Amazon.com獲得在線零售聊天技術(shù)專利
2003/02/28
Amazon.com公司日前獲得了一項(xiàng)在線零售聊天技術(shù)專利，為其增加了新的客戶服務(wù)功能，從而達(dá)到吸引更多消費(fèi)者的目的。
美國(guó)專利與商標(biāo)辦公室將上述專利授予了Amazon.com，使該公司的此項(xiàng)技術(shù)獲得了法律保護(hù)，用戶可以通過(guò)這一技術(shù)在網(wǎng)上對(duì)Amazon.com網(wǎng)站出售的某件商品進(jìn)行討論，共享相關(guān)信息。目前這一技術(shù)還沒(méi)有在Amazon.com網(wǎng)站上應(yīng)用。
這項(xiàng)技術(shù)與目前Amazon.com網(wǎng)站的消費(fèi)者討論服務(wù)不同，不同的消費(fèi)者可以加入到他人的討論之中發(fā)表自己的觀點(diǎn)。它將幫助網(wǎng)站吸引更多的消費(fèi)者，提供這一服務(wù)的基礎(chǔ)就是相信用戶在網(wǎng)上呆的時(shí)間越長(zhǎng)其購(gòu)買商品的機(jī)率就會(huì)越大，自從上世紀(jì)未開始很多網(wǎng)站就提供了電子郵件和日歷等免費(fèi)服務(wù)功能。Amazon.com的討論技術(shù)還將包括一個(gè)“放到購(gòu)物欄”、“開始討論”和“加入討論”等多個(gè)按鈕。
新浪科技(tech.sina.com.cn)
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