ)音同步傳輸?shù)阶�席監(jiān)控程序。

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浙江移動(dòng)又一全新服務(wù)模式《電話經(jīng)理》

2004/05/27

·電話經(jīng)理項(xiàng)目背景

　　浙江移動(dòng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先"的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，2003年底就開(kāi)始策劃04年全新的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　在全省呼叫中心進(jìn)行統(tǒng)一集中后，各地市公司原有的硬件設(shè)備及客服人員便存在如何進(jìn)行資源整合的問(wèn)題。集中后的客服中心已經(jīng)對(duì)不同級(jí)別及品牌的客戶進(jìn)行分隊(duì)列服務(wù)，設(shè)有VIP專(zhuān)列、全球通專(zhuān)列、動(dòng)感地帶專(zhuān)列和普通客戶隊(duì)列。浙江移動(dòng)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)，發(fā)現(xiàn)了有相當(dāng)一部分具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性和成長(zhǎng)性的客戶群體，他們和普通全球通客戶區(qū)別不大，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的服務(wù)人員來(lái)服務(wù)。因此，浙江移動(dòng)為了提升這部分客戶群的價(jià)值和市場(chǎng)份額，把他們重新定義為新全球通客戶。（新全球通客戶的定義：ARPU值在100元以上，不屬于全球通俱樂(lè)部會(huì)員的全球通品牌客戶）。

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SAP中國(guó)與賽迪正式簽約攜手共建賽迪呼叫中心

2004/05/27

　　2004年2月27日這一天,享有盛譽(yù)的世界名牌企業(yè)SAP中國(guó)公司與國(guó)內(nèi)知名呼叫中心—賽迪呼叫中心正式簽約。將開(kāi)啟SAP在中國(guó)銷(xiāo)售模式的新樂(lè)章，同時(shí)這一創(chuàng)舉也為賽迪呼叫中心注入了新的生命力。

　　SAP公司是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同商務(wù)解決方案提供商，全球第一大企業(yè)管理軟件供應(yīng)商。1995年中國(guó)公司正式成立。SAP的產(chǎn)品通過(guò)其方便、快捷、靈活、降低企業(yè)成本，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的種種優(yōu)勢(shì)越來(lái)越等到中國(guó)企業(yè)的認(rèn)可。成立幾年的時(shí)間，在中國(guó)市場(chǎng)的份額已經(jīng)達(dá)到30%，并且年度業(yè)績(jī)以50%以上的速度遞增。

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人壽保險(xiǎn)公司客戶關(guān)系管理

馬駿驅(qū) 2004/05/27

　　隨著渠道的快速增長(zhǎng)，保險(xiǎn)公司需要獲取經(jīng)紀(jì)人/經(jīng)銷(xiāo)商呼叫的原因及他們提出的要求等信息，以便于更好理解銷(xiāo)售支持、服務(wù)責(zé)任與既定的服務(wù)水平是否相符。許多公司的最新渠道――直銷(xiāo)渠道，在保費(fèi)及員工數(shù)目等方面以三位數(shù)的百分率增長(zhǎng)，迫使這些有超前意識(shí)的人壽運(yùn)營(yíng)商們不得不考慮通過(guò)此渠道獲得客戶后產(chǎn)生的相應(yīng)的費(fèi)用

ITAPPS 顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

　　能提供諸如可行性研究及需求分析、設(shè)計(jì)與建設(shè)、項(xiàng)目規(guī)劃、技術(shù)咨詢及支持服務(wù)等全方位服務(wù)的CRM項(xiàng)目專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

　　典型的人壽保險(xiǎn)公司通過(guò)戰(zhàn)略渠道業(yè)務(wù)單位（SBUs）（如渠道、總代理、團(tuán)體退休計(jì)劃管理者、或經(jīng)紀(jì)/經(jīng)銷(xiāo)商）銷(xiāo)售金融產(chǎn)品，或通過(guò) "直接"品牌向最終用戶進(jìn)行直銷(xiāo)（如InsureDirect）。因此，客戶一般都把這些單位當(dāng)作客戶獲得服務(wù)的渠道，而他們可能同時(shí)擁有的其他渠道/產(chǎn)品，以及他們有可能需要的其他渠道/產(chǎn)品，公司卻可能不得而知。因此，對(duì)當(dāng)今的人壽保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)化客戶服務(wù)方式、開(kāi)發(fā)通用機(jī)制以管理從新渠道獲得的客戶，就顯得尤其重要。客戶的期望值已經(jīng)提高了。他們成為客戶的渠道對(duì)他們已經(jīng)不重要，重要的是他們期望不需呼叫許多部門(mén)就能得到迅速的響應(yīng)，而且我們能有效識(shí)別他們所擁有的產(chǎn)品及服務(wù)。

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HOLLYCRM(合力金橋軟件)中標(biāo)山東網(wǎng)通CRM項(xiàng)目

2004/05/25

　　2004年5月, 北京.在Call Center呼叫中心與CRM(客戶關(guān)系管理)領(lǐng)域居業(yè)界領(lǐng)先地位的HOLLYCRM(合力金橋軟件)宣布: 中標(biāo)網(wǎng)通集團(tuán)山東通信公司CRM項(xiàng)目. 此次是HOLLYCRM(合力金橋軟件)在相繼中標(biāo)中國(guó)網(wǎng)通總部、天津通信、山西通信CRM項(xiàng)目后在網(wǎng)通集團(tuán)內(nèi)的第四個(gè)CRM項(xiàng)目, 從而進(jìn)一步樹(shù)立了HOLLYCRM(合力金橋軟件)在電信CRM領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位.據(jù)悉,在由賽迪顧問(wèn)(CCID Consulting)發(fā)布的《2003-2004年中國(guó)管理軟件產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)研究年度報(bào)告》中HOLLYCRM(合力金橋軟件)在電信CRM市場(chǎng)的占有率為24%, 位居龍頭.此次再次中標(biāo)山東網(wǎng)通CRM項(xiàng)目, 再次證明了其在電信CRM領(lǐng)域的卓越實(shí)力與成就。

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萬(wàn)達(dá)引入CRM　領(lǐng)導(dǎo)北方地產(chǎn)信息化新潮流

2004/05/28

　　在華南華東地區(qū)房地產(chǎn)企業(yè)普遍開(kāi)始引入CRM作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段時(shí)，我國(guó)東北地區(qū)大型房地產(chǎn)企業(yè)一直沒(méi)有動(dòng)靜，但近日這一沉悶的格局已經(jīng)被打破。大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)率先全面引入CRM，該公司與我國(guó)CRM領(lǐng)導(dǎo)廠商創(chuàng)智科技合作，計(jì)劃在集團(tuán)下屬10余家公司全面實(shí)施跨區(qū)域的集團(tuán)版房地產(chǎn)CRM系統(tǒng)。作為我國(guó)東北地區(qū)舉足輕重的房地產(chǎn)企業(yè)，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)此番動(dòng)作，將直接對(duì)整個(gè)東北地區(qū)房地產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)產(chǎn)生積極影響。創(chuàng)智CRM將基于房地產(chǎn)CRM的最新系統(tǒng)，同時(shí)針對(duì)萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)進(jìn)行定制化實(shí)施，為萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)的跨區(qū)域、規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略提供有力的支持。

