Amazon.com獲得在線零售聊天技術專利_電子商務_國外

Amazon.com獲得在線零售聊天技術專利

2003/02/28

　　Amazon.com公司日前獲得了一項在線零售聊天技術專利，為其增加了新的客戶服務功能，從而達到吸引更多消費者的目的。

　　美國專利與商標辦公室將上述專利授予了Amazon.com，使該公司的此項技術獲得了法律保護，用戶可以通過這一技術在網上對Amazon.com網站出售的某件商品進行討論，共享相關信息。目前這一技術還沒有在Amazon.com網站上應用。

　　這項技術與目前Amazon.com網站的消費者討論服務不同，不同的消費者可以加入到他人的討論之中發(fā)表自己的觀點。它將幫助網站吸引更多的消費者，提供這一服務的基礎就是相信用戶在網上呆的時間越長其購買商品的機率就會越大，自從上世紀未開始很多網站就提供了電子郵件和日歷等免費服務功能。Amazon.com的討論技術還將包括一個“放到購物欄”、“開始討論”和“加入討論”等多個按鈕。