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Amazon.com獲得在線零售聊天技術(shù)專利

2003/02/28

　　Amazon.com公司日前獲得了一項在線零售聊天技術(shù)專利，為其增加了新的客戶服務(wù)功能，從而達到吸引更多消費者的目的。

　　美國專利與商標辦公室將上述專利授予了Amazon.com，使該公司的此項技術(shù)獲得了法律保護，用戶可以通過這一技術(shù)在網(wǎng)上對Amazon.com網(wǎng)站出售的某件商品進行討論，共享相關(guān)信息。目前這一技術(shù)還沒有在Amazon.com網(wǎng)站上應(yīng)用。

　　這項技術(shù)與目前Amazon.com網(wǎng)站的消費者討論服務(wù)不同，不同的消費者可以加入到他人的討論之中發(fā)表自己的觀點。它將幫助網(wǎng)站吸引更多的消費者，提供這一服務(wù)的基礎(chǔ)就是相信用戶在網(wǎng)上呆的時間越長其購買商品的機率就會越大，自從上世紀未開始很多網(wǎng)站就提供了電子郵件和日歷等免費服務(wù)功能。Amazon.com的討論技術(shù)還將包括一個“放到購物欄”、“開始討論”和“加入討論”等多個按鈕。

新浪科技(tech.sina.com.cn)

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