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MyCRM簽約華青船務(wù) 物流貨運(yùn)CRM市場(chǎng)悄然拉開(kāi)序幕

2004/05/28

　　近日，MyCRM公司成功簽約青島華青船務(wù)有限公司。

　　青島華青船務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱：華青船務(wù)）是青島海運(yùn)集團(tuán)下屬的全資子公司，具有多年的航運(yùn)經(jīng)驗(yàn)，是青島市名列前茅的知名航運(yùn)企業(yè)。

　　在公司業(yè)務(wù)飛速發(fā)展的今天，為了確保公司擁有長(zhǎng)期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)地位，華青船務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)層一致決定導(dǎo)入先進(jìn)的CRM（客戶關(guān)系管理）信息系統(tǒng)。2003年初，華青船務(wù)開(kāi)始成立CRM軟件評(píng)估小組，并就此展開(kāi)了考察國(guó)內(nèi)外領(lǐng)先CRM軟件供應(yīng)商和產(chǎn)品的工作。經(jīng)過(guò)多次、反復(fù)的交流和論證，最終選擇了北京聯(lián)成互動(dòng)軟件技術(shù)有限公司（www.mycrm.com.cn）作為最終的合作伙伴。

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微軟公司CRM解決方案的實(shí)施、影響和展望

Husheng Jiang 2004/05/26

微軟CRM的實(shí)施

　　為加大微軟CRM的開(kāi)發(fā)力度，自從微軟公司在2001年初決定涉足CRM行業(yè)以來(lái)，它就在北美地區(qū)采用各類(lèi)渠道和媒體促銷(xiāo)微軟CRM。根據(jù)微軟CRM的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的報(bào)告，從2002年2月到10月之間，就有多達(dá)4.36億的印數(shù)，即每月的印數(shù)約為5千萬(wàn)。在當(dāng)時(shí)的同一時(shí)段內(nèi)，微軟的現(xiàn)有客戶基地就直接收到了約710萬(wàn)封要求增加印刷的信函，而微軟CRM已經(jīng)成為大多數(shù)微軟公司定期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和事件的主題的一部分。2004年元月26日，比爾蓋茨成為在英國(guó)的合作伙伴和客戶活動(dòng)中向SMB推廣微軟CRM1.2軟件的主角，“微軟公司此時(shí)將軟件結(jié)合到你的業(yè)務(wù)中，并幫助你在業(yè)務(wù)上獲得更大的成功”， 他說(shuō)道。

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Siebel發(fā)布兩個(gè)垂直市場(chǎng)CRM軟件包

2004/05/21

　　Siebel公司繼續(xù)推進(jìn)垂直CRM解決方案，發(fā)布了針對(duì)通信服務(wù)商和汽車(chē)行業(yè)的CRM軟件包。新軟件包Siebel Automotive 7.7和Siebel 7.7 Communications成為4月份發(fā)布的Siebel 7.7垂直CRM解決方案的一部分。據(jù)Siebel說(shuō)，其236萬(wàn)用戶中的80%在使用垂直Siebel CRM解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/crm/www.siebel.com/siebel04_0503.htm

上海維歐迪GloriaCRM應(yīng)用案例

2004/05/26

案例簡(jiǎn)介

　　某大型電子企業(yè)簽約維歐迪信息科技GloriaCRM解決方案。客戶是一家處于高速成長(zhǎng)階段的電子行業(yè)企業(yè)，主營(yíng)連接線、IT配件等電子類(lèi)產(chǎn)品。年?duì)I業(yè)額超過(guò)2億元，并且以每年50%的速度增長(zhǎng)。公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，隨之而來(lái)的也有管理上的瓶頸。特別是客戶數(shù)量和分布區(qū)域變化很快，營(yíng)銷(xiāo)組織日益龐大、銷(xiāo)售費(fèi)用持續(xù)上升等因素也在吞噬企業(yè)的利潤(rùn)。怎樣才能打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，支撐企業(yè)的快速成長(zhǎng)？該公司的高層管理人員面臨著更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。企業(yè)高層不約而同的選擇了IT支持平臺(tái)作為一個(gè)突破口。希望通過(guò)在引進(jìn)先進(jìn)的管理工具的同時(shí)，打造企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)平臺(tái)。

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客戶信息整合與利用

2004/05/24

　　客戶是企業(yè)的核心資源，企業(yè)的每一分收入都來(lái)自客戶。深入了解客戶，可以幫助企業(yè)更好地發(fā)展和維系客戶，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)策略，獲得更多商機(jī)，而客戶信息的采集、整合、管理與利用就是這一切之關(guān)鍵。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0502.htm

點(diǎn)破CRM數(shù)據(jù)關(guān)系中的玄機(jī)

肖東軍 2004/05/24

　　企業(yè)的客戶關(guān)系管理實(shí)踐中，需要面對(duì)多種工作對(duì)象，例如：客戶、伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、聯(lián)系人、生意機(jī)會(huì)、服務(wù)請(qǐng)求、產(chǎn)品、價(jià)格、報(bào)價(jià)單、合同、客戶資產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)役、線索、費(fèi)用等。這些對(duì)象反映在CRM軟件系統(tǒng)中，就是各種功能模塊。

　　早在第一套CRM軟件出現(xiàn)之前，上述對(duì)象之間的豐富的、普遍的聯(lián)系就客觀存在了。軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)者的使命就是發(fā)現(xiàn)這種聯(lián)系，并以合理的方式把它展示出來(lái)。然而，即使是一些較有知名度的軟件產(chǎn)品，在展示數(shù)據(jù)內(nèi)在關(guān)系方面，缺陷也是顯而易見(jiàn)的--要么是割裂了數(shù)據(jù)之間活生生的關(guān)系，要么是邏輯上錯(cuò)誤處理數(shù)據(jù)的主從關(guān)系。例如，某款號(hào)稱在中國(guó)市場(chǎng)占有率第一的CRM軟件，其"線索"不能和"機(jī)會(huì)"建立對(duì)應(yīng)關(guān)系，"機(jī)會(huì)"、"報(bào)價(jià)單"和"訂單"之間不能建立對(duì)應(yīng)關(guān)系；在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的流程中，以"任務(wù)"為觀察問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)，去分別對(duì)應(yīng)"產(chǎn)品"、"報(bào)價(jià)單"、"訂單"和"費(fèi)用"等，這更是顛倒了對(duì)象的邏輯關(guān)系。

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CRM系統(tǒng)調(diào)研三部曲

李瓊 2004/05/25

　　IT系統(tǒng)是CRM的重要組成部分，也是必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。建設(shè)一套合適的CRM系統(tǒng)，是CRM能否成功的關(guān)鍵因素之一。

　　與任何系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目一樣，建設(shè)CRM系統(tǒng)，首先需要對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研目的是明確當(dāng)前的基礎(chǔ)和條件，確定系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和定位，以及所有即將開(kāi)展的工作內(nèi)容。與其它系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目不同的是，由于CRM系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，涵蓋了很多重要的業(yè)務(wù)，包羅了大量的業(yè)務(wù)邏輯，利用了各種各樣的數(shù)據(jù)，因此，調(diào)研需要更為全面和細(xì)致。

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山西郵政短信平臺(tái)正式開(kāi)通

2004/05/26

　　經(jīng)過(guò)近半年的籌備、建設(shè)、調(diào)試， 5月15日，山西郵政短信平臺(tái)正式開(kāi)通，為郵政成為SP運(yùn)營(yíng)商提供了保證，進(jìn)一步拓寬了郵政信息服務(wù)的領(lǐng)域。

　　山西郵政短信平臺(tái)利用手機(jī)短信形式，以郵政獨(dú)有的信息資源為主體，以互動(dòng)和娛樂(lè)信息為特色，可提供多樣化的業(yè)務(wù)信息定制服務(wù)。平臺(tái)開(kāi)通后，首先向全省移動(dòng)用戶提供服務(wù)，一期要開(kāi)辦的業(yè)務(wù)有 EMS郵件查詢、郵政報(bào)刊查詢、郵政編碼查詢等，其中 EMS郵件查詢又包括普通單條查詢、多條查詢、跟蹤查詢、定制查詢等，隨著系統(tǒng)的不斷完善，今后還將提供各類(lèi)信息定制、查詢和咨詢等郵政短信服務(wù)，包括郵政動(dòng)態(tài)、新郵預(yù)告、郵儲(chǔ)余額變動(dòng)通知、電子匯兌到達(dá)通知等，為用戶用郵提供更多的便利。

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北京移動(dòng)推出“親子通”可實(shí)現(xiàn)高精度定位

2004/05/24

　　“六一”前夕，北京移動(dòng)聯(lián)手北京智響世紀(jì)通訊技術(shù)有限公司推出了一種新的移動(dòng)位置服務(wù)——“親子通”，它可使家長(zhǎng)通過(guò)短信、互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地了解孩子手機(jī)所在位置。“親子通”的面世意味著國(guó)內(nèi)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)向高精度定位服務(wù)市場(chǎng)。

　　目前，移動(dòng)通信全球定位服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展十分迅猛，據(jù)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2005年，全球定位服務(wù)市場(chǎng)的年收入將達(dá)到160億美元，目前國(guó)內(nèi)此項(xiàng)業(yè)務(wù)的全年?duì)I業(yè)收入是1600萬(wàn)美元。去年中國(guó)聯(lián)通攜手高通、首信等公司推出了基于CDMA 1X的位置服務(wù)，兒童可通過(guò)特制的“小愛(ài)星”手機(jī)與預(yù)設(shè)號(hào)碼通話，家長(zhǎng)則可通過(guò)手機(jī)查詢孩子的定位，其最高精度可達(dá)5米。

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拼牌集團(tuán)聯(lián)手中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)用彩鈴助力品牌宣傳

2004/05/27

　　“拼牌集團(tuán)歡迎您！三分天注定，七分靠打拼”從5月17日起，當(dāng)您撥打拼牌集團(tuán)三千多名員工的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)時(shí)，聽(tīng)到的不再是單調(diào)的等候鈴聲，而是一首飲譽(yù)全球的經(jīng)典閩南語(yǔ)歌曲“愛(ài)拼才會(huì)贏”。這是中國(guó)移動(dòng)通信公司“彩鈴”業(yè)務(wù)首次成為企業(yè)品牌宣傳的一種新嘗試。

　　香港拼牌集團(tuán)是一家以服裝生產(chǎn)為龍頭，融進(jìn)出口、商貿(mào)、金融、房地產(chǎn)、高科技等多行業(yè)，跨省、跨國(guó)的集團(tuán)公司，現(xiàn)有本地員工三千多人。對(duì)于剛剛榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”的香港拼牌集團(tuán)而言，如果能把手機(jī)回鈴音和品牌塑造巧妙地結(jié)合起來(lái)，將能更好地提升“拼牌”的知名度、美譽(yù)度，為此，福建移動(dòng)泉州分公司為其度身定制了彩鈴應(yīng)用方案。使用“愛(ài)拼才會(huì)贏”這首歌曲作為拼牌集團(tuán)的手機(jī)鈴聲，將進(jìn)一步激勵(lì)廣大拼牌集團(tuán)員工把“拼牌”做大、做強(qiáng)。

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廣州移動(dòng)推彩話業(yè)務(wù) 成“彩色”家族新成員

2004/05/20

　　據(jù)消息人士透露，廣州移動(dòng)已于近日在廣州范圍內(nèi)推出一項(xiàng)名為“彩話”的語(yǔ)音增值服務(wù)。這是廣州移動(dòng)在推出彩信、彩鈴后的又一波新業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　來(lái)自消息人士的話說(shuō)，該增值業(yè)務(wù)服務(wù)幾乎是與韓國(guó)的BGMS（Back-Ground Music Service）業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行的。由于此業(yè)務(wù)終端消費(fèi)體主要為喜愛(ài)娛樂(lè)，愛(ài)好時(shí)尚、個(gè)性，懷有夢(mèng)想，樂(lè)于接收挑戰(zhàn)的動(dòng)感一族和追求時(shí)尚品味與生活質(zhì)量，體現(xiàn)自我魅力與個(gè)性風(fēng)格，崇尚“小資”的白領(lǐng)人士，因此，目前“彩話”服務(wù)僅在主叫為廣州動(dòng)感地帶的品牌用戶，被叫方為廣州移動(dòng)和廣州固定電話的所有用戶間進(jìn)行。

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北電網(wǎng)絡(luò)亮相科博會(huì) 帶您身臨其境體驗(yàn)3G

2004/05/24

　　北京 - 一年一度的科技盛會(huì) - 第7屆中國(guó)北京國(guó)際科技產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)（科博會(huì)）今天在北京正式拉開(kāi)帷幕。作為國(guó)際領(lǐng)先的電信設(shè)備供應(yīng)商，北電網(wǎng)絡(luò)*以"3G移動(dòng)商務(wù)新境界"為主題參與了此次盛會(huì)。除了在科博會(huì)上展示豐富多彩的基于3G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用外，北電網(wǎng)絡(luò)（中國(guó)）有限公司首席運(yùn)營(yíng)官兼首席技術(shù)官林源浩博士還在今天于人民大會(huì)堂舉辦的高新企業(yè)發(fā)展前沿論壇上發(fā)表了題為"新時(shí)期電信行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)"的演講。

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華為獲得Frost&Sullivan兩項(xiàng)大獎(jiǎng)

2004/05/28

　　華為公司近期接到業(yè)界著名咨詢公司Frost& Sullivan 正式通知，獲得由其設(shè)置的在信息與通信技術(shù)領(lǐng)域的“2004年亞太最有前途的設(shè)備提供商” 和“2004年亞太最佳寬帶設(shè)備提供商” 兩項(xiàng)大獎(jiǎng)，以表彰2003年華為公司在亞太通信市場(chǎng)以及在寬帶市場(chǎng)的杰出表現(xiàn)。華為是唯一獲得雙獎(jiǎng)的廠家，也是唯一獲獎(jiǎng)的國(guó)內(nèi)廠商。

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加恩科技在沈陽(yáng)9626880實(shí)施電話QQ系統(tǒng)實(shí)錄

2004/05/24

　　2003年7月我公司受沈陽(yáng)銀田科技委托實(shí)施電話QQ系統(tǒng)，銀田公司是從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)，缺乏增值運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　針對(duì)現(xiàn)實(shí)情況，我們立刻組織運(yùn)營(yíng)方面專(zhuān)業(yè)人員設(shè)計(jì)初步方案，首先我們調(diào)查了沈陽(yáng)市基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商和增值運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)狀，建議銀田公司首先與網(wǎng)通公司開(kāi)展合作。沈陽(yáng)網(wǎng)通公司擁有固話及小靈通裝機(jī)容量約300萬(wàn)戶，并且已經(jīng)與五家SP開(kāi)展了電話QQ業(yè)務(wù)。考慮到競(jìng)爭(zhēng)因素，銀田公司甚至想放棄該項(xiàng)業(yè)務(wù)，但我公司認(rèn)為，怕的不是競(jìng)爭(zhēng)，而是自身缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，并且我們還認(rèn)為一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)相對(duì)壟斷市場(chǎng)更容易將蛋糕做大。銀田公司接受了我們的建議，并且很有信心將蛋糕做大的同時(shí)自己切到最大的一塊。

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Avaya在亞太區(qū)企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)處于“領(lǐng)導(dǎo)者”地位

2004/05/24

　　全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司（紐約股市代碼：AV）日前宣布，根據(jù)調(diào)查與咨詢顧問(wèn)公司Gartner最新發(fā)布的亞太區(qū)企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)報(bào)告，Avaya在“技術(shù)前瞻性”和“執(zhí)行能力”方面均表現(xiàn)出色, 位居“領(lǐng)導(dǎo)者”地位。

　　這份報(bào)告名為“2004年亞太地區(qū)企業(yè)語(yǔ)音通信市場(chǎng)Magic Quandrant(神奇象限)報(bào)告”，由Gartner分析師Geoff Johnson撰寫(xiě)。該報(bào)告從“計(jì)劃在亞太部署跨地區(qū)語(yǔ)音通信系統(tǒng)的跨國(guó)企業(yè)”的視角出發(fā)，調(diào)查范圍覆蓋了亞太12個(gè)主要的經(jīng)濟(jì)體。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/Lucent/avaya04_0503.htm

蘇迪思推出IP電話電源適配器，兼容思科專(zhuān)用標(biāo)準(zhǔn)

—支持以太網(wǎng)取電和3口交換機(jī)使得桌面單線布線成為可能

2004/05/25

　　美國(guó)蘇迪思科技公司于今日正式推出EPA3以太網(wǎng)電源適配器，這款電源適配器使得IP電話能夠從支持以太網(wǎng)取電的網(wǎng)絡(luò)獲得電源支持。EPA3包括一個(gè)3口以太網(wǎng)交換機(jī)，確保了將網(wǎng)絡(luò)連接延展至桌面臺(tái)式機(jī)或便攜式電腦。

　　如今，許多配置了VoIP設(shè)備的公司選擇使用802.3af標(biāo)準(zhǔn)或是思科專(zhuān)有標(biāo)準(zhǔn)(Cisco in-line power)通過(guò)以太網(wǎng)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供電。EPA3就是使用這種網(wǎng)絡(luò)提供的電源作為輸入電源，為IP 電話輸出12V的標(biāo)準(zhǔn)直流電源。通過(guò)使用EPA3，IP電話可以在使用任一以太網(wǎng)供電模式的網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行配置，從而大大緩解了企業(yè)對(duì)交流電源適配器的需求。市場(chǎng)上絕大多數(shù)IP電話只能從支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IEEE802.3af的以太網(wǎng)交換機(jī)獲得電源。通過(guò)使用EPA3，這些電話也可以從思科交換機(jī)獲得電源。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/f04_02/www.zultys.com/zultys04_0502.htm

VoIP：搶占新興市場(chǎng)的有效手段

陳松 2004/05/25

　　VoIP不在于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)先進(jìn)了多少，而在于VoIP的網(wǎng)絡(luò)打造了一個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)，基于這個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)可以方便、快捷地提供一系列、豐富的業(yè)務(wù)，并隨網(wǎng)絡(luò)及用戶的要求迅速地開(kāi)發(fā)和部署新業(yè)務(wù)。

　　現(xiàn)在的主要寬帶運(yùn)營(yíng)商按照接入費(fèi)用進(jìn)行收取是基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)形式，就像開(kāi)通了一條高速公路，只收過(guò)路費(fèi)，不關(guān)心有沒(méi)有車(chē)在公路上，也不關(guān)心是什么車(chē)在上面行駛，沒(méi)有充分利用這條高速公路。而運(yùn)營(yíng)商通過(guò)VoIP進(jìn)行贏利的主要模式與現(xiàn)有電信運(yùn)營(yíng)商相同，通過(guò)提供豐富多彩的業(yè)務(wù)，收取業(yè)務(wù)費(fèi)用來(lái)實(shí)現(xiàn)贏利，例如幫助大客戶、企業(yè)用戶打造一個(gè)個(gè)性化、易于操作的業(yè)務(wù)集合，將這條高速公路完全利用起來(lái)，實(shí)現(xiàn)贏利模式的多樣化。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/technology/Voip/2004/05/voip0509.htm

愛(ài)立信聯(lián)盟思科 共推電信級(jí)IP解決方案

2004/05/24

　　近日，愛(ài)立信公司和思科系統(tǒng)公司共同宣布，雙方簽署了一項(xiàng)戰(zhàn)略性聯(lián)盟協(xié)議，共同為固網(wǎng)通信市場(chǎng)提供聯(lián)合解決方案。這項(xiàng)長(zhǎng)期合作協(xié)議旨在為運(yùn)營(yíng)商提供電信級(jí)的IP解決方案，從而更快的普及效率更高、盈利能力更強(qiáng)的多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　作為該協(xié)議的一部分，雙方將共同設(shè)計(jì)、集成和提供多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)解決方案。部署多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以幫助運(yùn)營(yíng)商在其固網(wǎng)上提供新型服務(wù)和加快收入增長(zhǎng)速度。該聯(lián)盟充分結(jié)合了愛(ài)立信在多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的雄厚實(shí)力和系統(tǒng)集成方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，以及思科在IP路由和以太網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)，從而能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，幫助他們降低在網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/Cisco/cisco04_0505.htm

Comcast將推出VOIP服務(wù) 進(jìn)軍固定電話市場(chǎng)

HENY編譯 2004/05/27

　　周三美國(guó)最大的有線電視公司Comcast說(shuō)，到2006年它將向超過(guò)4000萬(wàn)的家庭用戶提供電話服務(wù)。此時(shí)其他的運(yùn)營(yíng)商也正在與地方電話公司展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。Comcast說(shuō)，它將采用VOIP技術(shù)進(jìn)入電話服務(wù)市場(chǎng)，這種技術(shù)可使用一個(gè)調(diào)制解調(diào)器通過(guò)高速網(wǎng)絡(luò)傳輸聲音。

　　在Comcast之前，時(shí)代華納公司有線部門(mén)、有線電視系統(tǒng)公司（CVC）和考克斯通訊公司（Cox Communications）也準(zhǔn)備大量投資在網(wǎng)絡(luò)電話上。他們?cè)噲D從傳統(tǒng)電話公司那里奪得一些業(yè)務(wù)，同時(shí)避免客戶轉(zhuǎn)向衛(wèi)星電視公司。

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增強(qiáng)IP電話實(shí)力 朗訊2.95億美元收購(gòu)Telica公司

胡楊編譯 2004/05/25

　　朗訊科技5月24日舉行新聞發(fā)布會(huì)回答了一些有關(guān)軟交換機(jī)戰(zhàn)略的問(wèn)題并且宣布將以價(jià)值2.95億美元的股票和股票期權(quán)收購(gòu)軟交換機(jī)廠商Telica公司。

　　股票市場(chǎng)對(duì)這個(gè)消息做出了積極的反映。在盤(pán)前交易中，朗訊的股票價(jià)格上漲了6美分，漲幅接近2%，交易價(jià)格為3.19億美元。朗訊表示，這筆交易預(yù)計(jì)將在截止9月30日的朗訊的財(cái)年第4季度完成。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/factory/Lucent1/lucent04_0501.htm

固話運(yùn)營(yíng)商無(wú)意放棄寬帶電話蛋糕

2004/05/20

　　鐵通、網(wǎng)通悶聲做市場(chǎng)

　　寬帶電話的出現(xiàn)曾經(jīng)讓美國(guó)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商們?nèi)缗R大敵，態(tài)度更是由最初的揚(yáng)言封殺到紛紛觀望，再到最后爭(zhēng)先恐后地投入，態(tài)度的180度大轉(zhuǎn)彎充滿了戲劇性。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商對(duì)這一新事物的態(tài)度似乎比國(guó)外同行們積極得多，大家嘴里不說(shuō)，但手里卻都從未閑著。鐵通、網(wǎng)通均早已試驗(yàn)并在部分地區(qū)試商用。

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法國(guó)電信將為中小企業(yè)推出VoIP服務(wù)

2004/05/28

　　法國(guó)電信宣布針對(duì)中小企業(yè)以及大型企業(yè)的小型分支機(jī)構(gòu)的IP電話解決方案。法國(guó)電信表示他們一直致力于為商業(yè)用戶提供滿足需求的電信服務(wù)。他們對(duì)于客戶需求的了解促使法國(guó)電信率先在法國(guó)推出針對(duì)各類(lèi)企業(yè)的IP電話服務(wù)。法國(guó)電信此次推出的服務(wù)包括針對(duì)中小企業(yè)的基于Equant IP VPN業(yè)務(wù)的e-Telephony服務(wù)，從2004年6月1日開(kāi)始推出。該項(xiàng)服務(wù)允許用戶利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)，無(wú)需投資PABX設(shè)備就可以獲得專(zhuān)用的電話服務(wù)。法國(guó)電信今天還宣布過(guò)去12個(gè)月內(nèi)采用VoIP服務(wù)的企業(yè)用戶已經(jīng)從700個(gè)增加到1300個(gè)。超過(guò)130 個(gè)跨國(guó)企業(yè)，占現(xiàn)有EuqantI IP VPN客戶的10%以上，已經(jīng)從法國(guó)電信提供的VoIP服務(wù)中受益。

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語(yǔ)音業(yè)務(wù)為仍主要收入 電信未來(lái)盈利點(diǎn)何在

2004/05/25

　　3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)轟轟烈烈地進(jìn)行著，如何建成一個(gè)讓運(yùn)營(yíng)商盈利的3G網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要，同時(shí)，Ipv6下一代互聯(lián)網(wǎng)也在熱議中。電信業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，到底會(huì)是怎么樣，將來(lái)電信業(yè)的贏利模式又是怎樣的呢？在本次亞太城市信息化論壇上，來(lái)自電信業(yè)界的專(zhuān)家們不約而同地表示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為電信業(yè)未來(lái)的盈利點(diǎn)。

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/news/2004news/05/news0562.htm

上海公共服務(wù)上半年將實(shí)現(xiàn)“一線通

李繼成 姜麗鈞 2004/05/24

　　以交通誘導(dǎo)系統(tǒng)、停車(chē)誘導(dǎo)系統(tǒng)等智能交通緩解擁堵難題，用遙感和地理信息系統(tǒng)進(jìn)行城市規(guī)劃、環(huán)境監(jiān)測(cè)，未來(lái)的上海將通過(guò)發(fā)展人居環(huán)境信息化來(lái)應(yīng)對(duì)城市高速發(fā)展帶來(lái)的“城市病”，改善城市效能。昨天（5月20日）在滬舉行的“亞太地區(qū)城市信息化論壇第4屆年會(huì)、上海人居與信息化論壇”上，與會(huì)的中外專(zhuān)家學(xué)者為上海未來(lái)人居環(huán)境建設(shè)把脈。

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大連華信與有線電視事業(yè)共同發(fā)展進(jìn)步

2004/05/25

　　2004年5月，由大連華信負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的大連天途有線客戶服務(wù)中心迎來(lái)了一位尊貴的客人，他就是國(guó)家廣電總局局長(zhǎng)張海濤先生。

　　張局長(zhǎng)此次來(lái)連除了檢查大連廣電中心的業(yè)務(wù)工作情況外，另一主要目的就是視察在國(guó)家廣電各部門(mén)已經(jīng)聲明遠(yuǎn)播的大連天途有線呼叫中心。這不僅是因?yàn)榇筮B天途有線呼叫中心的建立走在了全國(guó)廣播電視行業(yè)的最前面，更重要的是它完全滿足了現(xiàn)有有線電視客戶服務(wù)業(yè)務(wù)復(fù)雜的流程需求，包括配合數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)了與有線電視計(jì)費(fèi)、地理信息等系統(tǒng)的完美結(jié)合。

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神州數(shù)碼獨(dú)攬POLYCOM全球合作伙伴亞太區(qū)三項(xiàng)大獎(jiǎng)

2004/05/25

　　2004年4月，美國(guó)寶利通公司（Polycom）在美國(guó)奧蘭多成功舉辦了2003年全球合作伙伴大會(huì)。在這次全球范圍內(nèi)的盛會(huì)上，神州數(shù)碼（中國(guó)）有限公司除了獲得2003年寶利通公司（Polycom）的包括亞太區(qū)總銷(xiāo)量第一、亞太區(qū)視頻系列產(chǎn)品銷(xiāo)量第一、亞太區(qū)MCU系列產(chǎn)品銷(xiāo)量第一在內(nèi)的共三項(xiàng)大獎(jiǎng)外，同時(shí)榮獲中國(guó)區(qū)最佳合作伙伴稱號(hào)，幾乎獨(dú)攬了亞太區(qū)的全部獎(jiǎng)項(xiàng)，這在寶利通公司（Polycom）全球合作伙伴中是獨(dú)一無(wú)二的！

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調(diào)查顯示：手機(jī)用戶熱衷于視頻服務(wù)

2004/05/25

　　據(jù)市場(chǎng)調(diào)研廠商In-Stat/MDR公司在于5月24日發(fā)表的一份報(bào)告中稱，隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出3G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)市場(chǎng)對(duì)視頻服務(wù)的需求正在增加。

　　In-Stat/MDR公司表示，許多移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)以有限的方式部署了3G網(wǎng)絡(luò)，更多的運(yùn)營(yíng)商計(jì)劃于今年晚些時(shí)候和明年公布新的服務(wù)。它預(yù)計(jì)，到2009年，移動(dòng)視頻服務(wù)將帶來(lái)54億美元的收入。屆時(shí)，會(huì)有2230萬(wàn)美國(guó)人使用移動(dòng)視頻內(nèi)容，3110萬(wàn)人將使用視頻消息服務(wù)。移動(dòng)視頻服務(wù)在無(wú)線數(shù)據(jù)收入中的比例將達(dá)到14.9%。

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互聯(lián)天下和香港皓天財(cái)經(jīng)打造“IRCHINA視網(wǎng)通”

2004/05/28

　　2004年5月28日，以擁有中國(guó)最大的投資者關(guān)系網(wǎng)站（www.IRCHINA.net）而著名的--香港皓天專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)顧問(wèn)公司與致力于提供世界一流視訊運(yùn)營(yíng)服務(wù)為使命的外資公司--互聯(lián)天下科技發(fā)展（深圳）有限公司(www.vnetoo.com)在深圳簽署了"IRCHINA視網(wǎng)通"合作協(xié)議, 雙方均對(duì)此次聯(lián)姻給予了高度的重視，雙方將共同來(lái)打造一個(gè)最全面、最專(zhuān)業(yè)、實(shí)時(shí)強(qiáng)的高科技"IRCHINA視網(wǎng)通"綜合平臺(tái)。

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網(wǎng)通首獲網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證

2004/05/27

　　今后使用寬帶上網(wǎng)的網(wǎng)民進(jìn)入“天天在線”網(wǎng)站，便能夠像看電視那樣收看各種視頻節(jié)目。中國(guó)網(wǎng)通副總裁冷榮泉昨天宣布，中國(guó)網(wǎng)通已獲得網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證，并將著力把其“天天在線”網(wǎng)站打造為國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)電視。

　　網(wǎng)通負(fù)責(zé)人表示，目前“天天在線”已獲得包括網(wǎng)上傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證和電子公告服務(wù)許可

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讓視頻會(huì)議告別專(zhuān)網(wǎng)時(shí)代

——中國(guó)聯(lián)通大力推廣“寶視通”視訊業(yè)務(wù)

2004/05/28

　　５月１９日，中國(guó)聯(lián)通公司在北京舉辦了“寶視通”業(yè)務(wù)全國(guó)推介會(huì)。信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、中國(guó)聯(lián)通副總裁李正茂、中國(guó)聯(lián)通公司數(shù)據(jù)與固定通信業(yè)務(wù)部田文科總經(jīng)理親臨位于皇家大飯店的北京主會(huì)場(chǎng)。同時(shí)，全國(guó)各地省級(jí)、直轄市聯(lián)通分公司，都通過(guò)設(shè)置在北京主會(huì)場(chǎng)的“寶視通”，進(jìn)行同步播放和各分會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

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技術(shù)領(lǐng)跑視訊市場(chǎng)設(shè)備廠商轉(zhuǎn)戰(zhàn)中低端

2004/05/25

　　視訊系統(tǒng)幾年前進(jìn)入中國(guó)的時(shí)候，就有人說(shuō)中國(guó)的視訊市場(chǎng)是一座金礦，而這座金礦幾乎一直“沉默”到2003年。去年非典疫情引發(fā)了運(yùn)營(yíng)商視訊業(yè)務(wù)的“井噴”式發(fā)展，國(guó)內(nèi)廠商一時(shí)異軍突起，并推動(dòng)視訊市場(chǎng)成為如今業(yè)界最富希望的發(fā)展領(lǐng)域。2004年，中國(guó)視訊會(huì)議市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？廠商與運(yùn)營(yíng)商們要到哪里去才能找到“蛋糕”？

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SONY B2B 商業(yè)解決方案展示會(huì)上海站

2004/05/26

　　5月的上海，在送走春天的明媚、迎來(lái)夏季的狂熱之際，天科電子也開(kāi)始了一系列的活動(dòng)，再再地向人們展示著新生企業(yè)的活力。

　　2004年5月13日13：00~16：30，由SONY主辦、天科電子協(xié)辦的ROADSHOW在上海光大會(huì)展中心國(guó)際大酒店2樓演示廳隆重舉行。

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Prosody與應(yīng)用程序生成器－VBVoice

2004/05/25

　　對(duì)于那些希望快速創(chuàng)建復(fù)雜的CTI應(yīng)用的系統(tǒng)集成商、VARs和技術(shù)開(kāi)發(fā)商而言，選擇硬件、軟件和應(yīng)用系統(tǒng)生產(chǎn)器有了更好的選擇：Aculab的Prosody板卡由于性能卓越而凸現(xiàn)她的價(jià)值，成為開(kāi)發(fā)商自然的選擇；而在支持Prosody的應(yīng)用生成工具中，Pronexus的產(chǎn)品VBVoice優(yōu)勢(shì)明顯。

　　Aculab的Prosody媒體處理平臺(tái)是獲獎(jiǎng)產(chǎn)品，現(xiàn)已和VBVoice軟件集成在一起。VBVoice是業(yè)界領(lǐng)先的快速應(yīng)用程序生成工具（RAD），用于創(chuàng)建有線 / 無(wú)線領(lǐng)域的各種CTI應(yīng)用。這意味著，開(kāi)發(fā)商可以采用Prosody和VBVoice的強(qiáng)大組合，來(lái)快捷開(kāi)發(fā)所需的應(yīng)用解決方案。

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第三代IP PBX 支持集成通信

文生 2004/05/25

　　作為跨平臺(tái)融合通信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，SIP對(duì)于企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)，不僅意味著許多新的功能，更重要的是，它能滿足各種方式的通信需要。IP PBX至今經(jīng)歷了三代的演變。第一、二代由于其技術(shù)上的弱點(diǎn)，沒(méi)有被市場(chǎng)完全接納。隨著全球?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)的普及化和IP電話的標(biāo)準(zhǔn)化，第三代IP PBX應(yīng)運(yùn)而生。它支持SIP協(xié)議，集成了語(yǔ)音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信功能，不僅對(duì)傳統(tǒng)的PBX帶來(lái)很大的威脅，并將逐步取代前者而一躍成為此領(lǐng)域的佼佼者。和以往的VoIP協(xié)議相比，SIP將通信系統(tǒng)的可擴(kuò)容性和可協(xié)作性提高到了一個(gè)新的水平，在它之上，可以更容易地建立起很多新的服務(wù)。

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容災(zāi)—讓BOSS更美好

南京聯(lián)創(chuàng)科技股份有限公司 戴寧海 2004/05/24

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行它的商業(yè)行為，保證其在業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的高可靠性和高可用性越來(lái)越成為運(yùn)營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。

　　對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，輕則影響業(yè)務(wù)的開(kāi)展以及客戶滿意度，嚴(yán)重的將會(huì)使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程癱瘓。有研究顯示，企業(yè)在遭受災(zāi)難之后，如果無(wú)法在14天內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，有75%的公司業(yè)務(wù)會(huì)完全停頓，43%的公司再也無(wú)法重新開(kāi)業(yè)，有20%的企業(yè)在兩年之內(nèi)被迫宣告破產(chǎn)。造成這些損失的原因不僅僅是火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害，還有諸如戰(zhàn)爭(zhēng)、蓄意破壞、嚴(yán)重誤操作等人為因素。因此，在限定時(shí)間內(nèi)成功的災(zāi)難恢復(fù)應(yīng)作為電信運(yùn)營(yíng)商企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)關(guān)鍵組成部分。

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固話計(jì)費(fèi) 帳務(wù)優(yōu)惠

四川省電信有限公司市場(chǎng)部 萬(wàn)忠斌 2004/05/24

　　為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各大運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)惠策略層出不窮。本文根據(jù)固話的特點(diǎn)，對(duì)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的和將來(lái)可能實(shí)現(xiàn)的優(yōu)惠做了闡述，期望能夠用來(lái)指導(dǎo)固話計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和優(yōu)化工作。由于時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)原因，可能存在這樣那樣的遺漏，敬請(qǐng)批評(píng)指出。

　　本文從技術(shù)層面描述固話計(jì)費(fèi)賬務(wù)優(yōu)惠，未涉及業(yè)務(wù)層面的內(nèi)容，其描述的相關(guān)優(yōu)惠方式和策略同樣適用于其他計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)。

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阿爾卡特3因素捧得2004年最佳NGN供應(yīng)商獎(jiǎng)

2004/05/26

　　2004年5 月27日–阿爾卡特宣布，在今天舉行的2004年度“Frost & Sullivan亞太技術(shù)獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮上被授予最佳下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN ）供應(yīng)商獎(jiǎng) .Frost & Sullivan是業(yè)界領(lǐng)先的電信咨詢公司，它的杰出表現(xiàn)為亞太地區(qū)通信信息（ICT ）領(lǐng)域的大公司所普遍認(rèn)可。

　　阿爾卡特獲此殊榮源于三大因素：2003年，在下一代網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)產(chǎn)品上，阿爾卡特是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最快的公司；客戶群分布廣泛，從中國(guó)、日本到澳大利亞和新西蘭；豐富的產(chǎn)品解決方案和開(kāi)放的業(yè)務(wù)平臺(tái)使得業(yè)務(wù)供應(yīng)商能互連互通，并幫助他們向下一代網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫演進(jìn)，同時(shí)提供以終端用戶為主的業(yè)務(wù)傳遞模式來(lái)滿足亞太地區(qū)日益增長(zhǎng)的對(duì)集中業(yè)務(wù)的需求。

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思科航空系統(tǒng)研討會(huì)在北京舉行

2004/05/28

　　隨著航空業(yè)的不斷發(fā)展尤其是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的臨近，國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)和航空管理面臨著優(yōu)化管理模式、提高運(yùn)營(yíng)效率、降低成本等諸多挑戰(zhàn)。5月19日，作為全球航空業(yè)重要的技術(shù)提供者和領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商，思科公司特邀雅典機(jī)場(chǎng)首席信息官（CIO） Fotis Karonis及思科全球航空IT顧問(wèn)Alan Hewitt，與來(lái)自民航總局、國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)和航空公司等領(lǐng)域的80多位業(yè)內(nèi)人士齊聚北京，共同探討了現(xiàn)代化機(jī)場(chǎng)的信息化策略和發(fā)展趨勢(shì)，并分享了雅典機(jī)場(chǎng)采用思科解決方案進(jìn)行信息化建設(shè)、應(yīng)對(duì)奧運(yùn)挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。

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捷通華聲攜手NuSuara為中馬建交30周年錦上添花

2004/05/28

　　2004年5月28日，時(shí)值中馬建交30周年之際，中國(guó)知名語(yǔ)音技術(shù)廠商北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司與馬來(lái)西亞NuSuara科技有限公司就"共同推動(dòng)國(guó)際語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)合作，鑄造新一代語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)品"簽署了國(guó)際戰(zhàn)略合作協(xié)議。馬來(lái)西亞總理阿卜杜拉·巴達(dá)維出席并見(jiàn)證了此次簽字儀式。

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Nuance語(yǔ)音應(yīng)用效果優(yōu)化培訓(xùn)——6月期已滿員

2004/05/27

　　由科大訊飛支持協(xié)助的"Nuance語(yǔ)音應(yīng)用效果優(yōu)化培訓(xùn)"近期開(kāi)始在國(guó)內(nèi)舉辦。6月期培訓(xùn)（6月1日-3日）的報(bào)名工作提前完成，學(xué)員已滿員。

　　此次培訓(xùn)將完全引入Nuance Speech University的教材、講師和教學(xué)工具，保證了專(zhuān)業(yè)化的課堂體驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)效果，為國(guó)內(nèi)開(kāi)發(fā)者帶來(lái)業(yè)界先進(jìn)的思想與技術(shù)。

　　為了保證講課和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)質(zhì)量，每期學(xué)員人數(shù)都控制在十多人。其他有聽(tīng)課意向的學(xué)員可報(bào)名參加8月期培訓(xùn)。

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杭州三匯公司獲得CE和FCC認(rèn)證

2004/05/28

　　日前從三匯總部傳來(lái)好消息，三匯的CE和FCC人證雙雙獲得通過(guò)并獲得證書(shū)！

　　作為中國(guó)CTI行業(yè)民族產(chǎn)業(yè)化的先鋒，三匯公司一直致力于語(yǔ)音板卡的研發(fā)與生產(chǎn)，并以民族產(chǎn)業(yè)化為己任，保持三匯技術(shù)與世界最先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展！同時(shí)三匯公司強(qiáng)大的研發(fā)能力和一流的產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)在業(yè)界擁有很好的口碑！進(jìn)入2004年以來(lái)，三匯公司可以說(shuō)是喜事不斷，在16E1超高密度數(shù)字中繼卡榮獲國(guó)家科技部"科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金"之后，有先后順利通過(guò)了CE和FCC認(rèn)證，可謂喜事連連！作為契機(jī)，三匯公司將再接再厲，從更高的技術(shù)層面和服務(wù)水準(zhǔn)來(lái)積極提高三匯的整體形象！

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九五資訊：太平人壽直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)順利結(jié)束

2004/05/27

　　踏入2004年的5月，伴隨著提早出現(xiàn)的炎炎夏日， 學(xué)員也在熱烈的氣氛中完成了培訓(xùn)課程。學(xué)員在培訓(xùn)后的滿意度調(diào)查中寫(xiě)到"顧問(wèn)導(dǎo)師語(yǔ)言精練、思路清晰"、"授課方式深入淺出"、"授課內(nèi)容簡(jiǎn)潔實(shí)用"、"案例分析非常有針對(duì)性，對(duì)我們的實(shí)際工作很有指導(dǎo)意義"。

　　學(xué)員通過(guò)與導(dǎo)師對(duì)典型個(gè)案的討論，在開(kāi)拓了視野的同時(shí)，切實(shí)地掌握和領(lǐng)悟到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的項(xiàng)目策劃和操作知識(shí)。在學(xué)員填寫(xiě)的調(diào)查表中，學(xué)員表示在本次培訓(xùn)不但能深入淺出地讓他們認(rèn)識(shí)到直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)，而且可以通過(guò)實(shí)際的案例讓他們快速地學(xué)習(xí)到國(guó)外及港澳地區(qū)先進(jìn)的DM營(yíng)銷(xiāo)策略和管理手段，在短期內(nèi)具備專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理技能，為公司和個(gè)人的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了一種新的方式。因此，本次培訓(xùn)的學(xué)員滿意度超過(guò)95%。

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第一章 呼叫中心構(gòu)建設(shè)計(jì)指南（二）

李寶民 2004/05/27

呼叫中心的預(yù)見(jiàn)說(shuō)明

　　對(duì)呼叫中心進(jìn)行預(yù)見(jiàn)說(shuō)明對(duì)服務(wù)水平目標(biāo)、呼叫處理措施和中心在公司的安置方式產(chǎn)生重要影響。預(yù)見(jiàn)說(shuō)明可以清楚地指出呼叫中心的基本目標(biāo)并將其納入公司整體措施和服務(wù)提供目標(biāo)中。這將有助于中心的長(zhǎng)期發(fā)展。

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北京加恩科技有限公司 誠(chéng)聘

發(fā)布日期：2004年05月28日

有效期：30天

　　北京加恩科技有限公司是一家提供電信增值業(yè)務(wù)設(shè)備及技術(shù)服務(wù)的新興公司，公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件設(shè)備，公司網(wǎng)站：www.minisystem.com.cn。隨著公司用戶的不斷增加，現(xiàn)需招聘技術(shù)支持工程師一名，具體要求如下：

職位描述及要求崗位描述：北京 1人

1、 系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、初始化；

2、 保證系統(tǒng)正常運(yùn)行的技術(shù)支持維護(hù)（Win2k ,SQLSERVER）；

3、 硬件安裝、基本網(wǎng)絡(luò)調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)工程的維護(hù)（服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）；

4、 本公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)外設(shè)的維護(hù)；

5、 用戶技術(shù)支持；

應(yīng)聘條件：

1、 男，年齡25歲以下；

2、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；

3、 責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞；

4、 了解娛樂(lè)時(shí)尚；

5、 能經(jīng)常出差。

同時(shí)招聘銷(xiāo)售經(jīng)理兩名，要求兩年以上銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，我們的客戶群體主要是電信運(yùn)營(yíng)商及電信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商（SP），有著兩方面資源者優(yōu)先錄用。

本公司提供較為優(yōu)厚的激勵(lì)機(jī)制，試用期滿的正式員工有法定社會(huì)保險(xiǎn)。

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合作內(nèi)容 清庫(kù)dialogic板卡

d300 e1 sc isa rev3 75ohm 2pcs

d160 sc isa 雙層 2pcs

vfx40 esc plus 4pcs

d300 e1 sc isa 雙層的 1pcs

d600 2e1 sc isa 75ohm 1pcs

dmv1200 4e1 pci 120ohm 1pcs

dmv1200 4e1 cPCI 1pcs

刊登日期 2004年05月25日

有效期 30

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公司名稱 北京紐曼

合作內(nèi)容 新品推薦(錄音儀)

DRS-D四路電話錄音儀功能介紹

簡(jiǎn)介：

　　紐曼四線脫機(jī)電話錄音儀是一款便攜式的錄音系統(tǒng)。它有自己獨(dú)立的嵌入式系統(tǒng)，記錄的過(guò)程不需要電腦的支持。它基于USB-HOST技術(shù)，支持移動(dòng)硬盤(pán)的讀寫(xiě)，數(shù)據(jù)直接存儲(chǔ)在移動(dòng)硬盤(pán)中，可以記錄多達(dá)四條線路的電話事件，方便查詢，有定期更新的功能。

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公司名稱 北京東潤(rùn)恒聯(lián)智能科技有限公司

合作內(nèi)容 出售研華工控機(jī)

簡(jiǎn)介：

　　公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)研華、研祥、威達(dá)全系列工控機(jī)、采集板卡、模塊，歡迎來(lái)電咨詢

刊登日期 2004年05月26日

有效期 30

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合作內(nèi)容 出售語(yǔ)音卡一塊

　　現(xiàn)有全新三匯30路一號(hào)信令語(yǔ)音卡。愿低價(jià)出售，如有需求請(qǐng)盡快與我聯(lián)系。

刊登日期 2004年05月26日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://m.thedanielweber.com/users/cooperation/2004/05/co1389.htm

合作內(nèi)容 技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?CDMA實(shí)現(xiàn)無(wú)線公話技術(shù)轉(zhuǎn)讓

　　適用于使用CDMA技術(shù)實(shí)現(xiàn)無(wú)線公話。

尤其適用于使用二手CMDA手機(jī)機(jī)芯或模塊實(shí)現(xiàn)無(wú)線公話。

可以實(shí)現(xiàn)的功能包括作主叫呼出，作被叫呼入，來(lái)電顯示，接收短信，發(fā)送短信。支持所有型號(hào)手機(jī)，包括CDMA I95和CDMA 2000

　　歡迎來(lái)電垂詢！

刊登日期 2004年05月27日

有效期 30

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